大量客制化（英语：Mass customization）是一种旨在快速响应客户需求，同时兼顾大规模生产效益的运作战略。将顾客个性化定制生产的柔性与大规模生产的低成本、高效率相结合，寻找两者的有效平衡点。
大量客制化起源
早在1970年，未来学家艾尔文·托夫勒在《未来的冲击》一书中，对大量客制生产方式就作出了预告。1993年，B·约瑟夫·派恩二世（B. Joseph PineII）在《大量订制——企业竞争的新前沿》一书中对大量客制的内容进行了描述。1997年，David M. Anderson和B. Joseph PineII在《大量客制生产的敏捷产品开发》一书中进一步论述了如何为单个客户开发易于定制的产品[1]。
大量客制化要求
和大规模生产不同，客户在与规模化生产的厂家沟通时，经常会有许多设备及设计上的限制。大量客制化能借由网络上的沟通，有效的让双方得到共识，制作出样品提供给对方后，进行细部微调再客制出客户需要的产品。
许多消费者，甚至是企业在制作产品时第一个考量的要素便是预算，小量客制化的生产弹性最高，然而要付出的成本也相对昂贵，而大量规模生产的成本虽然最低，却需要担负库存成本、市场需求是否足够等风险，大量客制在接下订单后才进行制作，能够避免大规模生产的风险，同时也能维持相较客制化生产更低的价格。[2]
大量客制化案例
电子商务的问世，使电脑等行业的生产和销售出现了一场前所未有的革命，而戴尔计算机公司正是这场革命的先锋。戴尔公司借助网络直销，使公司所占市场份额在四五年内翻一番。戴尔公司的客制化生产之所以取得成功，原因有三：一是因为公司充分利用了当代先进的网络技术；二是公司拥有一整套进行大量客制化生产的技术装备；三是公司采用了先进的物流管理软件[3]。以生活实例来看，一般人手机中的广告、商品的个人化推荐，就已经有大量客制化的味道。未来3D打印机等的出现，除了量身打造的衣着、连汽车内设、家俱等都能为个人所需订制需要的款式和尺寸出来。
注释
参考文献
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