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阿聯酋電訊公司（英語：Emirates Telecommunications Corporation），品牌名稱Etisalat（阿拉伯語：اتصالات ittiṣālāt，字面含義為「通訊」），是一家阿拉伯聯合酋長國電訊服務提供商，目前在亞洲、中東和非洲的17個國家運營。截至2014年，Etisalat是世界上第13大流動網絡營辦商，總客戶群超過1.67億。[1]Etisalat在2012年被「福布斯中東」評為阿拉伯聯合酋長國最強大的公司。[2]
2015年12月31日，Etisalat報告合併營收517億AED，淨利潤83億AED。[3]公司目前總市值877億AED。[4]它是阿聯酋全國僅有的兩家電訊服務運營商之一，另一家是阿聯酋綜合電訊公司。
Etisalat是中東的互聯網樞紐之一（AS 8966），提供與該地區其他電訊供應商的連接。它也是中東與非洲最大的國際語音流量載體，世界上第12大語音載體。[5]截至2008年10月，Etisalat已有涵蓋186個國家的510個漫遊協定，支援黑莓、3G、GPRS和語音漫遊。[6]Etisalat在紐約、倫敦、阿姆斯特丹、法蘭克福、巴黎和新加坡運營有網絡服務點（PoP）。2011年12月，Etisalat宣布推出商用Etisalat 4G LTE網絡。[7]
2022年2月24日，Etisalat集團推出了名為e&的新品牌標識。該集團還宣布將在阿聯酋和國際上保留之前的品牌標識。[8]
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歷史
阿聯酋電訊公司——與國際Aeradio有限公司、一家英國公司及當地合作夥伴以股份有限公司成立於1976年。1983年，所有權結構改變為阿拉伯聯合酋長國持有公司60%的股份，其餘40%為公開上市。
1991年，阿聯酋中央政府頒布聯邦第1號法律，賦予該公司在阿拉伯聯合酋長國及其他國家提供電信有線和無線服務的權利。它還使該公司有權頒發持有、進口、製造、使用或操作電信裝置的許可。這實際上賦予了Etisalat監管和治理權，完成了在阿聯酋的電信巨頭壟斷。為保障國家的經濟發展，法律規定了該國電信部門的發展。
交換線路從1976年的36,000門增加到1998年的73.7萬門是Etisalat網絡增長與發展的重要指標之一。在當今，它位於金融時報世界市值五百強公司的第140位，並被「中東」（The Middle East）雜誌評委中東第六大公司（資本化和營業額方面）。該公司是阿聯酋聯邦政府發展計劃中石油部門以外的最大貢獻者。[來源請求]Etisalat也贏得了該地區的國有化方案的讚許。[9]2013年11月，Etisalat還宣布將是塞浦路斯甲組足球聯賽中安羅科薩斯法馬古斯塔足球會的官方贊助商。[10][11]
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業務
Etisalat的阿聯酋總部設在阿布扎比，並包括三個區域辦事處——阿布扎比、杜拜和北阿聯酋。北阿聯酋區域中心位於沙迦並涵蓋了在阿治曼、烏姆蓋萬、富吉拉和拉斯海瑪的阿聯酋電訊業務。
在阿聯酋，Etisalat運營商的移動普及率是世界上最高的「200%」，[12]Etisalat因其努力在阿聯酋推出其光纖到戶（FTTH）網絡而聞名。截至2009年底，Etisalat已經為阿布扎比85%的家庭完成了FTTH部署，將阿聯酋的首都定位為世界上第一個被光纖覆蓋的國家。[13]
Etisalat為家庭用戶提供的一些互聯網服務包括：
Etisalat也運營iZone，這是一項在商場、餐館和水煙咖啡館等中心區域提供Wi-Fi熱點的服務。iZone可以通過購買預付費卡或使用現有帳戶使用。撥號和ISDN互聯網接入服務按小時計費，而家庭和住宅電纜及DSL連接是有固定速率的月付費服務。面向商業用戶的其他互聯網鏈路在超過分配的頻寬配額時具有流量利用率計劃（套餐）和相對較高的速率。這導致了對Etisalat的負面聲譽，是一個主要的批評來源。[來源請求]
除了它的電訊服務提供商和運營部門，在Etisalat服務控股有限責任公司的保護下，Etisalat還增加了一些額外的非電訊業務部門。這些單位支援公司的運營，甚至為其他在阿拉伯聯合酋長國的運營商和組織提供服務，即：培訓和諮詢服務（Etisalat學院[16])、SIM/智能卡製造和支付解決方案（Ebtikar[17]）、數據交換所服務（EDCH[18]、對等/語音和數據交換（Emirates Internet Exchange – EMIX[19]）、呼叫中心（The Contact Centre[20]、有線電視（eVision[21]）、設施管理（EFM）[22]以及海底電纜敷設服務（eMarine[23]）。
Etisalat是Thuraya（衛星流動通訊系統提供商）的一個主要投資者（34.5%）。[24]2006年，Etisalat開始了一項重大的重組計劃，使其許多在電信集團下集中和直接管理和開展業務的非核心業務部門合併；核心服務被整合和精簡，反映了公司從技術驅動的電訊公司轉變為以客戶為中心的服務提供商。[25]作為計劃的一部分，Etisalat發起了一個品牌重新宣傳活動，於2006年5月發布了一個新的企業徽標和標識。重組最終成立了Etisalat Services Holding LLC，截至2008年，該公司監督Etisalat的非電訊業務部門運營，並取得了巨大的成功。2016年3月27日，Saleh Al Abdooli已被任命為集團行政總裁，將其職責擴充到國際業務。[26]
2013年6月1日，Etisalat宣布覆蓋阿拉伯聯合酋長國的本地和國家HD語音。[27]當周晚些時候，Etisalat在阿聯酋推出首個雲服務，該國的公司、個人、公共和政府部門獲得了更好的商業IT解決方案。[28]
Etisalat國際投資（Etisalat International Investments）成為Etisalat的業務部門，它負責在阿拉伯聯合酋長國以外的電信運營，並管理公司在阿富汗、埃及、尼日爾、尼日利亞、沙特阿拉伯、斯里蘭卡及巴基斯坦的電訊供應商股份。國際投資部及其管理團隊改組為Etisalat集團，Ahmad Abdulkarim Julfar於2011年被任命為集團行政總裁[29]，2016年由Saleh Al Abdooli接替。截至2016年10月，Etisalat在阿拉伯聯合酋長國外的16個國家開展業務。
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爭議
Etisalat運營一套阻止Web資源訪問的互聯網內容過濾系統，封鎖據稱具有爭議性或冒犯性（色情內容，某些政治和宗教網站，匿名和網絡代理）或有害（純數字IP位址，已知的釣魚式攻擊或惡意網站，殭屍網絡指令伺服器）的網絡資源。內容過濾的使用由阿拉伯聯合酋長國的電信管理局（TRA）強制實施。
據稱Etisalat通過限制點對點網絡、遊戲和其他類型的網絡流量以減少其過度的國際鏈路的負載，而這違反了網絡中立性原則。這種干擾的影響在周末或網絡高負載期間最為顯着。全國性內容過濾的整體效率尚不清楚，因為許多精通技術的用戶已經發現了繞過內容過濾器的工具和方法，諸如使用Tor。
Etisalat所限制的內容類型包括：
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2009年7月，Etisalat在其運營的國家電信網絡推播一項更新到黑莓手機裝置，稱之為效能改善。但是，該更新之後被發現[32]包含美國軟件開發公司SS8開發的竊聽軟件，該公司專門從事電子監控。據報道，該軟件使該公司能夠監控和轉發BlackBerry裝置上的通訊到他們的伺服器。[33][34]黑莓的開發者Research in Motion確認[35]該修補程式是一種間諜軟件，並於7月20日發布了移除修補程式。
2009年12月27日，Etisalat和du被阿聯酋電信監管機構授權開始過濾BlackBerry用戶的網絡訪問並阻止非法內容。[36]由於擔心黑莓非語音服務的安全性及為黑莓非語音服務提供法定攔截，2010年8月1日，阿聯酋電信管理局指示Etisalat，所有黑莓電子郵件、互聯網和訊息功能必須被暫停至2010年10月1日。[37]但是，黑莓的開發者與黑莓公司與阿聯酋電信管理局達成協定，宣布黑莓服務暫停已經取消。
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2009年1月，Etisalat與Tamin Telecom（伊朗社會保障組織（SSO）的子公司）的財團贏得了在伊朗執行第三家移動服務運營商的投標。[38]許可包括獨家提供兩年3G服務，但在2009年9月，該許可證被復原並被給予其當地合作夥伴Tamin Telecom。
Etisalat計劃在五年內投資超過50億美元（183.9億AED），[39]但在許可被暫停後，在伊朗啟動的所有計劃已被擱置。
2009年，Etisalat宣布其印度部門，以前的Swan Telecom（天鵝電信；總部設在孟買，Dynamix Balwas Realty和Reliance Communications所有）[40]更名為Etisalat DB Telecom India Pvt. Ltd[41]該業務部門已被15家telecom circle（安得拉邦、德里、古吉拉特邦、哈里亞納邦、卡納塔克邦、喀拉拉邦、馬哈拉施特拉邦、孟買、旁遮普邦、拉賈斯坦邦、泰米爾納德邦（包括欽奈）、北方邦（東）、北方邦（西）、中央邦和比哈爾）授予統一服務接入許可。
2010年4月，Etisalat在欽奈[IND 922]、德里和國家首都轄區[IND 913]、馬哈拉施特拉和果阿[IND 919]、孟買[IND 916]及古吉拉特[IND 914]開始訊號測試。2010年5月，Etisalat談判收購信實通訊的25%股份[42]，但交易最終沒有確定。
2010年，在390億美元2G頻譜騙局之後，該公司在印度的子公司Etisalat DB由於印度內政部提出的反對意見而停止購買一家位於欽奈的公司的股份。因為印度內政部基於安全考慮提出反對意見，Etisalat DB不被允許回購位於欽奈的Genex Exim Ventures持有的5.27%的股權。印度內政部指出需要解決四項問題後才能允許該公司進入Etisalat DB。這家公司據稱以極低的價格取得了稀少的2G頻譜。
它提出Etisalat在巴基斯坦的存在及與巴基斯坦情報機構巴基斯坦三軍情報局（ISI）存在聯絡。[43]Etisalat擁有巴基斯坦電信26%的股份，並在阿富汗擁有300萬用戶。印度內政部還對Etisalat在阿聯酋推出的黑莓服務中使用的電信監控軟件表示擔憂，並建議該公司不應在印度被允許提供Blackberry服務。[44]
2012年2月22日，Etisalat宣布，它將在印度最高法院取消其許可證後停止在印度的業務。它向其用戶發出通知，給予他們30天時間更換運營商。2012年9月5日，Etisalat宣布它不會在2012年11月的2G頻譜拍賣中競標頻譜。在公布的聲明中，該公司說：「Etisalat集團決定不參加拍賣，因為它不願意在取消其自有許可後重新參與。繼電信部門（DoT）——印度通訊和資訊科技部出版關於計劃拍賣1800MHz和800MHz頻段內頻譜的資訊備忘錄，阿聯酋電訊公司（Etisalat）希望確認，它已決定不參與拍賣。」[45]
參見
- 阿聯酋綜合電訊公司
- 阿拉伯聯合酋長國的通訊
- Etisalat文學獎
- Etisalat阿拉伯兒童文學獎
參考資料
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