職業過勞

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職業倦怠^[1]（英語：Occupational burnout）又稱職業過勞^[2]，是一種由慢性工作壓力（英語：Occupational stress）導致的症候群，症狀包含「精神耗盡、對工作的心理距離增加、對工作的負面感覺、以及工作效率的減少」。職業過勞被ICD-11描述為未能很好疏導的慢性心理應激，但不被世界衛生組織歸類為一種醫學疾病^[3]。

職業過勞 Burn-out
類型	疲倦、健康風險[*]、社會心理危害
治療	心理治療、感恩日記[*]
分類和外部資源
醫學專科	心理學
ICD-11	QD85
ICD-10	Z73.0

如上所言，職業過勞來自職場，而就一般員工而言，辦公室政治是造成職業壓力最大的原因，據一項統計，英國37%的員工認為辦公室政治是造成工作壓力的原因之一，且是所有造成工作壓力的原因中最多人認可的原因。^[4]其他一些說法也指出辦公室政治會導致職業倦怠。^[5][6]

對象

參見：照顧者壓力（英語：Caregiver stress）、教師工作倦怠（英語：Teacher burnout）和過度訓練（英語：Overtraining）

職業倦怠在人類服務行業中比較典型和突出。自然要經歷大量職業倦怠的這樣一些職業包括社會工作者、護士、教師、律師、醫生和警察。倦怠在人類服務行業中這麼普遍的原因部分是由於高壓的環境、情感投入以及與工作者個體的努力投入不相關的回饋。然而任何行業的從業人員，都可能因為辦公室政治與職場霸凌等現象而出現職業倦怠。

最易受到職業倦怠影響的個體是那些在其工作中動力充足、非常專注並投入的工作者。對於這些工作者個體們而言，工作是他們獲取人生意義的重要源泉，因此，通過實現他們的目標和期望以尋找人生意義占有十分重要的位置。同時，職業倦怠是一種應激狀態，會導致注意力集中的問題和降低的問題解決能力。繼而實現高目標和期望的渴望可能會與身體、情緒和精神的疲勞及實現那些目標的能力不足相衝突，無力實現目標之後會產生一種甚至可能包含對尋找人生意義和成長的失敗的反思的倦怠。

原因

職業倦怠通常與增加的工作經驗、增加的工作量正相關，但也與缺席和遠離工作的時間正相關。其結果表現為受損的同理心、對客戶和/或同事的怠慢態度以及放棄（工作）的想法。如上所言，職業倦怠來自工作壓力，而就一般員工而言，辦公室政治是造成職業壓力最大的原因，據一項統計，英國37%的員工認為辦公室政治是造成工作壓力的原因之一，且是所有造成工作壓力的原因中最多人認可的原因。^[7]其他一些說法也指出辦公室政治會導致職業倦怠。^[5][8]此外，其他一些研究也指出，職場霸凌是導致職業倦怠的一個原因。^[9]另外諸如競爭、敵意、對控制的需求以及基於時間壓力的生活型態等和A型人格相關的特質也被認為與職業倦怠中的衰竭面向相關。^[10]

後果

哈佛大學瓊·博里森科（Joan Borysenko）的研究將職業過勞分為以下階段^[11]：

• 想通過不斷工作提升自己，將自身需求放到最後
• 感覺痛苦但找不到原因
• 變得沮喪、好鬥、憤世嫉俗
• 快感缺失
• 身心崩潰

瓊·博里森科指出職業過勞的人容易失去幽默感，脾氣變差，經常抱怨，甚至出現人格解體的情況。一般情況下都會出現快感缺失的症狀，需要強烈的刺激才有感覺^[11]。

原因

導致職業倦怠的原因包括以下數點，這些原因未必彼此衝突，一個人可能因為同時以下多個原因，或以下未提及的原因而出現職業倦怠：

• 職場鬥爭；^[8][5]
• 嚴厲的上司；
• 完美主義；
• 認可的缺乏；
• 偏低的薪酬；
• 就業不足（工作中不能充分發揮個人能力）；
• 無盡的任務；
• 不可能的任務/幾乎不能解決的問題；
• 困難的客戶（例如對於社會工作者）；
• 互不相容的需求（不能同時實現的許多需求）；
• 官僚風氣；
• 衝突的角色（家庭成員、家庭）；
• 價值衝突（個人的/工作場所的價值）；
• 已實現的目標的無意義（倦怠的「成功類型」）；
• 社會和情感技能不足。