根本原因分析 - Wikiwand
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根本原因分析

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沿着因果关系所组成链条,顺藤摸瓜,查找根本原因
沿着因果关系所组成链条,顺藤摸瓜,查找根本原因

根本原因分析RCARoot cause analysis),旨在找到问题根本原因,是分析问题、解决问题的一种“治本”的方式。

透过调查和分析问题哪里出错、为什么出错,寻求防止差错事故再次发生的必要措施,从而提高服务安全和品质。

Proximate Case ≠ Root Case (近因不是根源)

参见

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