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Amway
empresa de ventas directas basada en el marketing multinivel De Wikipedia, la enciclopedia libre
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Amway (American Way, en inglés la manera americana) es una compañía de marketing multinivel fundada en 1959 en Estados Unidos por Jay Van Andel y Rich DeVos, que tuvieron la idea de crear lo que ellos llamaron «una innovadora oportunidad de negocio basada en la formación de empresarios independientes». Sus productos están orientados a la salud, la belleza y cuidado del hogar.[3]
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Amway ha sido investigada en varios países y por instituciones como la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (FTC) por supuestas prácticas de esquemas piramidales, pero nunca ha sido declarada culpable, siendo pionera en la creación de un modelo de negocio totalmente legal y exitoso, copiado por innumerables compañías y regulado en las leyes de comercio de todos los países donde opera. (En España en la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, BOE» núm. 15, de 17/01/1996, .[4][5][6][7][8][9]
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Historia
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Contexto
Jay Van Andel y Richard DeVos, amigos de la infancia de la escuela, habían sido socios de negocios en varios cursos, incluyendo un puesto de hamburguesas, servicio de vuelos de los chárter y un negocio de navegación. En 1949 se introdujeron por Neil Maaskant (primo segundo de Van Andel) a la empresa Nutrilite.[10] Nutrilite es una empresa con sede en California de venta directa fundada por Carl Rhenborg, desarrollador de uno de los primeros complejos multivitamínicos comercializado en los Estados Unidos. En agosto de 1949, DeVos y Van Andel firmaron para convertirse en distribuidores de los complementos alimenticios de Nutrilite.[11]
Después de los resultados que obtuvieron decidieron empezar a desarrollar más distribuidores, ofreciéndoles la comisión sobre las ventas de productos y por las ventas de los distribuidores nuevos introducidos a la empresa por los distribuidores ya existentes, algo conocido hoy en día como marketing multinivel o mercadeo en red. En 1958, DeVos y Van Andel habían construido una organización de más de 5000 distribuidores. Sin embargo, a raíz de las preocupaciones sobre la estabilidad de Nutrilite, en abril de 1959, formaron la Asociación American Way para representar a los distribuidores y buscar otros productos para el mercado.[12]
Su primer producto fue llamado Frisk, un limpiador orgánico concentrado desarrollado en Ohio, cuyos derechos fueron comprados por DeVos y Van Andel para fabricar y distribuir Frisk, cambiando más tarde su nombre a LOC (limpiador orgánico líquido).[13] Posteriormente se formó Amway Corporation de ventas para adquirir los productos de inventario y para manejar las ventas y el plan de marketing, y Amway Corporación de Servicios para los seguros y otros beneficios para los distribuidores de Amway (es una abreviatura de «American Way»).[14] En 1960 compró una participación del 50% en Atco Manufacturing Company en Detroit, los fabricantes originales de LOC, y cambió su nombre a Amway Manufacturing Corporation.[15] En 1964, el Amway Sales Corporation (Corporación de Servicios de Amway) y Amway Manufacturing Corporation se fusionaron para formar una sola entidad, Amway Corporation.[16] Amway compró el control de Nutrilite en 1972 y la plena propiedad en el año 1995.[17]
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Amway Global
En 1999 los fundadores de la corporación Amway establecieron una nueva propiedad, denominada Alticor, y puso en marcha tres nuevas empresas: una hermana (y aparte) de Internet centrado en la compañía llamada Quixtar, Access Business Group, y las innovaciones Pyxis. Pyxis, posteriormente fue sustituida por Fulton Innovation para la investigación y el desarrollo y Access Business Group maneja la fabricación y logística de Amway y productos externos, Quixtar y los clientes de terceros.[18]
El nombre de Amway continuó siendo utilizado en el resto del mundo. Después de 2001 Alticor eligió cerrar Amway Norteamérica, para llamarse Quixtar,[¿Por qué?] así prácticamente todos los distribuidores de Amway en América del Norte cambiaron a Quixtar. En junio de 2007 se anunció que la marca Quixtar se eliminaría gradualmente durante un período de 18 meses a 24 en favor de una marca unificada de Amway llamada Amway Global en todo el mundo.[19]
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Mercados mundiales
Amway se expandió en el extranjero a Australia en 1971, a Europa en 1973, para algunas partes de Asia en 1974, a Japón en 1979, a América Latina en 1985, a China en 1995, a África en 1997, a la India y los países escandinavos en 1998, a Rusia en 2005, a Vietnam en 2008, y a Bulgaria en 2014.[cita requerida]
Según el sitio web de Amway, a partir de 2014 la empresa opera en más de 110 países y territorios, organizados mercados regionales: las Américas, Europa, China, Japón y Corea, y el Sudeste Asiático / Australia.[cita requerida]
En 2008, Alticor anunció que dos tercios de los 58 mercados de la compañía tuvieron un aumento de las ventas, incluyendo un fuerte crecimiento en los mercados de China, Rusia y la India.[20]
En conjunto, cuenta con unos tres millones de distribuidores por todo el mundo, y tuvo un 7% de crecimiento promedio anual hacia el año 2009.[3]
América Latina
Amway abrió su primera filial en América Latina en 1985 en Panamá, extendiéndose a Guatemala, México, Brasil, Argentina, Honduras, República Dominicana, El Salvador, Chile, Uruguay, Costa Rica, Colombia en 1996 y Venezuela en 1998.
En Colombia ha tenido ganancias para 2009 de más de US$50 millones.[21] En la República Dominicana hay más de 24 000 distribuidores asociados a Amway.[3]
Venta directa
Amway combina la venta directa con una estrategia de marketing multinivel. Los distribuidores de Amway, conocidos como "dueños de negocios independientes", pueden comercializar productos directamente a clientes potenciales y también pueden patrocinar y orientar a otras personas para que se conviertan en distribuidores. Los participantes pueden obtener ingresos tanto del margen minorista de cualquier producto que vendan personalmente, más un bono de desempeño basado en el volumen de ventas que ellos y su línea descendente han generado.[22] La escuela de negocios Harvard, que describió a Amway como "una de las empresas de venta directa más rentables del mundo", señaló que los fundadores de Amway, Van Andel y DeVos "lograron su éxito mediante el uso de un elaborado sistema de distribución en red en el que los distribuidores independientes de los productos Amway recibieron un porcentaje de la mercancía que vendieron y también un porcentaje de la mercancía vendida por los distribuidores contratado".[23]
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