Genius Bar
From Wikipedia, the free encyclopedia
Genius Bar Apple ürünlerinin müşterileri için konsiyerj tarzı destek sağlamak amacıyla, Apple'ın perakende satış mağazalarından birinin tamamında bulunan bir teknoloji destek istasyonudur.[1][2][3] Perakende eski Genel Müdür Yardımcısı Ron Johnson, sıklıkla Genius Bar'ı "mağazalarımızın kalbi ve ruhu" olarak adlandırdı. Çalışanlar özel olarak Genius Bar'da eğitilmiş ve sertifikalandırılmıştır. Onların rolü müşterilere Apple donanım ve yazılımlarıyla yardımcı olmaktır. Apple ürünlerinin mağazadaki onarımları eskiden Mac Geniuses olarak bilinen "Geniuses" tarafından gerçekleştirilir.[4] Eylül 2009'da, Aile Odası Uzmanları iPod ve iPhone'un sorunlarını gidermek için bu kanalı bir araya getirdi. 2010'da piyasaya çıktığında, iPad randevuları da Aile Odası Uzmanları'na düştü. Apple artık iki Genius Bar sırasını sağalar: Mac ve Mobil Cihaz.
Genius Bar, gündelik hayatta Apple müşterilerine yardımcı olan bir Genius Bar çalışanını canlandıran kısa bir ömürlü 2012 televizyon reklam kampanyasında referans aldı. Avustralya'da hizmet sunulduğunda Hizmet umutla karşılandı, ancak gecikmeler nedeniyle 17 Kasım 2006'nın orijinal başlangıç tarihi gelişmedi.[5]