车掌(美式英语:conductor,英式英语:guard)是铁路、公共汽车等大众运输的乘务员。车掌是除了司机以外的随车最高职员,主要责任是保证客货运输能够安全顺利进行,具体负责以下共通任务:
- 根据线路时刻表确认进出时间
- 确认乘客已经安全上下车,以及货物完成装卸搬运
- 车辆行走期间的交汇与中转停靠运作
- 车辆进入总站时的换车运作
- 车辆运行中断时的紧急通报及防护处理
- 检取票据并为乘客提供咨询服务
- 处理乘客的遗失物品、盗窃、广播及其他乘务工作等
| 此条目论述以部分区域为主,未必有普世通用的观点。 (2022年1月7日) |