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La matrice de compétences et polyvalences ([également appelé grille de compétences]) est un outil d'analyse très répandu dans le monde industriel et qui permet de cartographier les compétences disponibles et celles souhaitées dans le but d'identifier les besoins en formation mais aussi en ressources d'une équipe. Elle se présente sous la forme d'un tableau (une grille) qui permet de visualiser les aptitudes selon plusieurs niveaux (plus fort au plus faible) dans une équipe. Utilisée en stratégie d'entreprise, elle permet d'identifier l'adéquation besoins -ressources entre les différentes activités d'une entreprise comme des ressources en machine et ressources en flux .
Cet outil est utilisé par extension en stratégie industrielle pour évaluer la robustesse d'une organisation en cas d'absence d'opérateur, de panne machine ou de rupture de flux , mais ce n'est pas sa fonction initiale.Cet outil peut aussi permettre de mettre en place une flexibilité industrielle [1] entre différentes ressources pour trouver des solutions (en anglais backup) en cas d'aléa.
La matrice de compétences et polyvalences permet de positionner chacune des ressources (principalement hommes et machines) de d'une atelier selon deux axes :
La Matrice de compétences et polyvalences repose sur les conditions suivantes :
Le croisement des employés et des et des activités débouche sur un tableau. Chaque intersection entre un employé et une activité est documentée par un niveau de compétence.
activité N°1 | activité N°2 | |
Employé A | Niveau | Niveau |
Employé B | Niveau | Niveau |
La Matrice de compétences et polyvalences permet ainsi de cartographier les compétences disponibles par rapport aux besoins. Cette cartographie révèle les insuffisances en termes de compétences vis-à-vis d'un besoin, d'une croissance ou d'un stratégie. La matrice est un outil qui aide à construire:
Cet outil permet ainsi d'avaoir une vision d'ensemble des ressources selon la stratégie d'entreprise mais aussi d'identifier ses savoir-faire et sa valeur ajoutée.
La création de cette matrice avec de trop nombreuses informations peut la rendre devenir difficile à exploiter et il est préférable de se doter d'un tableur ou d'un logiciel d'expertise (par exemple Excel ou SCRIM [2]) afin d'en tirer les meilleurs conclusions .
La certification d'un système qualité (par exemple ISO 9001) peut être facilitée par ce type d'outil dont la réalisation reste simple à mettre en place.
La cartographie des activités et des savoir-faire par cet outil permet de donner une vision stratégique de la concentration de la valeur ajoutée et donc d'identifier la dispersion des ressources. Une entreprise qui concentrera trop ses compétences sur des activités secondaires et pas assez sur ses activités profitables risquera de diluer ses investissements en homme et machine.
Enfin, cet outil peut intégrer les activités de sa Supply Chain avec les sous-traitances effectuées chez des fournisseurs ou des filiales. Cette intégration donne une vision de la robustesse globale et de l'équilibre entre activité interne et sous-traitée. En effet il peut être préférable de pouvoir sous-traiter une activité principale en cas d'aléa mais encore faut il s'assurer que le sous-traitant est également robuste en termes de compétences.
Au total, cet outil peut être poussé pour mener des analyses stratégiques qui deviennent indispensables pour faire face à des aléas majeurs comme les épidémies ou les crises économiques.
Application | Gratuit | Logiciel libre | Environnement | Commentaire |
---|---|---|---|---|
SCRIM | Oui | Non | Linux, Mac OS X et Microsoft Windows | Logiciel d'autodiagnostique pour aider les entreprises à développer leur flexibilité] |
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