鳳凰知音(Phoenix Miles,2013年前稱國航知音)是中國國際航空的飛行常客獎勵計劃,是中國大陸最早創立的的飛行常客獎勵計劃。乘客擁有知音卡片後,可通過搭乘國航及下屬公司以及星空聯盟成員等夥伴航空公司航班累積里程,來換取免費機票及升艙等多項待遇。鳳凰知音亦與酒店、汽車租賃公司、銀行等商家合作,提供里程積累、兌換及各類增值服務。
乘客若累積里程或航段達到一定數目時,可升級為貴賓會員(分為5種:銀卡、金卡、白金卡、終身白金卡、年度卓越終身白金卡,同時享有星空聯盟會員等級),貴賓會員享有額外積分獎勵,享用貴賓休息室等多項權益。[1]