关汇计划

关汇计划（英语：Project i-CARE）是由香港警务处东九龙总区发起的一项社区支援计划。该计划旨在打破沟通障碍，并透过与不同机构合作，为社区内有特殊需要的人士（如听障人士、长者及青少年）提供适切的支援与服务^[1]。

历史与发展

“关汇计划”最初由东九龙总区冲锋队（EU KE）于2024年初推出。计划初期的重点在于协助听障人士与警方沟通，随后服务范围扩大至长者支援、青少年辅导以及为不谙粤语的人士提供方言翻译等领域^[2]。

背景

传统执法过程中，警务人员在面对有沟通障碍的人士（如听障、认知障碍或非粤语使用者）时，往往难以即时准确掌握案情，可能导致处理延误或误解。东九龙总区冲锋队遂发起“关汇计划”，透过建立一个即时联络网，将前线警员与专业翻译或社工连结，以提升处警效率。

主要内容与服务

计划核心在于建立一个多方协作的平台，具体措施包括：

• 沟通支援：与“龙耳”等社福机构合作，在执法或救援现场提供视像手语翻译服务，协助听障人士准确表达需求^[3][4]。
• 语言转介：为需要帮助但有语言困难的人士（如潮州话、福建话、闽南话使用者）提供即时翻译转介，确保求助者能获得正确资讯。
• 弱势社群关怀：
  • 长者：主动介入迷路或患有认知障碍的长者个案，并转介至社区支援服务以减轻照顾者压力^[5][6]。
  • 青少年：透过跨界别合作，为青少年提供辅导和社会参与机会。
• 宣传与推广：定期举办“同乐日”及防骗讲座，邀请协作组织参与，加强警民关系及宣传防罪资讯^[7][8]。

协作伙伴

“关汇计划”采用跨部门与跨界别的合作模式，主要伙伴包括：

• 社福机构：如“龙耳”（听障支援）^[9]
• 网络媒体：同悦（社区连系）^[10][11]
• 政府部门：相关社会福利署部门及地方行政机构

成效与评价

2025年期间，警方指出该计划在处理认知障碍患者走失个案方面成效显著。例如在东九龙区，相关个案在计划推行后录得下降趋势，与全港上升趋势形成对比，显示主动转介机制有助于预防及快速处理社区问题。

参见

• 香港警务处
• 龙耳