Banco móvel
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O banco móvel (mobile banking) é um serviço prestado por um banco ou outra instituição financeira que permite que seus clientes realizem transações financeiras remotamente usando um dispositivo móvel, como um smartphone ou tablet. Ao contrário do internet banking relacionado, ele usa software, geralmente chamado de aplicativo, fornecido pela instituição financeira para o efeito. O banco móvel geralmente está disponível 24 horas por dia. Algumas instituições financeiras têm restrições sobre quais contas podem ser acessadas por meio do banco móvel, bem como um limite para o valor que pode ser movimentado. O banco móvel depende da disponibilidade de uma conexão de internet ou de dados para o dispositivo móvel.
As transações por meio do banco móvel dependem dos recursos do aplicativo fornecido e normalmente incluem a obtenção de saldos de contas e listas de transações mais recentes, pagamentos de contas eletrônicas, depósitos remotos de cheques, pagamentos P2P e transferências de fundos entre contas de um cliente ou de outra.[1] Alguns aplicativos também permitem que cópias de extratos sejam baixadas e, às vezes, impressas nas instalações do cliente. O uso de um aplicativo de banco móvel aumenta a facilidade de uso, velocidade, flexibilidade e também melhora a segurança, pois se integra aos mecanismos de segurança integrados ao dispositivo móvel do usuário.
Do ponto de vista do banco, o mobile banking reduz o custo de manuseio de transações, reduzindo a necessidade de os clientes visitarem uma agência bancária para transações de saque e depósito sem dinheiro. O banco móvel não lida com transações envolvendo dinheiro, e um cliente precisa visitar um caixa eletrônico ou agência bancária para saques ou depósitos em dinheiro. Muitos aplicativos agora têm uma opção de depósito remoto; usando a câmera do aparelho para transmitir digitalmente os cheques para sua instituição financeira.
O banco móvel difere dos pagamentos móveis, que envolvem o uso de um dispositivo móvel para pagar bens ou serviços no ponto de venda ou remotamente,[2] de forma análoga ao uso de um cartão de débito ou crédito para efetuar um pagamento EFTPOS.