ISO 9000

ISO 9000 품질 경영 시스템(ISO 9000 family of quality management systems, QMS) 표준은 조직이 고객 및 기타 이해 관계자의 요구를 충족시키면서 제품 또는 서비스와 관련된 법적 및 규제 요구 사항을 충족 할 수 있도록 지원하도록 설계되었다. ISO 9000은 표준 계열이 기반을 둔 7 가지 품질 관리 원칙을 포함하여 품질 관리 시스템의 기본 사항을 다루고있다.^[1][2] ISO 9001은 표준을 충족하고자하는 조직이 이행해야하는 요구 사항을 다룬다.^[3][4][5]

제 3 자 인증 기관은 조직이 ISO 9001의 요구 사항을 충족한다는 독립적인 확인을 제공한다. 전 세계적으로 1백만개 이상의 조직이 독립적으로 인증되었으며 ISO 9001은 오늘날 전 세계적으로 가장 널리 사용되는 관리 도구 중 하나로 여겨진다.^[6][7][8] 그러나 ISO 인증 프로세스는 낭비적이고 모든 조직에 유용하지 않을수있다는 점에서 논란이있다.^[9][10]

다른 ISO 경영시스템

• ISO 14001 - 환경경영시스템인증
• ISO 45001 - 안전보건경영시스템인증
• ISO 50001 - 에너지경영시스템인증

같이 보기

• PDCA
• 6시그마

각주

1. Poksinska, Bozena; Dahlgaard, Jens Jörn; Antoni, Marc (2002). “The state of ISO 9000 certification: A study of Swedish organisations”. 《The TQM Magazine》 14 (5): 297. doi:10.1108/09544780210439734.
2. Tsim, Y.C.; Yeung, V.W.S.; Leung, Edgar T.C. (2002). “An adaptation to ISO 9001:2000 for certified organisations”. 《Managerial Auditing Journal》 17 (5): 245. doi:10.1108/02686900210429669.
3. 《Quality Management Principles》 (PDF). 국제 표준화 기구. 2015. ISBN 978-92-67-10650-2.
4. Beattie, Ken R. (1999). “Implementing ISO 9000: A study of its benefits among Australian organizations”. 《Total Quality Management》 10: 95–106. doi:10.1080/0954412998090.
5. “ISO 9000 - Quality management”. International Organization for Standardization.
6. “ISO 9000 Quality Management”. 《ISO》. International Organisation for Standardisation. 2017년 5월 22일에 확인함.
7. Clifford, Stephanie (2005년 5월 1일). “So many standards to follow, so little payoff”. 《Inc》.
8. Wilson, Ian (2010년 6월 4일). “Is ISO the way to go? Some say, Not So”. The Westgard Rules.
9. Seddon, John (2000년 11월 19일). “The 'quality' you can't feel”. 《The Observer》.
10. 〈A Brief History of ISO 9000: Where did we go wrong?〉. 《The Case Against ISO 9000》 2판. Oak Tree Press. 2000. ISBN 978-1-86076-173-7. 2015년 6월 23일에 원본 문서에서 보존된 문서. 2019년 7월 16일에 확인함.

외부 링크

• ISO 9000 - 공식 웹사이트
• ISO/TC 176, SC 2 - ISO committee responsible for developing ISO 9000 standards