Loading AI tools
من ويكيبيديا، الموسوعة الحرة
خدمات الطوارئ وخدمات الإنقاذ[1] هي منظمات تقوم على حماية السلامة العامة والصحة من خلال مواجهة مختلف حالات الطوارئ. بعض هذه الوكالات متخصصة في مواجهة أنواع معينة فقط من حالات الطوارئ، في حين تتعامل أخرى مع حالات طوارئ خاصة كجزء من مسؤولياتها العادية. تشارك العديد من هذه الوكالات في برامج التوعية والوقاية المجتمعية لمساعدة العامة على تجنب حالات الطوارئ بفعالية واكتشافها والإبلاغ عنها.
توافر خدمات الطوارئ يعتمد بشكل كبير على الموقع، ويمكن أن يعتمد في بعض الحالات أيضًا على دفع متلقي الخدمة مقابلها أو الاشتراك في تأمين مناسب أو غيرها من الضمانات للحصول على الخدمة.
توجد ثلاث وظائف رئيسية لخدمة الطوارئ:
في بعض الدول (مثل، المملكة المتحدة) تؤدي ثلاث مؤسسات منفصلة هذه الوظائف الثلاث في أي منطقة. ولكن، هناك العديد من الدول أيضًا التي تؤدي فيها مؤسسة واحدة وظائف الإطفاء والإنقاذ والإسعاف.
تخصص خدمات الطوارئ رقم هاتف طوارئ أو أكثر لإجراء مكالمات الطوارئ الحرجة. وفي بعض الدول، يستخدم رقم واحد لجميع خدمات الطوارئ (مثل، 911 في الولايات المتحدة و999 في المملكة المتحدة). وفي دول أخرى، يوجد رقم طوارئ خاص بكل خدمة طوارئ.
يمكن أن تقدم هذه الخدمات إحدى مؤسسات الخدمات الأساسية أو إدارة حكومية مستقلة أو هيئة خاصة.
تتجاوب هذه المجموعات والمنظمات مع حالات الطوارئ وتقدم الخدمات الأخرى المتعلقة بالسلامة، إما كجزء من مهام العمل أو كجزء من الرسالة الأساسية لعملهم أو اهتماماتهم أو كجزء من هواياتهم.
تمتلك بعض المواقع خدمات الطوارئ المخصصة لها، وبينما لا يمنع ذلك بالضرورة الموظفين من استخدام مهاراتهم خارج هذه المنطقة (أو الاستعانة بهم لدعم خدمات الطوارئ الأخرى خارج منطقتهم)، فإنهم يركزون في المقام الأول على سلامة أو أمن منطقة جغرافية معينة.
تتطلب الإدارة الفعالة لخدمات الطوارئ من الوكالات التي تقدم العديد من الخدمات المختلفة التعاون ووجود خطوط اتصال مفتوحة. تطبق معظم الخدمات، أو ينبغي لها تطبيق، إجراءات واتصالات لضمان ذلك، بالرغم من أن غياب تلك الإجراءات والاتصالات من شأنه الإضرار الشديد بجودة العمل. وفي بعض الأحيان، يمكن أن ينشأ توتر بين الخدمات لعدد من الأسباب الأخرى، مثل التوتر بين أفراد الطاقم المحترفين والمتطوعين أو ببساطة بناءً على المنطقة أو الدائرة.
وللمساعدة في إجراء تواصل فعال، قد تشترك الخدمات المختلفة في الممارسات والبروتوكولات العامة الخاصة ببعض حالات الطوارئ الواسعة النطاق. في المملكة المتحدة، تتضمن البروتوكولات المشتركة المستخدمة عمومًا CHALET (المصابين والمخاطر وطريقة الوصول والمكان وخدمات الطوارئ ونوع الحادثة) و ETHANE (الموقع الدقيق ونوع الحادثة والمخاطر وطريقة الوصول وعدد المصابين وخدمة الطوارئ المناسبة)، بينما في الولايات المتحدة، طالبت وزارة الأمن الداخلي بتنفيذ النظام الوطني لإدارة الحوادث (NIMS)[1] الذي يمثل نظام السيطرة على الحوادث] (ICS) الجزء [الثاني] منه.
إن المقياس العام لـتقييم مدى كفاءة خدمات الطوارئ هو زمن الاستجابة ومقدار الوقت الذي يستغرقه المستجيبون للوصول إلى مسرح الحادث بعد تفعيل نظام الاستجابة لحالات الطوارئ. ووفقًا لطبيعة حالات الطوارئ، فإن الاستجابة السريعة كثيرًا ما تكون عنصرًا أساسيًا في نظام خدمات الطوارئ.[2]
Seamless Wikipedia browsing. On steroids.
Every time you click a link to Wikipedia, Wiktionary or Wikiquote in your browser's search results, it will show the modern Wikiwand interface.
Wikiwand extension is a five stars, simple, with minimum permission required to keep your browsing private, safe and transparent.