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智方便
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智方便（英语：iAM Smart）是香港特别行政区政府推出的一站式个人化的数码政府服务的移动应用程序[1]。
登记
市民可以在Google Play和App Store等应用程序商店免费下载“智方便”，也可以前往自助服务站和柜位登记使用服务[2]。
功能
自动填写电子表格的资料。
一站式自动登入政府网站。
浏览个人资料，设定个人化提示。
作出具法律效力的数码签署，处理网上文件；只限“智方便+”用户。
基于平台的“身份核实”功能；让市民储存由不同政府部门发出的证明文件[6]。
“小程序”功能将整合现有服务，让用户可以直接申请政府服务[7]，并以此淘汰现有、部分用量较低的应用程序[8][9][10][6]。
“港话通”为香港生成式人工智能研发中心（英语：Hong Kong Generative AI R&D Center）在DeepSeek的基础上，开发的本地化人工智能大语言开源基础模型[11]的系统之一，支援粤语、普通话及英语，使用香港本地数据[12]，全参数微调，并持续训练。
与此同时，“智方便”用户可透过应用程序，接收政府网上服务最新资讯及提示。
除了政府网站和其电子表格[14]外，随着时间推展，“智方便”开始支援其他公营和商业机构（包括中银香港、中国移动香港和中国人寿保险）的服务[15]，包括手机实名制的用户登记[16][17][18]和“跨境通办”政务服务[19]。
隐私
政府在提供“智方便”服务的时候，除了香港政府的资讯科技保安政策及指引，严格遵守香港法例第486 章《个人资料（私隐）条例》的规定。[20] 使用“智方便”作出的数码签署，均受到《电子交易条例》（香港法例第553章）保障[2]。
缺点
立法会议员葛珮帆表示，目前仍有许多政府网上服务并未考虑无障碍设计，这导致残疾人士和长者在使用上面临困难。[21]
聋人机构“龙耳”创办人邵日赞则建议政府部门及公营服务机构提供文字查询热线和视像手语翻译服务，以方便聋人进行沟通、联络和查询。同时，他也建议整合政府现有的应用程序，例如一站通、智方便和针对聋人而设的992紧急短讯求助服务等。[22]
参见
参考
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