Drive-through

Drive-through (též drive-thru) je anglický výraz označující službu poskytovanou zákazníkům bez nutnosti opuštění auta. Typicky jsou služby drive-through poskytované skrz okénka či budky, ke kterým zákazník autem přijede, přičemž komunikuje přímo z auta, obvykle přes otevřené okénko. Drive-through může být poskytováno jen v jednom pruhu, nebo i ve více pruzích. Stejně tak může být poskytováno pouze skrze jedno, nebo i skrze více okének. To je klíčové pro plynulost provozu v drive-through, jelikož řidič u okénka musí vyčkat, dokud nebude jeho objednávka vyřízena. Okénka bývají pro snazší komunikaci obvykle vybavena mikrofony.^[1]

Drive-through okénko u kavárny v americkém městě Red Bluff

Auta přijíždějící k drive-through okénkům u restaurace McDonald's na dálnici D11, Česko

Drive-through u banky, La Paz, Bolívie

Nejčastěji se lze s drive-through setkat o restaurací rychlého občerstvení (tzv. fast food), drive-through nicméně může fungovat i u celé řady dalších podniků, např. bank, obchodů nebo pošty. V Las Vegas existují i drive-through svatební kaple.^[1][2]

Koncept drive-through vznikl v USA, kde je rozšířený nejvíce, lze se s ním nicméně setkat i v dalších částech světa. První drive-through okénko bylo otevřeno v roce 1930 v bance Grand National v St. Louis a bylo skrz něj možné učinit bankovní vklady. Více se podniky s drive-through začaly rozvíjet v 50. let 20. století, kdy se v USA začaly rozšiřovat restaurace rychlého občerstvení. Od té doby se drive-through stalo pevnou součástí americké automobilistické kultury.^[3]

Podobné koncepty

Existují i variace na drive-through, například walk-through, které spočívá v okénku, ke kterému zákazník přijde zvenčí pěšky, nebo ski-through, ke kterému zákazník přijede na lyžích.^[4][5]

Podobným konceptem je také drive-in, které rovněž spočívá v tom, že zákazník nemusí opustit své auto. Oproti drive-through ovšem spočívá v tom, že zákazník zaparkuje na parkovišti a posléze je obsloužen.^[6]