热门问题
时间线
聊天
视角

Manner coffee

来自维基百科,自由的百科全书

Manner coffee
Remove ads

Manner coffee又稱Manner咖啡,是中華人民共和國一家咖啡連鎖店,隸屬於上海茵赫实业有限公司[1],2015年由韩玉龙夫妇在上海創辦。截至2021年6月,該連鎖店在上海、北京等地共有133家門店,估值约为28亿美元。[2]

事实速览 Manner咖啡, 公司類型 ...
Thumb
位于静安区九百世纪食品商城的门店
Thumb
两杯Manner coffee

历史

2015年,首店于上海市静安区南阳路205号开业。2019年2月开业的上海兴业太古汇店,同时兼顾面包工坊职能。2019年8月10日,苏州首家Manner咖啡店开业。2019年11月18日,成都首家Manner咖啡入驻成都IFS。在当年10月与11月,也先后入驻北京深圳[3]。2021年1月,上海环球金融中心开设了首家轻食店——Manner CAFE,正式试水餐饮业态[4]。2022年3月13日,Manner Coffee与美团正式推出外卖业务[5]

事件

2024年6月17日,上海兩家Manner門店在同一天內分別發生顧客與咖啡師的衝突事件,引起輿論廣泛關注。第一宗事件中,一名女顧客與威海路門店店員發生爭執,店員情緒失控將咖啡粉潑向顧客並高聲叫囂;[6]第二宗則於梅花路門店,一名女顧客因等待時間過久與男店員發生肢體衝突。[7]事件曝光後,有媒體揭露店員普遍長時間超時工作、人手不足與壓力過大是導火線。Manner Coffee 於6月21日透過微博發表道歉聲明,表示將進行整改,包括優化營運安排、減少顧客等待時間、提升員工培訓與福祉關懷,並強調將防範類似事件再次發生。[8]

參考資料

Loading related searches...

Wikiwand - on

Seamless Wikipedia browsing. On steroids.

Remove ads