OPENTIX两厅院文化生活

OPENTIX两厅院文化生活是台湾最具规模的艺文售票平台，重视使用者体验，致力打造智慧互动、数位体验的文化生活入口。OPENTIX以票券出发，连结跨文化内容与跨产品的串联，包括视觉、文创、展览、电影、流行乐及周边商品等线上线下整合，并规划有不同艺文主题文章可阅览，丰富文化生活的各种面相。^[1][2]

OPENTIX两厅院文化生活

网站类型	票务系统
语言	中文、英文
总部	中华民国台北市中正区中山南路21之1号
业务范围	中华民国（台湾）
持有者	国家表演艺术中心国家两厅院
网址	www.opentix.life
推出时间	2021年4月1日 (2021-04-01)（OPENTIX两厅院文化生活）

沿革与发展

• 2020年11月20日，“OPENTIX两厅院文化生活”售票平台试营运，该平台由国家两厅院与广达电脑共同开发，聚焦于“个人化购票体验”、“丰富内容整合”、“精准数据库”（AI/BI智慧）、“会员代管服务”及“严密资安防护”，主要销售表演艺术票券，延伸至展览、影展、流行乐及文创等产品内容。（OPENTIX两厅院文化生活会员自此与国家两厅院会员脱钩）
• 2021年4月1日，“OPENTIX两厅院文化生活”正式营运。
• 2021年5月13日，2019冠状病毒病疫情期间，启动“雨天撑伞2.0”支持艺术家及表演团队，协助团队退延期、代售佣金减免。于6月7日增加“信用卡购票”捐款方式，无论现金或信用卡购票都可将退票转捐原节目主办单位，或直接以捐款行动表达支持。
• 2021年8月，“OPENTIX Live”线上观演功能上线，可支援直播及录播的线上剧场。^[3]
• 2021年11月，“旗舰馆”服务推出，提供主办单位拥有小型品牌官网，可自行安排主题企划、横幅广告及曝光主办专属节目讯息。
• 2022年5月6日，启动“雨天，我们撑伞3.0—携手支持团队捐赠方案”。^[4]
• 2022年5月18日，发表“2021年度售票数据报告”。^[5]
• 2022年7月1日，与中华民国文化部共同合作推出“红利点数”艺文消费回馈机制。
• 2022年8月，线上退订服务上线。^[6]
• 2022年10月，2022日本“GOOD DESIGN AWARD”优良设计奖日前公布得奖名单，由国家两厅院与广达电脑、广达研究院共同开发的“OPENTIX”从全球5715件参赛作品中脱颖而出，拿下GOOD DESIGN AWARD 2022 BEST 100奖项殊荣，跃上国际舞台。^[7]
• 2023年5月25日，发表“2022年度数据报告”。^[8]
• 2023年6月，文化币功能上线：结账流程新增文化币折抵选项。^[9]
• 2023年10月，OPENTIX网站多国语言翻译服务上线。^[10]
• 2023年12月，“电脑配位”功能上线。^[11]
• 2024年4月，主办单位、标签‘订阅’功能上线。^[12]
• 2024年5月22日，发表“2023年度数据报告”。^[13]
• 2024年9月12日，正式突破100万会员里程碑。^[14]

使用者体验与评论

• 两厅院与广达联手、获日本大奖，OPENTIX得到了高度评价，荣获有日本设计奥斯卡大奖之称的“优良设计奖”（GOOD DESIGN BEST100 Award）新票务系统，对于有志于发展城市智慧应用的创新者，OPENTIX是很好的学习对象。^[15]
• OPENTIX Live的上线，透露出虚实整合的可能性。这些以往现场演出没有的尝试，都让后人类时代的我们与科技有更深的牵绊，从拥抱科技和数位转型的角度出发，新日常里，活动的主办与演出者，将拥有新的管道，而这些管道，或许亦能创造新的机会和方式，扩大艺文参与。^[16]