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网络营销

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网络营销,亦称做在线营销或者电子营销,指的是一种利用互联网营销类型。互联网为营销带来了许多独特的便利,如低成本传播信息与媒体到寰宇听众/观众手中。互联网媒体在术语上立即回响与引起回响双方面的交互性本质,皆为网络营销有别于其他种营销方式的独一无二特性。

网络营销(On-line Marketing或E-Marketing)就是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说,网络营销就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的的营销活动。

网络营销本身和互联网的创意与技术层面息息相关,这包括设计、开发、广告、与销售。网络营销方法包括了:搜索引擎营销显示广告营销电邮营销、会员营销、交互式营销病毒营销、论坛营销、web2.0营销、视频营销、部落营销、微博营销、口碑营销社会网络营销关键字营销搜索引擎最优化原生广告等很多种方法。

网络营销是一种利用在线媒体发展并宣传企业的过程。网络营销并非单单只有意味着“创建网站”或者“广告网站”。网站背后某处是有着多重现实目的的真实企业。

网络营销策略包括在线营销产品、服务与网站的各个层面,也包括市场调查、电邮营销与直销。

商业模式

网络营销与许多商业模式相关。该模型传统上以目标来定义。这些包括:

  • 电子商务──对消费者或别的企业贩卖商品。
  • 出版──卖广告,以及 / 或者买主名录为主的网站。而企业透过获取名录,并过滤成销售对象名册产生价值。

还有更多其他基于个人或者行业的特殊所需发起的网络营销活动的模型(实际上几乎无限多种)。

优势

互联网某些优势包括信息的可得性。消费者可于任何时候透过接触互联网认识产品进而购买。利用网络营销的公司行号亦可节省金钱,因为不需要那么多的销售代表。大体上,网络营销可帮助当地市场扩大到全国甚至国际市场。这比起传统媒体,例如出版物、广播、以及电视,网络营销拥有相对低成本的进场开销[来源请求],且网络声音易受关注、信息扩散速度快,被动或主动地创造网络声量皆可让商品或品牌快速曝光。。

因为互联网媒体的曝光率、回应、以及总体效率容易追踪──譬如说:透过网页分析程序的使用,比起传统“离线”媒体来说──网络营销能提供对打广告者较合理的可说明性[来源请求]。网络营销,于2007年度成长较其他种媒体更为迅速[来源请求]

限制

因为网络营销需要顾客使用比起传统媒体较新的科技,并非所有的人都获取消息。低网速造成不方便。如果公司行号创建过大过复杂的网页,拨接连线或移动设备的互联网用户得挣扎下载信息。

网络营销在客户在线购买前无法提供摸、闻、尝、或者试用实体商品的机会。许多电子商务提供商制定自由退货条款以及据点提货服务以消除顾客疑虑。

安全顾虑

对参与在线商务的商号与消费者双方,安全顾虑是非常重要的。许多消费者对透过互联网购买物品迟疑,因为他们相信他们的个人消息不会保持隐私。就最近情况来说,某些在线操业公司被逮到提供或者销售他们客人的信息。许多这些公司在其网站有保证条文,宣称客户信息将不被泄漏。经过销售客户信息,这些公司破坏的他们自己拥有的公开政策。某些购买客户信息的公司提供个人将他信息从数据库里头剔除的选择,(亦称做事后谢绝名单(opting out))。然而,许多客户并不晓得他们的信息已被分享,并且无法阻止该消息在公司间流通。

安全顾虑是如此重要,凡在线执业公司都努力开发解决方案。加密是一种主要处理互联网上隐私与安全顾虑的手段。加密定义为转换数据为一种称为密件的类型。这个密件无法轻易的被截获,除非透过程序经过授权的个人,或者进行加密的公司。一般而言,密件越强壮,数据受到保护的程度越好。然而,随密件的加强,加密过程更为昂贵。

业界影响

营销与广告界将随着Web 2.0浮现进行重组。Web 2.0对网络营销有着巨大的冲击──透过让Web 2.0激活让它成为公司打算广告的主要介质。

在音乐产业,许多消费者已开始透过互联网购买并下载音乐文件(例如:MP3),而非一般购买CD

越来越多的银行提供客户在线处理私人金融事务的能力。在线银行威信对客户具有吸引力,因为相对起去银行办事处跑一趟更方便。在线银行当前是成长最快的互联网活动。互联网接入速度变快是快速成长的主因。于使用互联网的个人里,当前有44%的人透过互联网处理私人金融事务。

互联网拍卖日渐风行。过去在跳蚤市场才能看到的珍奇玩物现在被摆到eBay了。eBay亦同时影响业界价格。买卖双方常常在去跳蚤市场前于网站上查价,而且eBay价常常就是成交价。越来越多跳蚤市场卖家将其产品放上互联网,并且生意越做越大到做出自家门。

网络营销对广告业界自己的影响是相当深远的。不过几年的时间,在线广告已经成长到价值百亿一年[1][2][3]普华永道咨询报告了美国互联网市场2006年度总共花费了一百六十九亿[4]

之前透过网络营销获取一个客户的成本较传统营销为低,然而随着越来越多公司把年度预算从传统营销抽离放到互联网营销,成本有增加趋势。例如搜索引擎营销,是为网络营销的一部分,继续以惊人速率成长[5]。电邮营销亦成长许多。社群营销也发展蓬勃,并派生出社群聆听概念。网络分析是网络营销里的一个成长领域,因为它提供比起单单分析广告历史有更佳的可解释性。

营销看法

网络营销还没有成为一门公认的学科,所以对它的理解会有所不同,而现在对于网络营销一些看法有几种,并均亦常常译为“网络营销”:

  • internet marketing:即互联网营销,是指在国际互联网上开展的营销活动。
  • network marketing:即网上营销,是指在网络上开展的营销活动,此处的网络不仅指国际互联网,尚包含电话网络,增值网络等。
  • on-line marketing:即在线营销或在线营销,指借助联机网络开展的网上营销。
  • e-Marketing:即电子化营销或电子营销,指通过国际互联网,内部网和外部网开展的营销活动。
  • cyber marketing:及虚拟营销或电脑数字营销,指借助联机网络,电脑通信和数字交互式媒体的营销方式。

由此可知,网络营销其实是市场营销的一种新的营销方式,它借助新的通信技术,实现了远程交互式营销。

参见

参考文献

  1. ^ eMarketer - 2007线上广告创下一百九十五亿开销. 2007-02-28 (英语). 
  2. ^ The Register - 网际网路广告超过预期. 2006-09-29 (英语). 
  3. ^ Internet Advertising Bureau - 线上广告开销. 2007-06-18. (原始内容存档于2007-10-25) (英语). 
  4. ^ 普华永道谘询报告了美国网际网路市场2006年度总共花费了一百六十九亿. 18-June-2007 (英语). 
  5. ^ 你搭上数字营销的“疯潮”了吗? 互联网档案馆存档,存档日期2012-12-31.(访问日30-Mar-2013)
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