From Wikipedia, the free encyclopedia
مدیریت برند (به انگلیسی: brand management) شامل طرح یک وعده، به اجرا در آوردن آن وعده و سپس حفظ و پاسداشت آن وعده است. این کار مستلزم تعریف برند، کسب موقعیت برای برند و عرضه برند است. مدیریت برند هنر روزنامهنگاری برند و خلق و زنده نگاه داشتن یک نام تجاری است. [1]
مدیریت برند با داشتن دانش و آگاهی کامل از اصطلاحی به نام تجاری آغاز میگردد و شامل قولی است که به مشتری داده میشود (قولی که اگر به آن عمل نشود باعث عدم رضایت مشتری میگردد). مدیریت برند چیزی جز هنر ایجاد و حفظ نام تجاری نیست. نام تجاری باعث میگردد تا مشتریان به یک کسب و کار متعهد گردد .[2][3]
مدیریت برند شامل مدیریت ویژگیهای محسوس و نامحسوس نام تجاری است.
از این نظر، مدیریت تجربه برند، امروزه حایز اهمیت است.
در یک برنامه مدیریت تجربه برند[پیوند مرده]، سه مفهوم کلیدی اندازهگیری میشود:
Seamless Wikipedia browsing. On steroids.
Every time you click a link to Wikipedia, Wiktionary or Wikiquote in your browser's search results, it will show the modern Wikiwand interface.
Wikiwand extension is a five stars, simple, with minimum permission required to keep your browsing private, safe and transparent.