鍍金 (專案管理)

在專案管理中，鍍金是指在無關緊要或者未被要求的任務上花費時間和精力但無明顯收益的現象。（即：在時間管理上，所作任務跨過了收益遞減點的現象。）

現象

例如：項目組在滿足客戶要求後，以為額外和更完善的功能會更讓客戶滿意，而去繼續改善產品。但客戶可能反而會對結果感到不滿，且開發人員的額外工作反而是徒勞的。 ^{[1] [2] [3] [4] [5]}

各個專案管理最佳實踐和方法（例如專案管理知識體系(PMBOK) 和PRINCE2 ）都認為鍍金是一種不好的專案管理實踐。「鍍金」是在項目的任何階段增添的功能並未在原始範圍計劃 (PMBOK的概念) 或產品描述 (PRINCE2的概念) 中列出。之所以稱其為不好的實踐，是因為「鍍金」給原始計劃帶來了新的風險，例如額外的測試、文檔記錄、成本或延期。然而要注意的是，並不應該由於避免「鍍金」而去阻止新功能的添加，新功能的添加只要遵循正式的變更程序，並考慮到變更對項目的影響。

鍍金的影響

即便在最好的情況下，客戶可以接受超出項目範圍的可交付成果，客戶對未來項目的期望也可能永遠被提升到不切實際的水平，為未來項目工作造成困難。在最壞的情況下，客戶可能會完全拒絕項目的交付成果並廢除項目合同。 ^[6]

參見

• 第二系統效應
• 範圍蔓延
• 越差越好
• 死亡行軍（專案管理）
• KISS原則
• YAGNI