使用者經驗
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使用者經驗(英語:User Experience,又譯使用者體驗、用戶體驗),簡稱UX,由美國學者唐·諾曼提出,所以他共同創辦的尼爾森諾曼集團(英語:Niesen Norman Group)給的總結定義是最核心的概念。該定義說「使用者經驗」包含使用者與公司的產品與服務互動中的所有面向。
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Quick Facts 「使用者經驗」的各地常用名稱, 中國大陸 ...
「使用者經驗」的各地常用名稱 | |
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中國大陸 | 用戶體驗 |
臺灣 | 使用者經驗 |
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其中最重要的概念就是以使用者為中心去思考人機互動,所以和優使性強調以完成工作為主的物的思維是不同的。早期的優使性,強調物在任務中的學習性、效能和效率、記憶性及記憶延續性、錯誤率及錯誤承受能力。但是隨著時間的演進,慢慢所包覆的範圍跟使用者體驗越來越多,但是還是不離以物為主的功能導向性的範疇。