互动式资讯服务站
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互动式资讯服务站(英语:Interactive kiosk,简称:Kiosk)是一部电脑终端机,以特定规格的硬件与软件来制作,用来提供通讯、商业、娱乐或是教育的资讯与应用服务。
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早期的互动式资讯服务站外观很像电话亭,包含了零售与提供食物的服务,并且更具有亲和力来改善客户服务。它通常是放置在人流与车流较高的区域,例如商场、旅馆大厅或是机场。资讯的技术整合使它可以提供更多元的功能,演化成自助服务,例如使用者(消费者)遇到无现有商品库存时可以用它来订购、查阅图书馆藏书、搜寻商品资讯、提供旅馆门卡(英语:Keycard lock)、公用事业的账单交易、以及收取现金让使用者可以换取商品或是货品。客制化零组件可以强化互动式资讯服务站的服务功能,更可以满足贴近拥有者(商家)的需求,例如投币装置、纸钞接收器、读卡器以及感热纸打印机等零组件可以给互动式资讯服务站提供交易与资料交换的功能。