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TNG Wallet
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TNG Wallet,乃是由TNG(Asia)Limited於2015年11月4日至2024年12月9日推出的電子錢包。
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歷史
- 2015年11月4日:TNG Wallet正式於香港推出,在推出第三天,註冊使用人數超過20萬[1]
- 2016年9月:TNG Wallet 3.0版本推出全球匯款業務,涵蓋香港及包括中國內地、菲律賓、印尼、新加坡、馬來西亞、泰國、越南、印度、斯里蘭卡、孟加拉國、尼泊爾、巴基斯坦在內的12個國家,並成立「全球電子錢包聯盟」(Global E-Wallet Alliance)[6]
- 2017年9月:TNG Wallet的全球匯款業務擴至英國[10]
- 2017年11月:TNG獲選德勤「2017中國明日之星」[12]
- 2020年3月18日,TNG電子錢包在未有通知用戶的情況下更新了合約條款,當中指出對於不動戶口﹝即在指定時間內未有進行任何款項進支的帳戶﹞收取費用,引發大批用戶投訴,最終承諾退還有關款項[13][14]。
- 2021年1月12日,據《蘋果日報》報導,TNG在2020年底在客戶不知情下代其申請Mastercard預付卡[16]。
- 2023年12月18日:香港金融管理局派員到TNG辦公室展開調查(onsite audit),該四名金管局職員來自零售支付系統監管處宣布已根據《支付系統及儲值支付工具條例》(香港法例第584章)(《支付條例》)完成對TNG (Asia) Limited(TNG)的調查及紀律處分程序。金融管理專員對TNG違反《支付條例》第8Q條,未能符合其附表3第2部第6(2)(b) 條(打擊洗錢及恐怖分子資金籌集的措施)及第5(1)(d)條(審慎及風險管理)的最低準則,處以譴責及1,575,000港元罰款[17]。
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服務
TNG Wallet提供以下服務:
- 線上/線下支付
- 全球匯款
- 全球現金提款
- 全球繳費服務
- 全球電話卡增值
- 商戶電子貨幣
- 銀行轉賬
- 個人對個人轉賬
- 電子優惠劵 / 電子門票 / 電子會員卡
股本
爭議
- 2015年11月,TNG Wallet與759阿信屋合推優惠,提供20萬個名額,消費者下載後首次增值100元,即獲多送100元結餘,吸引不少消費者。惟不少人增值後,卻發現沒收到額外獲贈的100元結餘,更有消費者發現增值時程式故障,未能顯示金額;亦有人表示下載程式後即被指已用優惠。[21]
- 2015年11月,多名用戶未能使用TNG Wallet與759阿信屋的優惠,社交媒體Facebook出現了很多TNG Wallet苦主追討等的群組,很多用戶至少致電一至兩小時才有客戶服務代表接聽有關客戶電話。
- 2015年11月,不少網民在使用聲稱是「香港人的電子錢包」TNG Wallet應用程式繳付中電、港燈及中華煤氣費用的同時,卻發現無法繳付,TNG 創辦人江慶恩回應香港蘋果日報查詢時指,他們會為客戶代交電費和煤氣費,並承認沒有與港燈等進行合作,未來會與港燈等公司商討正式合作方案,此次不能繳費,是由人手不足導致,並指每次繳費會延遲 2-3 日完成。[22]直至2017年4月,TNG才獲中華煤氣授權成為認可的繳付帳單渠道。[23]
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參考資料
外部連結
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