新界区专线小巴20M线是香港一条来往凤园至大埔中心的专线小巴路线。[1][2][3]
历史
位于凤园的新落成屋苑“岚山”于2015年获准开办香港居民巴士NR533线，同时九龙巴士72C线和新界区专线小巴20P线亦服务该屋苑。大埔中心巴士总站是大埔区内往返市区巴士路线之总汇，而上述三线之中只有72C线途经该站，惟该路线只在早上繁忙时间开出一班，其余时候居民需乘20P线在新兴花园下车，然后步行约十分钟前往总站转车，居民深感不便。[5]
因此岚山居民于2015年8月透过物业管理公司要求运输署批准将NR533线提升至每日全日行走，并要求特别许可该路线停靠汀角路近大元邨及大埔中心的巴士站，以补充专营巴士与专线小巴未能提供之服务。[6]
然而，岚山管理公司的计划遭专线小巴20P线的营办商大埔专线小巴有限公司（即進智公交）知悉，进智遂以往返凤园和大埔中心的乘客需求有所上升，特别是繁忙时段往返大埔中心转乘巴士往返市区的需求显著，乘客希望该公司加强服务为由，抢先向运输署申请以20P线辅助服务的形式增办20M线，循环往返凤园及大埔中心。[3]
运输署在2015年12月初咨询地区人士有关增设此路线的建议；[3]其后進智公交获准于2016年3月20日起开设20M线。考虑到有岚山居民认为此路线车费过高，营办商于此路线开办首三个月提供$0.6车费折扣，[7][8]优惠后来延长至同年年底。
同年8月28日，此路线服务时间延长至23:00（大埔中心开，凤园开22:50），并加密原有服务时段之班次至8-10分钟一班。[9]
服务时间及班次
本线在非公众假期的星期一至六的营运时间是早上7时至深夜11时，而星期日及公众假期的营运时间则为上午9时至深夜11时。[9]
在星期一至六上午繁忙时间（至上午9时），本线之班次为8分钟一班，而在每日上午9时后至下午9时半前之班次维持于10分钟一班，每日下午9时半后之班次则为20分钟一班。[9]
行车路线
- 凤园开途经：凤园通道、凤园路、汀角路、南运路、安埔路、大埔中心巴士总站、安埔路、南运路、汀角路、凤园路及凤园通道。[2]
使用状况
在此线投入服务前，凤园路居民需依赖九龙巴士72C线前往大埔中心巴士总站；即使该处原属巴士专线而应不容许小巴驶入，進智公交以“乘客希望营办商加强服务改善有关情况”[3]（查岚山居民是要求邨巴而非小巴加强服务[6]）为由，申请于该站内设站的20M线（即此线），更获运输署批准营办。
此线投入服务后，因价钱较巴士便宜（此路线车费为$5.5，而72C收$5.8），于繁忙时间拥有不俗客量。但是不少人认为进智此举乃是为完全掠夺九巴于凤园的客源，不让九巴在当地有立足之地。[10]九巴最终被逼变阵，将72C线提早由船湾开出，以另觅凤园谷以外之客源。
参考资料
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