Software per sondaggi online

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I software per sondaggi online, noti anche come CAWI (Computer Assisted Web Interviewing), sono speciali programmi informatici utilizzati per realizzare e gestire sondaggi online (in inglese surveys).

Tra questi software, alcuni sono anche in grado di raccogliere dati provenienti da interviste telefoniche (CATI, Computer Assisted Telephone Interviewing) e da interviste dirette (CAPI, Computer Assisted Personal Interviewing). I primi programmi vennero introdotti sul mercato agli inizi degli anni ottanta; attualmente sono disponibili numerosi pacchetti software, più o meno complessi, che possono essere divisi in due categorie:

  • software offerti come servizio in ASP;
  • software distribuiti come licenze da installare sul proprio server aziendale.

Alcuni software richiedono l'installazione sul proprio client di un applicativo offline per la costruzione e l'amministrazione del questionario; altri operano attraverso un'applicazione accessibile via Internet (web based). Per quanto riguarda i prezzi, si va dalle migliaia di euro dei prodotti commerciali a quelli gratuiti rilasciati con licenza GPL (il più famoso è LimeSurvey).