Service Maximum

Service Maximum est une émission de télévision française présentée par Julien Courbet diffusée (parfois en direct^{[réf. souhaitée]}) sur France 2 du lundi au vendredi en access prime-time de 18 h 50 à 19 h 45 du 1^er septembre 2008 au 6 février 2009.

Service Maximum
Logo de l'émission Service Maximum
Genre	Magazine télévisé
Réalisation	Emmanuel Carriau
Présentation	Julien Courbet
Participants	Ariane Brodier Églantine Éméyé Bernard Sabat Marc-Emmanuel Dufour Sophie Doriath Franck Stepler
Musique	Gammapm
Pays	France
Nombre de saisons	1
Production
Lieu de tournage	La Plaine Saint-Denis
Durée	50 minutes env.
Format d’image	16/9
Format audio	Stéréo
Société de production	La Concepteria
Diffusion
Diffusion	France 2
Date de première diffusion	1er septembre 2008
Date de dernière diffusion	6 février 2009
Public conseillé	Tout public
Site web	http://programmes.france2.fr/service-maximum/
Chronologie
On n'a pas tout dit Vendredi, si ça me dit ! (vendredi) N'oubliez pas les paroles !
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Concept

Service Maximum se veut « une émission d’échange qui rend service aux téléspectateurs en leur apportant des conseils pour se défendre, un service, une idée économique, pour faciliter leur consommation dans la vie quotidienne »^[1]

Rubriques

• « La minute conso » : questions posées par les téléspectateurs pour connaître leurs droits.^{[réf. souhaitée]}
• « L'arnaque du jour » : reportages sur des litiges.^{[réf. souhaitée]}
• « Le journal des faits divers » : reconstitutions des affaires les plus incroyables arrivées récemment.^{[réf. souhaitée]}
• « Success Story » : reportages sur des personnes ayant réussi dans le business.^{[réf. souhaitée]}
• « L'enquête jour » : reportages sur des escroqueries en caméras cachées.^{[réf. souhaitée]}
• « Tous pour un » : feuilleton de la solidarité où des bénévoles viennent en aide aux personnes dans l'impossibilité de se loger.^{[réf. souhaitée]}
• « Quiz » : questions posées au public et aux téléspectateurs après chaque thème pour connaître leurs droits.^{[réf. souhaitée]}

Historique

Le 1^er septembre 2008^[2], avec Service Maximum, Julien Courbet reprend du lundi au jeudi la case occupée pendant huit ans par Laurent Ruquier (Avec On a tout essayé puis On n'a pas tout dit). Christophe Hondelatte animait quant à lui Vendredi, si ça me dit ! chaque vendredi jusqu'en novembre 2008.

À partir du 27 octobre 2008, l'émission adopte une nouvelle formule^[3] : désormais plusieurs reportages concernant des arnaques, des litiges, etc. comme on peut en voir dans Sans aucun doute sont diffusés. Les idées de décoration, de bons plans ont été supprimés.^{[réf. souhaitée]}

À partir du 9 janvier 2009, l'émission est également diffusée le vendredi^[4].

Le dernier numéro de Service Maximum a été diffusé le 6 février 2009, France 2 déprogrammant l'émission en raison d'une audience jugée insuffisante^[5],[6].

Chroniqueurs

Julien Courbet est entouré par plusieurs chroniqueurs :

• Ariane Brodier (bons plans pour éviter la vie chère^[7] puis la minute conso)
• Églantine Éméyé (pouvoir d'achat^[7] puis Success Story et l'enquête du jour^{[réf. souhaitée]})
• Bernard Sabat (l'arnaque du jour et litiges)
• Marc-Emmanuel Dufour (« tous pour un » : résout les problèmes des personnes en difficulté)^[7]
• Sophie Doriath (décoration à moindre frais)^[7]
• Franck Stepler (consommation)^[7]

Enfin, certains avocats de l'émission Sans aucun doute (animée par Julien Courbet sur TF1 du 7 septembre 1994 au 30 mai 2008), participent à Service Maximum^[8],[7] : Nathalie Fellonneau (le journal des faits divers^{[réf. souhaitée]}), Marilyne Olivié (spécialiste du Droit pénal), Gérard Michel, avocat au bureau de Nancy (quiz)^{[réf. souhaitée]}, Brigitte Ponroy, avocate au barreau de Paris (droit privé général, droit de la famille, droit du dommage corporel) et Éric de Caumont, spécialiste dans le domaine de l'automobile (quiz)^{[réf. souhaitée]}.

Le chroniqueur sur la consommation au niveau européen^[7], Nicolas Rossignol, qui avait par ailleurs animé plusieurs rencontres du club de réflexion de Jean-François Copé, quitte l'émission à la fin du mois de septembre en raison d'un « problème d'emploi du temps ».

Audiences

Malgré des audiences décevantes à la création de l'émission^[9], France 2 entend à la fin du mois de septembre « laisser le temps à Julien Courbet et son équipe pour s’installer »^[10]. Le 23 septembre 2008, en réunissant 1,72 million de téléspectateurs, Service Maximum a ainsi été battu en termes de part de marché par 100 % Mag de M6 (11,1 % contre 11,3 %)^[10]. Le 22 octobre 2008, Service Maximum enregistre sa plus mauvaise part de marché depuis sa création (10,8 % soit 1,8 million de téléspectateurs)^[11], après être tombé la veille à un plus bas de 11 % de part de marché (1,90 million de téléspectateurs)^[12].

Fin octobre, jugeant qu'il est nécessaire de « laisser du temps », Julien Courbet indique que Service Maximum peut atteindre « sans problème » une part de marché de 14 %^[13]. Le 4 novembre 2008, Service Maximum atteint une part de marché record de 12,8 % soit 2,5 millions de téléspectateurs.

Mi-décembre, Julien Courbet précise ne pas pouvoir atteindre la clause d'audience de 15 % « avec une émission de consommation  » mais espère être en mesure de dépasser une part de marché 14 % avec une deuxième saison de Service Maximum^[14].

Mais à la rentrée de janvier, les audiences de l'émission s'effondrent sous la barre des 10 % de part de marché^[15]. Le 6 février 2009, la dernière émission réunit 1,4 million de téléspectateurs soit 8,1 % de part de marché.