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la mesure dans laquelle le gaspillage de ressources sur un processus est minimisé De Wikipédia, l'encyclopédie libre
L'efficience (matérielle[1]) évalue la quantité de ressources utilisées (intrants, matière, énergie, temps, etc.) par rapport au résultat produit (extrant)[2],[3]. Moins on utilise de ressources pour un même résultat, plus on est efficient, quels que soient les objectifs (idéaux).
L'efficience est une mesure importante de la performance. Dans le modèle de Gilbert[4], l'efficacité, la pertinence et l'efficience forment le triangle de la performance en rapport avec les objectifs, les ressources et les résultats. L'efficacité évalue les résultats obtenus par rapport aux objectifs fixés. La pertinence évalue l'adéquation des moyens avec les objectifs.
En anglais comme en français courants (hors cadre technico-scientifique), la distinction entre les termes « efficient » et « efficace » n'est pas toujours faite. Les termes anglais dérivent du français[5]. De manière stricte :
Un indicateur d'efficience permet de déterminer si une décision va entraîner des pertes ou des gains relativement aux moyens investis.
De manière générale, on peut observer des améliorations de l'efficience d'un système ou d'un processus dans les thématiques suivantes : les gains de productivité des usines, l'amélioration des services aux consommateurs et à la collectivité, l'amélioration des capacités d'innovation et le renforcement des moyens de recherche et développement, l'agroécologie, l'amélioration des méthodes d'enseignement scolaire, la simplification des procédures administratives et judiciaires, la diminution de la pollution, etc.
Des exemples plus précis sont :
L'efficience économique met en relation les résultats atteints (nombre de salles de classe construites, de kilomètres de routes réalisées, de tonnes de produits, de personnes touchées...) avec les ressources financières utilisées. L'efficience économique se mesure différemment selon la nature du projet : elle peut être évaluée en termes monétaires (par exemple en flux de trésorerie), ou bien selon un indicateur non financier (par exemple en bien-être collectif).
Si le projet est valorisable monétairement, les indicateurs utilisés pour mesurer l'efficience peuvent être :
Si le projet ne produit pas de résultat valorisable monétairement, on peut utiliser un indicateur d'efficience qui correspond à la division : « valeur » d'un avantage / ressources financières. Il s'agit donc bien d'un rendement.
On peut considérer également un indicateur de coût unitaire : coût unitaire d'un élève formé, coût unitaire par élève lorsqu'une nouvelle classe est ouverte, coût de construction ou de réhabilitation d'une route par kilomètre.
Peter Drucker a écrit un livre The Effective Executive (1967),— travailleur intellectuel dont la qualité majeure est l'effectiveness en l'opposant au travailleur manuel à qui l'on demande seulement de l'efficacité (efficiency) (p. 1)[6].
Il revient sur le sujet dans son Management (1973), p. 45-46. Efficiency is concerned with doing things right. Effectiveness is doing the right things
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