电邮营销(Email Marketing)亦称电邮推广,是一种利用电邮为其传递商业或者募款消息到其受众的直销形式。就广义而言,每封电邮发送到潜在或现行客户都可视为电邮营销。然而,该术语通常指:
- 递送目的在强化商家与其现行或者旧有顾客,以及鼓励客户忠诚与重复访问网站或商家的电邮。
- 递送目的在吸引新顾客或者说服老顾客立即购买某项商品的电邮。
- 于其他公司对他们顾客的电邮中夹带广告
- 透过互联网递送的电邮 (电邮过去与现在都存在互联网、网络电邮、FIDO 网之外)
研究估计2006年单美国公司行号花费四亿元于电邮营销上[1]。