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通信

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通信是发送者通过某种媒体以某种格式来传递信息到收信者以达致某个目的。广义上,任何信息的交通都是通信,狭义上的通信专指以电为载体进行的信息交流,所以很多时候,“通信”与“电信”的含义相近,不特别加以区分。通信技术拉近了人与人之间的距离,提高了通信的效率,深刻的改变了人类的沟通方式。

通信史

在古代,人们通过驿站飞鸽传书、烽火报警、符号语言、眼神、触碰等方式进行信息传递。到了今天,随着科技水平的飞速发展,通信基本完全利用有线或无线电完成,相继出现了有线电话、固定电话无线电话手机互联网甚至视频电话等各种通信方式。

口语时代

文字书写时代

印刷时代

电信时代

网络传播时代

  • 1955年,美国为了大战的需要,发行了第一部军用电脑
  • 1969年,美军创建阿帕网(ARPANET),目的是预防遭受攻击时,通信中断。
  • 1983年,美国国防部将阿帕网分为军网和民网,渐渐扩大为今天的互联网
  • 1993年,美国宣布兴建信息高速通路项目,集成电脑、电话、电视媒体。

通信模型

香农和韦弗的通信模型
香农和韦弗的通信模型
通信主要构面架构
通信主要构面架构
通信编码及解码架构
通信编码及解码架构

第一个主要的通信模型英语Models_of_communication是由克劳德·香农瓦伦·韦弗于1949年在贝尔实验室[1]。此模型最早是用来模拟广播及电话的技术。最早的模型包括三个部分:发送设备、波道及接收设备。发送设备是电话,波道是电话传输线,而接收设备是另一部电话。香农和韦弗也发现在电话对话中常有静电影响通话,这就是通信中的噪音。

有一个有关通信的简单模型,一般称为发送模型或通信标准模型(standard view of communication),其中信息(即消息中包含的有效内容)藉某种形式(即消息,例如语音,文字,数据,音乐,图片,动画等)由信息源/发送设备/波道(主要的产生噪声的部分)/接收设备/受信者。这种常见对于通信的观点将通信,视为一种发送及接收信息的方式,其优点是简单、通用以及可量化。社会科学家香农和韦弗将此模式分为以下的元素。

  1. 信息源,负责制造信息。
  2. 发送设备,将信息转换为信号。
  3. 波道,信号在其上传播。
  4. 接收设备,将信号再还原成信息。
  5. 受信者,信息要发送到的目的地。

香农和韦弗认为在此理论中,有三个不同层次的通信问题。

技术问题:信息本身如何准确的发送?
语义问题:信息的意义如何准确的传达?
有效性问题:接收到的意义如何有效的影响行为?

丹尼尔·钱德勒英语Daniel Chandler对此模式的批评是:

  • 假设通信的二端是孤立的个体。
  • 不允许不同的目的。
  • 不允许不同的解释。
  • 不允许不平等的权力关系。
  • 不允许一些和情境有关的文本。

通信网

通信的实现依赖于通信网,通信网包括实现通信连接的创建和连接过程的管理

通信噪音

在任何通信模型中,噪声是指任何对接收方接收及解读消息的干扰。这里有些噪音的例子:

环境噪声

是指扰乱身体通信的噪音,如在聚会中站在扬声器旁边,或是因为教室旁建筑工地的噪音,以致于难以听到教授的说话。

生理缺陷噪音

生理缺陷妨碍有效的沟通,如失聪失明

语义噪音

某些词的含义不同的解释。例如,英语“weeds”这个词可以指院子里一个不受欢迎的植物,或指大麻

句法噪音

语法错误可以破坏通信,如在一个句子中的动词时态的突然变化。

组织噪音

不佳结构的通信可以改变接收方的准确解释。例如不清楚及不当陈述的指令会使接收方更加迷惑。

文化噪音

定型假设可能会导致误解,如祝一个非基督教的人“圣诞快乐”无意中得罪他们。

心理噪音

某些心理状态会使沟通变困难,例如非常悲伤或愤怒的情绪会使人无法专注在当下的情形,像自闭症等疾病也可能会妨碍有效的沟通[2]

通信协议

通信实现的一个基础前提,就是通信各方遵循一个共同的通信规则或约定,这个通信规则或约定即通信协议。通信协议是指通信各方事前约定的通信规则。每种协议都有其适用的应用环境。在电脑通信中,通信协议用于实现电脑与网络连接之间的标准,如局域网中常用的通信协议主要包括TCP/IPNETBEUIIPX/SPX三种协议。

参考文献

  1. ^ Shannon, C. E., & Weaver, W. (1949). The mathematical theory of communication. Urbana, Illinois: University of Illinois Press
  2. ^ Roy M. Berko, et al., Communicating. 11th ed. (Boston, MA: Pearson Education, Inc., 2010) 9-12

参见

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