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華碩PadFone系列

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Asus Padfone華碩旗下的已絕版智慧型手機系列。

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Asus Padfone最大特色是能將手機放入專屬的平板基座,使手機變成平板,因此又被稱為變形手機。不但可以加大螢幕尺寸,還可以增加電量,第一代的產品甚至還有鍵盤基座,讓手機變成類似筆記型電腦的型態,但後繼機種並沒有提供。

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爭議

PadFone 2死機問題

從2012年12月開始,到3月達到最高峰,部分PadFone 2因記憶體與軟體相容的問題,使用者使用一段時間後,出現不明關機後死機,資料完全損毀無法救回。[1]視不同情況,在維修更換主機板後,可能出現無法使用官方解鎖程式、或Device Tracker、OTA、並喪失更新的能力等狀況。[2]

2013年3月22日,華碩電腦於其官方網站發布的消費者公告中表示:華碩電腦已於二月中旬更新軟體以解決記憶體相容問題,而於2013年2月28日前購買PadFone 2的消費者可在2013年6月30日前至華碩皇家俱樂部免費更換手機零件。[3]但直至4月,仍有傳出二度、甚至三度死機的災情。

2013年5月15日,華碩電腦於其官方網站發布的消費者公告中表示:遇到無法開機問題的消費者可延長手機本體一年保固(含原本保固共計兩年),但亦有消費者反映送修後無獲得延長保固一年之差別待遇情況。[4]

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The New Padfone Infinity A86 升級問題

升級Android 4.4後問題

  1. 2014年9月26日,華碩電腦釋出V11.2.5.12更新檔,但是許多人更新後不斷的系統當機並重開機。華碩電腦釋出V11.2.5.20更新檔才解決,但是發生安裝APP時發生"儲存空間不足"錯誤訊息,目前尚未解決
  2. NFC支付感應功能被拿掉,但是華碩電腦拒絕回復,表示此功能不完善。


升級Android 5.0的事件

  1. 2015年5月21日,華碩公告宣布取消 ASUS The New Padfone Infinity A86 的 Android 5.0 Lollipop 升級計畫,並將原因歸咎於 Qualcomm Snapdragon 800(MSM8974) 處理器不支援 Android 5.0 平台,而華碩原廠表示,除了華碩使用的 MSM8974 ,其餘的 Qualcomm Snapdragon 800 處理器(MSM8974AA MSM8974AB MSM8974AC)才支援 Android 5.0 升級,ASUS也向手機王等網站出示高通原廠的官方文件,確實MSM8974不在Android L升級支援名單,但對於SONY和LG卻有相同處理器機種成功升級Android L,華碩並未多做回應。
  2. 經由手機王和高通確認,高通原廠表示:所有 Qualcomm Snapdragon 800 處理器均可升級。依據華碩原廠轉述高通表示:MSM8974 確實無法依循高通常規的套裝方案進行 Android 5.0 版本升級,但若廠商取得通用的韌體資源,亦可自行開發 Android 5.0 更新。但由於這樣的做法並非高通原始設計,開發過程相對複雜、遭遇到的問題可能也會比較多,後續風險也需由廠商承擔。 但以上的說法僅為華碩官方之轉述說法,非高通官方正式說法,對於SONY、三星和LG卻有相同處理器機種成功升級Android L的說法仍舊無法解釋。
  3. 2015年5月26日,華碩再次公告說明ASUS The New Padfone Infinity A86 的 Android 5.0 Lollipop 升級計畫經跟高通原廠協商後,預計於2015年第三季升級,華碩也表示高通將會協助華碩取得通用的韌體資源以開發Android L版本。


不實廣告

PadFone S的廣告宣稱有電子錢包功能,實際上未具備此功能,2016年3月2號華碩遭公平會開罰新台幣350萬罰緩,包括神腦公司、優達斯公司。

參考文獻

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外部連結

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