Automatizare

Automatizarea este o ramură a tehnicii, al cărei scop este ca mașinile și instalațiile să lucreze automat, deci independente de o continuă și/sau directă intervenție a forței de muncă umane.

Cu cât acest țel este realizat mai optimal, cu atât este mai ridicat gradul de automatizare. In instalațiile automatizate operatorul uman preia sarcini de supraveghere, de aprovizionare cu material, de transport a produselor finite, de întreținere și alte activități similare. Noile realizări ale electrotehnicii (microprocesoare) accelerează hotărâtor procesele de automatizare. Pe lângă protejarea forței de muncă umane de activități grele și monotone, automatizarea ridică calitatea produselor precum și productivitatea proceselor cu o reducere corespunzătoare a costurilor pentru resursele umane folosite.

Importanța automatizării

Automatizarea este o tehnică complementară indispensabilă în toate domeniile tehnicii. Metodele și soluțiile aplicate sunt un rezultat al modelării fenomenelor fizice reale.

Măsurători

Pentru fiecare mărime fizică au fost dezvoltate metode de măsurare specifice. Aceasta a condus la crearea unui mare număr de sensori de măsură. Exemplu: măsurarea debitului unui fluid bazată pe forța Coriolis. Valoarea măsurată este folosită de regulă ca semnal standardizat.

Comandă

Această activitate începută cândva cu montaje de comandă și programare realizate cu legături electrice fizice (conductori) fixe care realizau un anumit program de lucru, se realizează în prezent în măsură predominantă cu instalații care utilizează un procesor electronic, sau chiar mai multe laolaltă, în care programul este memorat și diversele interblocări funcționale sînt virtual create.

Reglare

Interacțiunile într-un circuit de reglare au fost studiate și concluziile au fost generalizate pe tipuri de regulatoare, independent de domeniul de aplicare.. Există numeroase rezolvări rezultate din aplicarea specifică a regulatoarelor.

Comunicare

Cu cât gradul de automatizare este mai ridicat, cu atât sînt necesari mai mulți "senzori" și "traductori". Ca urmare rezultă o mare cantitate de date care trebuie prelucrate și comunicate. Această activitate este realizată prin intermediul sistemelor cu cablu locale (bus), la mare distanță (Ethernet) și cu mijloace fără fir.Pentru fiecare conexiune fizică au fost dezvoltate protocoale de transmisie corespunzătoare.

Deservire

Operatorul într-o instalație de automatizare este ajutat de un sistem de observație (vizualizare), care-i pune la dispoziție informațiile necesare pentru funcționarea mașinii sau instalației de care este răspunzător. Această vizualizare este denumită și "Interfață om-mașină".

Implementare

Specialistul în automatizare lucrează nemijlocit în contact cu constructorul mașinii și instalației, deoarece el necesită pe lîngă descrierea funcționării mașinii, schemele de instalații, de instrumente, de flux tehnologic,etc.

Viitor

Coform unui studiu din anul 2016, aproximativ jumătate din muncitorii din Asia de Sud-Est riscă să-și piardă locurile de muncă în următorii ani, datorită automatizării în creștere a fabricilor.^[1][2] Aproximativ 137 milioane de muncitori, sau 56% din forța de muncă din Cambogia, Indonezia, Filipine, Thailanda și Vietnam intră în această categorie.^[1]

Automatizarea marketingului

Automatizarea marketingului urmărește acțiunile la nivelul superior al pâlniei de vânzări^[3][4] pentru a transforma potențialii clienți în cumpărători.^[5][6][7] Aceasta diferă de CRM, care gestionează informațiile despre potențialii clienți și poziția lor în ciclul de vânzări.

Utilizarea automatizării marketingului crește semnificativ eficiența proceselor care, în mod normal, ar fi efectuate manual și deschide noi oportunități.^[8] Automatizarea marketingului poate fi definită ca un proces în care tehnologia este folosită pentru a automatiza o serie de sarcini repetitive, efectuate regulat în cadrul unei campanii de marketing.

Automatizarea vânzărilor este utilizată în multe domenii pentru optimizarea eficienței vânzărilor.^[9] Platformele de automatizare a marketingului permit specialiștilor în marketing să automatizeze și să simplifice interacțiunea cu clienții, gestionând strategii complexe de marketing omnicanal prin intermediul unui singur instrument. Automatizarea marketingului ajută semnificativ în domenii precum generarea lead-urilor, segmentarea, cultivarea și evaluarea lead-urilor, marketingul relațional, vânzările încrucișate și suplimentare, retenția clienților și măsurarea rentabilității investițiilor în marketing. Instrumentele eficiente de automatizare a marketingului folosesc date din sistemele CRM separate sau integrate pentru a înțelege impactul clienților și preferințele acestora.

Consumatorii suferă direct din cauza automatizării marketingului. Consumatorii furnizează date companiilor, iar companiile utilizează algoritmi pentru a determina produsele și serviciile care trebuie oferite consumatorului. Produsele și serviciile sunt personalizate pe baza datelor colectate pentru fiecare persoană în parte. Utilizarea automatizării marketingului este interpretată ca o îmbunătățire a experienței clientului, în timp ce alții o interpretează ca o pierdere a autonomiei pentru consumator.^[10][11]