平衡计分卡
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平衡计分卡(英语:Balanced scorecard,简称BSC),是一项用于战略绩效管理工具,具标准结构的报告。协助经理人追踪员工执行成果,进行管理,监控结果。[1]
1992年,罗伯·卡普兰与大卫·诺顿(英语:David P. Norton)提出,用以解决传统的绩效评核制度偏重财务构面的问题。平衡计分卡的内容通常包括财务、客户、内部流程、学习与成长四个构面。
平衡计分卡(英语:Balanced scorecard,简称BSC),是一项用于战略绩效管理工具,具标准结构的报告。协助经理人追踪员工执行成果,进行管理,监控结果。[1]
1992年,罗伯·卡普兰与大卫·诺顿(英语:David P. Norton)提出,用以解决传统的绩效评核制度偏重财务构面的问题。平衡计分卡的内容通常包括财务、客户、内部流程、学习与成长四个构面。