Tela azul da morte

Tela Azul da Morte ^{(português brasileiro)} ou Ecrã Azul da Morte ^{(português europeu)}, conhecido simplesmente por "Blue Screen" (em inglês: Blue Screen of Death ou BSoD) é um ecrã apresentado nos sistemas operativos Windows em caso de erro grave de sistema. Este ecrã tornou-se muito famoso pelas suas regulares aparições. A mais famosa foi durante a demonstração do Windows 98, em 1998, quando Bill Gates acidentalmente, exibiu esta tela ao público, causando, no caso, um dos maiores micos da história do Windows.^[1] A tela também é encontrada em consoles portáteis de videogame como PlayStation Portable, Nintendo DS e Game Boy Advance.

 Nota: "Tela azul" redireciona para este artigo. Para a tecnologia cinematográfica, veja Chroma key.

BSOD do Windows XP, Vista e 7.

BSOD num Multibanco

A primeira BSoD foi implementada no Windows NT pelo programador John Vert em 1991.^[2]

Causa do erro

A primeira versão da BSOD no Windows 1.0

A BSOD do Windows 2000

No Windows NT, Windows 2000, Windows XP, Windows Server 2003, Windows Vista e até mesmo Windows 7 BSoD ocorre quando o núcleo ou um Driver de dispositivo em execução em modo núcleo encontra um erro que não pode recuperar (ou, no caso, reiniciá-lo). A única ação segura que o sistema pode executar é reiniciar o computador, gerando possíveis perdas de dados caso o utilizador não tenha guardado os seus documentos.

Esta mensagem de erro normalmente é causada por uma operação ilegal gerada por um processo que por algum motivo perdeu os dados ou o endereço de memória onde estavam guardados os dados. O sistema tenta aceder a esta informação, que é necessária para a continuidade do processo, mas que simplesmente não existe ou não é encontrada, fazendo com que gere um erro.

Por vezes a zona de memória onde está a informação foi utilizada por outro processo ou driver e quando o sistema tenta aceder essa mesma zona, encontra a informação errada. Este tipo de erro não deveria acontecer nos sistemas posteriores ao Windows 98, pois foi quando a Microsoft implementou segurança ao acesso à memória, impossibilitando que os processos possam ler ou escrever em zona de memória que não lhes pertencem, ficando a cargo do sistema lidar com todo o acesso. Entretanto a mensagem de erro persiste nas versões mais recentes.

Em algumas builds do Windows Longhorn foi também implementado um Red Screen of Death, para erros mais graves, mas o famoso ecrã azul continua a existir no novo sistema operativo, ficando famoso no mundo inteiro.

Significado do código

O texto apresentado no ecrã contém o código do erro em formato hexadecimal. Nas versões mais recentes do Windows é mostrado um conjunto de quatro valores hexadecimais entre parênteses que são úteis para detectar o processo causador do erro e o motivo. Dependendo do código de erro, pode ser mostrado o endereço de memória onde o problema ocorreu, junto com o driver que foi carregado neste endereço. No Windows NT e 2000, a segunda e terceira secções apresentam informações sobre todos os drivers carregados e a informação da pilha.^[3]

Tipos de BSOD

Houve várias mudanças nos tipos de BSOD nos diversos sistemas operacionais da Microsoft. A seguir estão várias recriações desses ecrãs, onde se pode ver a evolução do famoso ecrã.

Windows 8/8.1, Windows 10 e Windows 11

Exemplo 1 em inglês:

:(

Your PC ran into a problem that it couldn't handle, and needs to restart. We're just collecting some error info, and then we'll restart for you.
You can search for the problem online:HAL INITIALIZATION FAILED

Exemplo 1 em português brasileiro.

:(

Ocorreu um problema e seu PC precisa ser reiniciado. Estamos coletando algumas informações de erro e, em seguida, reiniciaremos para você.
Você pode procurar o problema na internet:HAL INITIALIZATION FAILED

Windows Vista

A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage
to your computer.
   KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
If this is the first time you've seen this error screen,
restart your computer. If this screen appears again, follow
these steps:
STEP 1: Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer for
any Windows updates you might need.
STEP 2: If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
or software, or try to run Chkdsk after a restart of the computer.
Technical information:
    STOP: 0x0000001E (0x80000003, 0xBFC0304, 0x0000000, 0x0000001)
You can now press Ctrl+Alt+Delete to restart the computer _

Veja também: Red Screen of Death

Windows XP e Windows 7

No Windows XP e no Windows 7 o ecrã azul sofreu algumas alterações, existindo até mais de um tipo.

Exemplo 1 em português

Foi detectado um problema e o Windows foi desligado para evitar danos ao computador
Se esta for a primeira vez que você vê esta tela de erro de parada, reinicie o computador. Se a tela foi exibida novamente, siga estas etapas:
Certifique-se de que existe espaço suficiente em disco. Se um driver for identificado na mensagem de parada, desative o driver ou solicite atualizações do driver ao fabricante, experimente trocar os adaptadores de vídeo
Consulte o fornecedor do hardware para obter atualizações de BIOS. Desative opções de memória BIOS, como cache ou sobreamento. Se precisar usar o modo de segurança para remover ou desativar componentes, reinicie o computador, pressione F8 para selecionar as opções avançadas de inicialização selecione o modo de Segurança.
Informações técnicas:
*** STOP: 0x0000008E (0XC0000005, 0XBFABFF1B, 0XB8F61B14, 0X00000000)
*** nv4_disp.dll – Address BFABBF1B base at BF9D4000, Datestamp 4410c8d4
Iniciando despejo de memória física.
Despejo de memória física concluída.
Entre em contato com o administrador.
do sistema ou grupo de suporte técnico para obter a informação.

Exemplo 2

A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage to your computer.
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
If this is the first time you've seen this error screen,
restart your computer. If this screen appears again, follow
these steps:
Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
for any Windows updates you might need.
If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use Safe Mode to remove or disable components, restart
your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
select Safe Mode.
Technical information:
*** STOP: 0x000000D1 (0x00000000, 0x00000011, 0x00000000, 0xF7662E73)

*** atapi.sys (Address F77E43C9 base at F77X2000, Datestamp 3b7d83e5)
Collecting data for crash dump...

Beginning dump of physical memory...
Physical memory dump complete.
Contact your system administrator or technical support group for further
assistance.

Exemplo 3

A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage to your computer.
An attempt was made to write to read-only memory.
If this is the first time you've seen this error screen,
restart your computer. If this screen appears again, follow
these steps:
Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
for any Windows updates you might need.
If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use Safe Mode to remove or disable components, restart
your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
select Safe Mode.
Technical information:
*** STOP: 0X000000BE (0XF90A0905, 0X01CD5121, 0X8055616C, 0X0000000A)
*** NDIS.sys – Address F90A0905 base at F9083000, Datestamp 41107ec3
Beginning dump of physical memory
Physical memory dump complete.
Contact your system administrator or technical support group for further
assistance.

Exemplo 4

A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage to your computer.
The problem seems to be caused by the following file: ntfs.sys
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
If this is first time you've seen this Stop eeor screen, restart your computer. If this screen appears again, follow these steps:
Check to make sure any new hardware or software is properly installed. If this a new installation, ask your hardware or software manufacturer for any windows updates you might need.:
If problems continue, disable or remove any newly installed hardware or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing. If you need to use Safe mode to remove or disable components, restart your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then select Safe Mode.
Technical information:
*** STOP: 0X00000050(0xFO3094C,0X0000001, OxFBFE7617, 0X0000000)
*** ntfs.sys - Adress F8FE7617 base at F8FE5000. DateStamp 3d6dd67c

Windows Me/Windows 98/Windows 95/Windows 3.x

                                   Windows 

   Ocorreu um erro. Para Continuar:
   Pressisone ENTER para retornar ao Windows, ou Pressione CTRL+ALT+DEL para reniciar
   seu computador. Você perderá todas as informações não salvas
   em todas as aplicações abertas.

   ***  Erro: 0D : 0157 : 00005ED7

                         Pressione qualquer tecla para continuar _

Windows 2000

STOP: c000026c {Unable to Load Device Driver}
\SystemRoot\System32\Drivers\Fdc.SYS device driver could not be loaded.
Error Status was 0xc000012f
If this is the first time you've seen this Stop error screen,
restart your computer. If this screen appears again, follow
these steps:
Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
for any Windows 2000 updates you might need.
If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use Safe Mode to remove or disable components, restart
your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
select Safe Mode.
Refer to your Getting Started manual for more information on
troubleshooting Stop errors.

Windows NT e Xenix

*** STOP: 0x0000000A (0x00000000, 0x00000002, 0x00000000, 8038c510)
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL*** Address 8038c510 has base at 8038c000 - Ntfs.sys
CPUID:AuthenticAMD irq1:1f SYSVER 0xf0000565
Dll Base DateStmp - Name               Dll Base DateStmp - Name
80100000 336546bf - ntoskrnl.exe       80010000 33247f88 - hal.dll
80000100 334d3a53 - atapi.sys          80007000 33248043 - SCSIPORT.SYS
802ab000 33013e6b - epst.mpd           802b5000 336016a2 - Disk.sys
802b9000 336015af - CLASS2.SYS         8038c000 3356d637 - Ntfs.sys
802bd000 33d844be - Floppy.sys         803e4000 33d84553 - viaide.sys
f9328000 31ec6c8d - Siwvid.sys         f95c9000 31ec6c99 - Null.SYS
f9468000 31ed868b - KSecDD.sys         f95cb000 335e60cf - Beep.SYS
f9348000 335bc82a - i8024prt.sys       f95cb000 3373c39d - ctrl2cap.SYS
f947c000 31ec6c94 - kbdclass.sys       f9474000 3324806f - mouclass.sys
f9370000 33248011 - VIDEOPORT.SYS      fe9d7000 3370e7b9 - NDIS.SYS
f9480000 31ec6c6d - vga.sys            f93b0000 332480dd - Msfs.SYS
f90f0000 332480d0 - Npfs.sys           fe957000 3356da41 - ati.sys
a0000000 335157ac - win32k.sys         fe914000 334ea144 - ati.dll
fe0c9000 335bd30e - Fastfat.SYS        fe110000 31ec6c9b - Parport.SYS
fe108000 31ec6c9b - Serial.sys         f93b4000 31ec7c9d - ParVdm.SYS
f9050000 332480ab - Parallel.sys
Address dword dump Build [1314]                                - Name
801afc24 80149905 80149905 ff8e6b8c 80129c2c ff8e6b94 8025c000 - Ntfs.SYS
801afd24 80129c2c 80129c2c ff8e6b94 00000000 ff8e6b94 80100000 - ntoskrnl.exe
801afd34 801240f2 80124f02 ff8e6cf4 ff8e6d60 ff8e6c58 80100000 - ntoskrnl.exe
801afd54 80124a16 80124a16 ff8e6f60 ff8e6c3c 8015ac7e 80100000 - ntoskrnl.exe
801afd64 8015ac7e 8015ac7e ff8e6cf4 ff8e6f60 ff8e6c58 80100000 - ntoskrnl.exe
801afc70 80129bda 80129bda 00000000 80088000 80106f60 80100000 - ntoskrnl.exe
Restart and set the recovery options in the system control panel
or the /CRASHDEBUG system start option. If this message reappears,
contact your system administrator or technical support group.

Windows 1.x/2.x/3.0

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BSOD em Videogames

A BSOD também tem suas aparições comuns em videogames portáteis.

PlayStation Portable

A BSOD ocorre no PlayStation Portable quando o cartão é removido enquanto o console está desligando. Também pode acontecer quando o espaço de disco está cheio e o usuário pretende salvar o seu progresso no game.

Nintendo DS

No Nintendo DS original, a tela é azul. Já no Nintendo DS Lite, a tela é púrpura. Ela aparece quando o usuário está utilizando o PictoChat, e remove um cartão de Nintendo DS ou Game Boy Advance. Se usuário, ainda utilizando o PictoChat, fecha o console, com um cartucho dentro, o console é automaticamente desligado para prevenir o erro.

Game Boy Advance

No Game Boy Advance e Game Boy Advance SP a tela aparece simplesmente, quando um cartucho em execução é removido.

Ver também

• Defeito de software
• Glitch
• HTTP 404
• RSOD
• Tilt

Referências

1. Digital, Olhar; Santino, Renato (23 de abril de 2018). «Maior mico da história da Microsoft completa 20 anos». Olhar Digital. Consultado em 3 de maio de 2024
2. «Who implemented the Windows NT blue screen of death?» (em inglês). The Old New Thing. 26 de setembro de 2017. Consultado em 27 de setembro de 2017
3. Microsoft Corporation (1996). Microsoft Windows NT Workstation Resource Kit 1ª ed. Redmond, WA: Microsoft Press. ISBN 1-57231-343-9

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