مهارات البشر
من ويكيبيديا، الموسوعة encyclopedia
وفقًا لـ جريدة بورتلاند بيزنس (Portland Business Journal)، توصف مهارات البشر (people skills) بأنها:[1]
- فهم أنفسنا وتخفيف حدة ردود أفعالنا
- التحدث بفعالية والتعاطف بشكل صحيح
- إقامة علاقات تتسم بالثقة والاحترام والتفاعلات البناءة.
يوجد تعريف بريطاني لهذا المصطلح؛ ألا وهو "القدرة على التواصل الفعال مع الأشخاص بطريقة ودية، وخصوصًا في الأعمال.”[2] ولم يُدرج هذا المصطلح بعد في القواميس الأمريكية الرئيسية.[3][4]
يُستخدم مصطلح «مهارات البشر» بحيث يشمل كلاً من المهارات النفسية والمهارات الاجتماعية، ولكنه أقل شمولاً من المهارات الحياتية.