Российский телефонный узел

У этого термина существуют и другие значения, см. РТУ.

РТУ (Российский телефонный узел^[7][8]; на зарубежном рынке — Retail and Transit Unit^[9]) — проприетарный модульный программный телефонный коммутатор или NGN-софтсвич для операторов связи и больших предприятий с разнообразными возможностями по организации различных видов IP-телефонии и видео-связи, унифицированных коммуникаций. Программный продукт, изначально под названием «Русский Телефонный Узел» был разработан и развивался c 2007 года компанией МФИ Софт^[10][11][12]. В период с 2013 по 2016 год, софтсвичи под брендом РТУ — РТУ МТТ, РТУ МОА и РТУ-комплекс развивались компанией SwitchRay (из США с офисом разработки в России), на зарубежном рынке им соответствовали продукты SR-S4000, SR-S5000 и SR-S6000.

Платформа РТУ
Тип	NGN-софтсвич
Разработчики	САТЕЛ [1][2][3] (до 2016 — SwitchRay, до 2013 — МФИ Софт)
Операционные системы	Debian GNU/Linux, Astra Linux[4][5]
Последняя версия	2.2.0-74 [6] (27 сентября 2023[6])
Лицензия	проприетарная
Сайт	satel.org

В России с октября 2016 года развитием и поддержкой продукта под названием «Платформа РТУ» занимается^{[источник не указан 15 дней]} компания САТЕЛ ПрО, входящая в холдинг системного интегратора САТЕЛ^{[1][2][3][13]}. САТЕЛ ПрО также владеет интеллектуальными правами на товарный знак «РТУ Российский Телефонный Узел»^[14].

Решения на базе VoIP-платформы РТУ используются^{[источник не указан 15 дней]} значительным числом организаций: государственных и частных компаний, корпораций и операторов связи, как в России так и за рубежом^[15][16]. По заявлениям МФИ Софт в 2012 году, в России более 400 компаний использовали РТУ^[17] (см. также заметные факты внедрения).

РТУ может выступать в роли IP-АТС разного уровня: узла корпоративной связи, городской АТС (местная связь), станции междугородней и международной связи, зонового узла связи^[18] или сервиса VoIP-связи для конечных пользователей в сети Интернет (вроде Skype, SIPNET, sipgate, RingCentral или YouMagic).

В зависимости от потребностей компании-клиента, РТУ реализуется как программное обеспечение, либо в составе АПК разных вариантов: от одного сервера до многосерверного отказоустойчивого кластера в совокупности с необходимым телефонным и шлюзовым оборудованием, системой мониторинга.

Программное обеспечение развивается и поддерживается в российском центре разработки в Нижнем Новгороде.^{[источник не указан 15 дней]}

По-видимому, всё это, наряду с наличием всех необходимых сертификатов^[19][20], является основными причинами использования РТУ не только в среде телекоммуникационного бизнеса, но и в государственных проектах^[21], а также в сфере образования^[22][23]. В 2017 году платформа РТУ внесена в единый реестр российских программ для ЭВМ МинКомСвязи РФ^[13][24].

Функции и особенности

Софтсвитч РТУ предназначен для предоставления различных видов услуг связи — внутренняя корпоративная телефония, местная связь (городская или сельская), междугородние и международные вызовы (в том числе карточная телефония), поддержка любых видов телефонных номеров и планов нумерации. Владельцам и пользователям доступны и дополнительные услуги: видео-связь, многоканальные телефонные номера и удержание вызова, перевод вызова, конференц-связь, голосовая почта, переадресация, голосовая навигация и интерактивные голосовые меню, мобильная IP-телефония, создание разноплановых call-центров и переговорных пунктов (call-шопы).

Компании, использующие РТУ, подключаются к различным операторам связи, контролируют телефонный трафик и управляют услугами, предоставляемых абонентам Системы, собственным сотрудникам организации и корпоративным клиентам (то есть другим организациям). Для последних владельцы РТУ могут предложить не только услуги Centrex, но и полноценную виртуальную АТС, а также функции FMC (Fixed Mobile Convergence) при интеграции с сетью оператора мобильной связи.

Базовые технические возможности

С точки зрения технологий, РТУ выступает в роли телефонного коммутатора и программного сервера IP-телефонии — контроллер зоны H.323, SIP-сервер (сервер типа регистратор и B2BUA) с рядом функций пограничного контроллера сессий (SBC). В качестве транспорта для SIP могут выступать протоколы UDP или TCP, в том числе с шифрованием TLS, а также веб-сокеты (WebRTC). Дополнительно, с точки зрения протокола SIP, софтсвитч РТУ может выполнять роль прокси-сервером без сохранения состояний вызовов (call stateless, как это описано в RFC 3261, секция 16.11). Софтсвитч может эмулировать работу сервера Cisco UCM или CME и сервера Nortel/Avaya CS-1000, CS-2000. Таким образом возможна работа с оконечными VoIP-телефонами Cisco по протоколу SCCP (Skinny) и Nortel/Avaya по протоколу UNIStim. Для подключения аналоговых телефонных аппаратов могут применяться VoIP-шлюзы SIP, H.323 и H.248.

Поддерживается работа с транзитным сигнальным трафиком традиционной телефонной сети — ОКС-7 (посредством потоковых, сигнальных и медиа-шлюзов с поддержкой SIGTRAN / ISUP или SIP-T / SIP-I). Софтсвич позволяет не только объединять сети с разнородной сигнализацией (VoIP / TDM — ТФОП), но и выполнять нормализацию сигнальных протоколов, обеспечивая сопряжения с телефонным оборудованием различных производителей.

Для голосовых и видео-вызовов, реализована полноценная поддержка протоколов RTP/RTCP, опциональное и настраиваемое проксирование медиа-трафика, а также приём, анализ и передача тональных сигналов (RFC 2833, сигнальные сообщения SIP INFO и H.245 Digits, G.711-inband) и факсимильных сообщений (T.38, G.711-inband). Кроме традиционного способа передачи оцифрованного голоса, посредством технологии G.711 (PCM), в стандартной поставке, без дополнительных лицензионных соглашений и платы поддерживается работа с очень большим набором популярных узкополосных голосовых кодеков: G.729, G.723.1, Speex, iLBC, G.726, GSM-FR и высококачественных HD-кодеков, таких как различные варианты G.722 / AMR-WB или популярный кодек OPUS, оптимальный для мобильных сетей. При прохождении голосового трафика через софтсвитч (медиа-проксировании), РТУ может выполнять переконвертацию из любого поддерживаемого кодека в любой другой, то есть транскодинг. Для видео-вызовов поддерживаются распространённые кодеки H.264, H.261 и H.263. Начиная с РТУ 2.2 появилась поддержка видео-кодеков VP8 и VP9, важных, в частности, для технологии WebRTC. Для обеспечения безопасной передачи медиа в публичных компьютерных сетях (таких как Интернет), поддерживается шифрование с помощью протоколов SRTP/SRTCP, в рамках WebRTC — DTLS.

Различные аспекты обеспечения надёжной работы софтсвича в открытой сети, такие как преодоление NAT, управляемые ограничения одновременных вызовов и допустимых всплесков нагрузки, настройки критериев блокирования нежелательного трафика, возможность опционального шифрования трафика, а также поддержка различных диалектов сигнализации и транскодинг медиа позволяют говорить о том, что РТУ обладает функциями пограничного контроллера сессий (Session Border Controller).

Администрирование и контроль

Владельцы и административный персонал софтсвича РТУ могут выполнять следующие задачи, связанные с контролем за работой и управлением телефонной сетью:

• Заведение учётных записей абонентов, настройка параметров терминалов
• Автоматическая синхронизация учётных записей пользователей с корпоративной службой каталогов и с CRM-системой
• Управление доступом пользователей к услугам
• Интеллектуальная маршрутизация вызовов с гибкими настройками, в том числе гибкая настройка правил маршрутизации на основе стоимости и статистической информации (в РТУ СМАРТ)^[25]
• Клиент сервера доступа и биллинговой системы по протоколу RADIUS
• Сохранение и автоматическая выгрузка подробных записей о вызовах (CDR), по всем вызовам и попыткам установки соединение, как по успешным так и неуспешным
• Система онлайн-мониторинга, мгновенные уведомления о проблемах в работе (E-mail, SNMP) и в виде SMS
• Обеспечение оперативно-розыскных мероприятий (СОРМ)

Ключевой особенностью РТУ в плане администрирования и обслуживания, является простой графический веб-интерфейс для управления большинством возможностей Системы, что выгодно отличает данный софтсвич от решений конкурентов (Cisco, Huawei и т. п.). Контроль за текущим состоянием системы и анализ статистики работы (такие как CDR-записи, статистические отчёты) также осуществляются через веб-интерфейс. Графический интерфейс РТУ ориентирован на большое число пользователей с различными правами и полным протоколируемым контролем за их действиями. Веб-интерфейс доступен для любой платформы, как для персональных компьютеров, так и для мобильных устройств (планшетных компьютеров, смартфонов), что расширяет возможности по обслуживанию узла для административного персонала.

Архитектура

Конвергентная платформа «Российский телефонный узел» представляет собой масштабируемое модульное программное обеспечение^[8], базовой основой которого является программное ядро — подсистема коммутации, работающая с разными видами подсистем управления, таких как:

• подсистема управления Модуля транзита трафика (МТТ)
• подсистема управления Модуля обслуживания абонентов (МОА)
• подсистема управления Система маршрутизации трафика (СМАРТ)

Подсистема коммутации обеспечивает регистрацию оборудования, коммутацию сигнальных сообщений и передачу медиа-трафика. Подсистемы управления определяют принципы работы софтсвича, согласно настройкам и позволяют контролировать его работу.

Все подсистемы могут резервироваться для обеспечения более высокого уровня надёжности. Комплектация системы РТУ зависит от пожеланий заказчика.

Дополнительно система может включать в себя:

• веб-портал ВАТС — веб-приложение на отдельном сервере, для предоставления услуги виртуальной АТС корпоративным клиентам оператора связи
• программный клиент (софтфон) РТУ-клиент для конечных пользователей (абонентов)
• микро-РТУ — аналог абонентского выноса в традиционной телефонии — полуавтономная IP-АТС для удалённых филиалов с централизованным управлением через софтсвич
• РТУ-селектор — решение для организации модерируемых телефонных конференций в сети VoIP — аудио-конференций или селекторных совещаний, демонстрация видео-изображения одного из участников другим участникам

Все подсистемы РТУ взаимодействуют друг с другом по сетевым соединениям, на базе протокола IP, что и позволяет масштабировать систему в кластере серверного оборудования и реализовать систему автоматического резервирования.

Поддерживаемое оборудование

С точки зрения аппаратного обеспечения софтсвитч может работать на любом сервере или виртуальной машине под управлением ОС GNU/Linux Debian. Рекомендуемым оборудованием для высокопроизводительного узла связи с резервированием являются два сервера с 8 ядрами ЦПУ и 16 Гб ОЗУ, а также RAID 10 для дисковой подсистемы.

РТУ может поддерживать работу с любым VoIP-оборудованием, поддерживающим общепринятые открытые стандарты SIP и H.323. Для работы с медиа-шлюзами могут использоваться также протоколы MGCP и H.248. Начиная с версии 2.2 в РТУ поддерживается работа с VoIP-телефонами по протоколам Nortel UNIStim и SCCP (Skiny).

Производитель постоянно проводит тестирование на совместимость различного VoIP-оборудования с платформой РТУ и публикует результаты успешного тестирования на официальном сайте компании^[26].

Производительность

РТУ рекомендуется использовать на сетях больших организаций и операторов связи, для обеспечения услугами большого числа абонентов от нескольких сотен до сотен тысяч.

Один сервер с РТУ в минимальной конфигурации (16 Гб ОЗУ, 8 ядер ЦПУ) способен поддерживать:

• от 200 до 4000 одновременных вызовов (в зависимости от нагрузки по медиа-конвертации)
• до 20 тыс. учётных записей абонентов

Так как РТУ является модульным программным обеспечением, его подсистемы (подсистема коммутации и разные виды подсистем управления) могут работать в составе масштабируемого кластера, что позволяет строить узлы NGN очень высокой производительности:

• до 200 тыс. абонентов
• до 400 тыс. одновременных вызовов при транзите и до 50 тыс. звонков при обслуживании абонентов

Также производителем предлагается несколько методов резервирования системы и её модулей, для обеспечения абонентов сервисом высокого качества.

РТУ МОА — модуль обслуживания абонентов

Программный коммутатор для предоставления услуг конечным абонентам и подключения к другим коммутаторам. В период с 2014 до 2017 года на зарубежном рынке данный продукт носил название SR-S5000 (в рамках компании SwitchRay). Ориентирован на создание узлов местной связи и УПАТС. РТУ МОА может работать как самостоятельный продукт, а также в комбинации с РТУ МТТ. Софтсвитч предназначен для построения или модернизации узла связи с целью предоставление телефонии и современных популярных ДВО различным частным и корпоративным клиентам.

Для крупных организаций (корпораций) — это внутренняя корпоративная связь, в том числе для филиалов, и мобильных офисов с короткой нумерацией и услугами Centrex.

Для операторов связи — обслуживание абонентов — физических лиц, обслуживание корпоративных клиентов (виртуальная мини-АТС, виртуальный офис, Call-центры, факсимильная связь, телеголосование и т. п.), создание виртуальных операторов связи по модели SaaS.

Конечные пользователи могут пользоваться услугами телефонной связи посредством VoIP-телефонов с поддержкой SIP, H.323, Unistim, SCCP (Skiny), а также при помощи абонентских VoIP-шлюзов с поддержкой SIP, H.323 или H.248. Дополнительно пользователям могут быть доступны встроенный веб-телефон в личном веб-кабинете абонента РТУ МОА и персональное мобильное приложение РТУ-клиент. Также РТУ МОА позволяет организовать услуги FMC и мобильной VoIP-связи за счёт функции прозрачной авторизации абонентов других станций по А-номеру.

Возможности для административного персонала

• Управление большими группами абонентов
• Интеграция с корпоративной службой каталогов для автоматизации и доменной авторизации в веб-интерфейсе
• Типовые профили настроек терминалов абонентов, шаблоны учётных записей абонентов, автоматическая генерация больших групп абонентов по шаблону
• Автоматическая настройка телефонных аппаратов (AutoProvision) и автонастройка программных терминалов РТУ-клиент абонентов софтсвича
• Онлайн-мониторинг и управление вызовами для администратора Системы
• Интеграция с CRM-системой: Битрикс24, AmoCRM или SuiteCRM и другими
• Домены: виртуальная АТС, виртуальный офис и виртуальный оператор связи (SaaS)
• Дополнительный выносные полуавтономные IP-АТС микро-РТУ с централизованным управлением для филиальных структур
• Возможность стыковки с другими VoIP-системами — NGN-коммутаторами / шлюзами
• CDR и управление кодами разъединения
• Управление отображением АОН и имени/названия вызывающего
• Функции Call-центра — очереди вызовов (Call Queue) и группы перебора (Hunt-group), с возможностью контроля и анализа статистики, сервис массового обзвона
• Групповые сервисы (вызов группы, перехват звонка в группе и т.п)
• Запись разговоров по специальным правилам, хранение и прослушивание записей

Для интеграции со внешними системами учёта (биллинг), CRM, ERP существует развитое API и возможность автоматической выгрузки информации о состоявшихся вызовах (CDR). РТУ МОА также поддерживает онлайн-учёт средств через RADIUS-аккаунтинг. Существует также RADIUS-авторизация телефонных направлений и дополнительных видов обслуживания, функциональность карточной платформы (интегрируется с биллинговой системой через RADIUS).

Дополнительные виды обслуживания

Скриншот административного интерфейса РТУ МОА с настройкой сценария IVR (интерактивного меню управления вызовом)

В РТУ МОА существует возможность предоставления для абонентов более 70 различных сервисов, как привычных для телефонии, так и специфичных, возможных только в рамках VoIP.

РТУ-клиент (программный телефон)

РТУ-клиент — кроссплатформенное абонентское приложение для различных видов онлайн-коммуникаций для использования на смартфонах и планшетах (Android и iOS). Сочетает в себе функции программного SIP-телефона и видеотелефона, а также клиента службы мгновенных сообщений с интеграцией в РТУ Модуль Обслуживания Абонентов^[27].

РТУ-клиент — версия для настольного ПК (в данном случае Windows 7)

Клиент позволяет использовать ПК или смартфон, как абонентский VoIP-терминал, обеспечивающий владельцу аудио и видеосвязь, обмен мгновенным сообщениям и файлами, SMS, а также доступ к голосовым сервисам и ДВО, предоставляемым платформой РТУ. Благодаря интеграции с биллингом, РТУ-клиент может сообщать пользователю стоимость вызова на определённое направление (через узел связи, основанном на РТУ МОА).

Кроссплатформенность

РТУ-клиент для Android — история общения в чате

Изначально РТУ-клиент разрабатывался в качестве терминала для абонентов работает на следующих (настольных) ОС:

• Windows XP / 2003 / Vista / 7 / 8
• GNU/Linux (Debian / Ubuntu)

Впоследствии был выбран ориентир на работу на мобильных устройствах под управлением Android и iOS (iPhone, iPad). А вместо десктопной версии приложения предлагается использовать встроенный веб-телефон в личном веб-кабинете абонента РТУ МОА.

Функциональность

• Голосовые SIP-вызовы
• Видео-вызовы
• Интеграция с биллинговой системой — получение информации о стоимости вызова
• Менеджер звонков и история вызовов
• Обмен быстрыми сообщениями, отправка SMS, обмен файлами
• Звуковые и всплывающие уведомления о вызовах и новых сообщениях
• Информация о статусах пользователей, смайлы
• История общения в чате и звонков в одном окне контакта
• Интеграция с адресной книгой мобильного устройства
• Серверная адресная книга, метаконтакты
• Синхронизация контактов с сервером
• Автоматическая настройка взаимодействия с РТУ МОА (протоколы, таймеры, кодеки и т. п.)
• Автоматическая проверка новых версий ПО и обновление

Дополнительный веб-портал для ВАТС

Веб-приложение, реализуемое как дополнительный модуль для упрощения управления и монетизации популярных услуг «Виртуальная АТС» или «Облачная АТС», «Виртуальный офис» для операторов связи — владельцев РТУ МОА и РТУ-комплекс^[28][29].

РТУ-селектор — модуль управляемой конференц-связи (с функцией модерации)

Позволяет организовать несколько конференц-комнат, для телефонных совещаний и конференций нескольких участников одновременно. В каждой конференции предусмотрен модератор, который следит за доступом участников в конференцию и может отключить звук любого участника, а также принудительно удалить любого участника из конференции. Поддерживается аудио-запись всех конференций.

РТУ МТТ — модуль транзит трафика

Программный коммутатор транзита телефонного VoIP и ОКС-7 трафика с расширенными функциями маршрутизации и контроля, ориентированный на операторов зоновой и МГ/МН связи. РТУ МТТ может работать как самостоятельный коммутатор, так и в комплексе с РТУ МОА. На зарубежном рынке РТУ МТТ также позиционировался как отдельный софтсвитч SR-S4000 (в рамках компании Switchray), а до 2014 года — MVTS Pro^[30] (раньше он носил такое же название и на российском рынке^[31]).

Для учёта стоимости и контроля за возможностью совершать вызовы, РТУ МТТ поддерживает автоматическую выгрузку CDR и RADIUS-аккаунтинг, RADIUS-авторизацию направлений. Таким образом возможна интеграция с биллинговыми системами^[32], CRM и ERP, в том числе через API удалённого управления.

РТУ СМАРТ — система маршрутизации трафика

РТУ СМАРТ — инструмент интеллектуальной маршрутизации трафика и транзитный биллинг^[7]. Самостоятельное решение для задач, связанных с транзитом и выгодной терминацией трафика при подключении к телефонным сетям большого числа операторов связи^[8]. В прошлом решение РТУ СМАРТ носило название MVTS II^[25][33] и ещё в 2007 году было признано лучшим продуктом в своём классе по версии журналa Internet Telephony^[34]. Для англоязычных клиентов продукт называется RTU SMART и предполагает другой вариант расшифровки аббревиатуры: «Simple Management and Advanced Routing for Traffic», то есть «Простое управление и продвинутая маршрутизация для трафика»^[35].

Система онлайн мониторинга (EMS)

Опционально VoIP-платформа РТУ может комплектоваться системой онлайн-мониторинга EMS на основе Zabbix, представляющей широкие возможности по контролю за техническими аспектами работы системы, сопутствующего оборудования и ПО (загрузка серверов, наличие трафика и его объёмы, проблемы в работе и т. п.).

Недостатком EMS является принципиальная невозможность управлять РТУ, а также отсутствие контроля за прибыльностью, финансовых отчётов и т. п. Тем не менее такие инструменты аналитики доступны в РТУ СМАРТ^[25].

РТУ является полноценным софтсвичом, в том смысле, что это программное решение, не привязанное к конкретному оборудованию.

История развития

Изначально решение компании MERA Systems (впоследствии ставшей МФИ Софт для России, СНГ и ALOE Systems в остальном мире) для обслуживания абонентов носило название MERA IP-Centrex на зарубежном рынке или SIPRise Центрекс для клиентов в России. Отдельно развивался транзитный софтсвич MVTS Pro, который был создан и позиционировался как новая реализация и развитие функциональных возможностей популярного на тот момент софтсвича MVTS I (MERA VoIP Transit Softswitch). IP-Centrex и MVTS Pro изначально были полностью независимыми продуктами, ориентированными на решение различных задач. Эти различия касались абсолютно всего — архитектуры, возможностей, различия в графическом интерфейсе и т. д.

При этом компанией МФИ Софт для российского рынка в 2007 году было создано комплексное решение, которое с самого начала называлось Российский телефонный узел^[12]. Изначально разработчик пытался объединить в комплексном решении интерфейсы управления транзитной (MVTS Pro) и абонентской части (Centrex).

Параллельно с MVTS Pro и IP-Centrex c 2006 года развивался продукт MVTS II — транзитный софтсвич с функциями биллинговой системы и аналитики^{[33][34][36][37]}, который впоследствии получил название РТУ СМАРТ. В MVTS II и РТУ СМАРТ всегда использовалась другая нумерация версий и этот продукт развивался по собственному пути (по состоянию на 2017 год актуальная версия 1.5.6^[25]).

2006 год

Выход на рынок оптовых операторов (wholesale) VoIP-трафика и VoIP-бирж транзитного софтсвича MVTS II с поддержкой SIP и H.323 и функциями биллинга в ядре системы^[33].

2007 год

В течение всего года решение 4-в-1 от МФИ Софт, MVTS II, активно распространяется среди операторов связи по всему миру^[38][39][40], а сам продукт активно развивается в соответствии с их потребностями^[41].

• осень 2007
  • MVTS Pro — анонс выпуска первой версии высокопроизводительного транзитного софтсвича (ставшего впоследствии РТУ Транзит, и далее РТУ МТТ), с поддержкой SIP и H.323 и с различными голосовыми кодеками, развитыми функциями маршрутизации/перемаршрутизации между шлюзами (транками) и управлением Системой через веб-интерфейс. Данный продукт отличается от MVTS II большей простотой и меньшими требованиями к аппаратным ресурсам (требуется только 1 сервер)^[42].

2008 год

• зима 2008
  • MERA IP Centrex / SIPRise Центрекс версии 1.1 — первая версия, доступная клиентам. Система поддерживала до 100 одновременных вызовов с использованием основных кодеков G.711, G.723.1, G.729 и G.729A, в том числе с конвертацией медиа. С самого начала поддерживалась сигнализация SIP или H.323, факсимильная связь посредством T.38. Для взаимодействия с биллинговой системой предлагалось использовать выгрузку CDR и/или RADIUS. Владельцам софтсвича и абонентам доступны следующие ДВО: удержание звонка (Hold), перевод вызова (Transfer), условная и безусловная переадресация вызова (Forward), Do Not Disturb, CallWaiting, голосовое меню (IVR), звонок группе (Group Call), перехват звонка (Call PickUp), трёхсторонняя конференц-связь, виртуальная конференц-комната (ChatRoom), Impersonate, прямой внутрисистемный доступ (DISA), CallPark. Управление Системой с самого начала осуществлялось через веб-интерфейсе^[43].
• весна 2008
  • MVTS Pro 1.0 — Первый полноценный релиз продукта: выполнены первые доработки функционала и исправления по отзывам первых клиентов. Удобная отладка вызовов по CDR и детальному журналу сообщений в рамках вызова. Среди прочего реализованы поддержка ENUM и логирование действий администраторов в веб-интерфейсе.
  • РТУ 1.0 — выпуск первой комбинированного продукта, с учётом требований телекоммуникационного рынка в России, в частности c поддержкой ОКС№ 7 через SIP-шлюз (Протей ITG) и СОРМ
• лето 2008
  • MERA IP Centrex / SIPRise Центрекс версии 1.2 — Добавлен сервис «Голосовая почта» с возможностью настройки уведомлений в виде вызова или по электронной почте. Автоматическое определение NAT и необходимости проксирования медиа-трафика, поддержка шифрование паролей SIP (Digest Authetication).^[44]
• осень 2008
  • MERA IP Centrex / SIPRise Центрекс версии 1.3 — новые сервисы: карточная платформа (Calling Card Platform), Call-back, запись голоса и запись разговора, сервис с голосовым уведомлением о списке доступных ДВО абонента^[45]
  • MVTS Pro (РТУ Транзит) версии 1.2 — Новый функционал «Default Gateway» для работы с портами абонентских FSX/FXO шлюзов. Добавлена возможность маршрутизации по расписанию и/или по статистическим параметрам, а также сортировка и приоритеты кодеков в настройках оборудования. Появилась онлайн-статистика в веб-интерфейсе^[46].

2009 год

• зима 2009
  • MERA IP Centrex / SIPRise Центрекс версии 1.3.2 — Мониторинг участков вызовов, расширение функционала Chat Room и виртуальный факс^[47]
• лето 2009
  • MVTS Pro (РТУ Транзит) 1.2.1 — различные права доступа (роли) для администраторов Системы, более удобные настройки взаимодействия с биллинговыми системами — преобразования номеров для отображения в биллинге, формат даты в RADIUS-пакетах^[48]
  • Запущена 3-х месячная маркетинговая программа упрощённого перехода с MVTS I на MVTS Pro (РТУ-транзит)^[49]. В сентябре 2009 года официально заявлено, что поддержка и дальнейшее развитие MVTS I будут прекращены (об этом объявлялось ещё в 2008 году) Архивная копия от 14 сентября 2018 на Wayback Machine
  • РТУ 1.5.0 — радикальные изменения в политике развития продукта и дополнения в функциональных возможностях. Повышена производительность и отказоустойчивость. Добавлена возможность совершения видео-вызовов на кодеках H.261, H.263 и H.264, а также поддержка протоколов ISUP (через M3UA) и MGCP. В список ДВО добавлен мониторинг статуса другого абонента (BLF). Внедрён новый тип IVR с отрисовкой сценария на Flash^[50]

2010 год

• весна 2010
  • РТУ 1.5.3 — знаковый релиз с большим числом доработок и изменений. В РТУ МТТ (RTU class 4) добавился новый тип оборудования — «оконечное устройство», появились поддержка SIP-T и SIP-I, полностью конфигурируемые RADIUS-пакеты, импорт данных из CSV-файлов и внешнее управление через API. В РТУ МОА (RTU class 5) добавлены поддержка внешней SIP-регистрации, АОН/АнтиАОН, различные режимы качества факсимильных сообщений в сервисе «виртуальный факс», добавлен опциональное переключение в режим без проксирования медиа^[51]
• лето 2010 — прекращение поддержки MERA IP Centrex / SIPRise Центрекс версии 1.3.x

2011 год

• лето 2011
  • РТУ 1.6.0^[52] — стабилизационный релиз в котором были исправлены многие недостатки, обозначенные клиентами. Также были сделаны доработки по поддержке различных кодеков (в том числе нового кодека G.726), анализ медиа-статистики RTCP в CDR. Ветка версий 1.6.0 развивалась до 2013 года и поддерживалась до 2015 года. Всего было выпущено более 15 коррекционных версий (последняя 1.6.0-150a) с доработками и исправлениями.
• осень 2011 — выход первой версии РТУ 1.7.0 с принципиально новым модулем логики 5 класса (фактически, не была доступна клиентам)

2012 год

• весна 2012 — РТУ 1.7.2 — была доступна только для бета-тестирования некоторым клиентам
• осень 2012 — выход РТУ 1.7.3 — первый коммерческий релиз ветки версий 1.7 (см. также доработки в различных версиях РТУ МОА выше)

2013 год

• зима 2013 — выход РТУ 1.7.4 с упрощением процесса заведения сервисов (появился т. н. «мастер сервисов») и некоторыми дополнительными улучшениями
• весна 2013 — окончание поддержки РТУ 1.5.3^[53]
• осень 2013 — выход РТУ версии 1.8.1 с поддержкой полноценной записи разговоров и функциями Call-центр (очередь вызовов, группа перебора операторов), а также возможностью вмешательства в разговор (Call Intrusion / Call Barge-In), полноценной реализацией многотерминальности для абонентов^[54](подробнее см. выше, #Распределение доработок по версиям). В РТУ МТТ добавлена маршрутизация по SIP URI.
• осень 2013 — зима 2014 — стало известно, что дальнейшим развитием и поддержкой NGN-продуктов МФИ Софт (в том числе РТУ) будет заниматься новая международная компания SwitchRay^[55]. В официальной документации по продукту и на сайте технической поддержки HelpDesk изменилось название компании и логотип^[56], c 18 февраля 2014 года прежний домен helpdesk.mfisoft.ru переадресовывает на новый сайт HelpDesk.switchray.com (с октября 2016 недоступен, работает по адресу HelpDesk.satel.org)^[57]

2014 год

• весна 2014 — на официальном сайте компании за рубежом^[58] продукты линейки РТУ, представлены под новой номенклатурой SwitchRay. Аналогичные изменения произошли в официальной документации и статьях базы знаний портала поддержки
  • SR-S6000 — бывший RTU complex
  • SR-S5000 — бывший RTU class 5
  • SR-S4000 — бывший RTU class 4 или MVTS Pro
  • РТУ-клиент получил название Mayak Mobile

2015 год

• весна 2015 — выход новой версии 1.9.0 продуктов линейки РТУ, то есть РТУ-комплекс / SR-S6000, РТУ МОА / SR-S5000, РТУ МТТ / SR-S4000. Основное назначение этой версии — повышение надёжности базы данных и удобства работы с CDR, упрощение управлением РТУ МОА через веб-интерфейс и API. Также были добавлены новые абонентские сервисы (ДВО), с возможностью административного управления доступа ко всем абонентским сервисам^[59]
• осень 2015 — выход РТУ версии 1.9.1 с полноценным SIP Proxy в качестве точки входа/выхода трафика и поддержкой SIP по TCP, также в РТУ МТТ добавляется поддержка переносимых номеров LNP/MNP, выполнена доработкой некоторых сервисов / ДВО и повышено удобства администрирования через графический интерфейс. Из важнейших изменений — переход на 64-битную операционную систему Debian GNU/Linux 7 Wheezy, а также повышение требований к аппаратной части^[60]. Также с сентября 2015 года прекращены развитие и поддержка версий продуктов из ветки 1.6.0.
• зима 2015—2016 — анонс выхода дополнительного веб-приложения для корпоративных клиентов в РТУ МОА — «Веб портал ВАТС»^[28]

2016 год

• весна 2016 — выход РТУ новой версии 1.9.2^[61] с рядом очень важных новых функций:
  • поддержка IPv6, в режиме dual stack
  • шифрование сигнального и медиа-трафика: SIP через TLS и SRTP/SRTCP
  • партнёрский доступ в веб-интерфейс администратора транзитного софтсвича РТУ МТТ для клиентов и партнёров компании-владельца
  • обмен текстовыми сообщениями между абонентами РТУ МОА в мобильной версии РТУ-клиента, а также отправка сообщений из РТУ МОА в виде SMS через SMS-шлюз (SMSC)
  • сервис массового обзвона в РТУ МОА
  • управляемый производственный календарь в РТУ МОА (расписание маршрутизации, работы сервисов и т. п. с учётном праздничных дней и т. п.)
  • кроме того была добавлена гибкая индивидуальная настройка уведомлений о проблемных ситуациях — сигналы тревоги для разных пользователей, поддержка отправки уведомлений в виде SMS (через SMS-шлюз) и множество других, менее значимых изменений

Также весной 2016 года была выпущена новая версия веб-портала ВАТС 2.1 — дополнительного приложения для упрощения предоставления услуг типа IP-centrex на РТУ МОА^[62]

• лето 2016 — окончание поддержки РТУ версий 1.7.x

Судя по всему летом или осенью 2016 года произошли изменения в организационной структуре компании-разработчика (хотя достоверных данных об этом нет).

По данным Bloomberg на 27 сентября 2016 года бренд SwitchRay принадлежал американской компании 46 Labs (США)^[63], тем не менее на сайте этой компании продукты вида SR-SXXXX, РТУ или RTU не указаны.

В октябре 2016 года на сайте HelpDesk появилась информация о приобретении прав на продукт и о дальнейшем развитии РТУ компанией САТЕЛ ПрО^[1].

2017 год

Новый владелец продукта РТУ, компания САТЕЛ ПрО активно развивает продукты линейки в 2017 году. Компанией были получены необходимые новые лицензии и сертификаты для использования РТУ в качестве инструмента организации различных узлов связи^[64].

В начале 2017 года запланирован выход РТУ версии 1.9.3. Однако впоследствии стало известно, что поддержка существующей ветки версий будет продолжена в рамках 2.0 (без серьёзных изменений), а развитие продукта, вместо 1.9.3 продолжится в новой ветке 2.1.

Первая версия РТУ из новой ветки 2.1.0-10 (минуя 2.0) была выпущена в мае 2017 года^[65].

В рамках РТУ новой ветки 2.1 появились следующие важные новшества^[66]:

• • Облачное лицензирование
  • РТУ МОА: интеграция с CRM-системами (синхронизация учётных записей сотрудников, уведомление о поступившем вызове в режиме онлайн, генерация лидов по вызовам, прослушивание разговоров из CRM-системы и т. п.)
  • РТУ МОА: более надёжная работа в веб-интерфейсе (за счёт транзакционности в СУБД)
  • РТУ МОА: Дополнительная простая фильтрация CDR-записей по времени и по абонентскому номеру
  • РТУ МТТ: Поддержка MEGACO / H.248 для работы с медиа-шлюзами при подключении к сетям ОКС-7
  • РТУ МТТ: полноценное управление всеми видами номеров (в том числе замена одного другим) в рамках одного и того же вызова — А-номер, Б-номер, переадресующий номер. Ранее была возможность только независимого управления каждым типом номера (преобразование, добавление или удаление префикса, замена номера на другой и т. п.)
• лето 2017 — окончание поддержки РТУ версий 1.8.1, выпуск новой версии веб-портала ВАТС для РТУ МОА^[67]
• осень 2017 — объявлено о ребрендинге РТУ и переводе версии 1.9.2 в ветку 2.0, без каких серьёзных изменений^[68]

Всего за 2017 год было выпущено 4 функциональных версий РТУ, а также новые версии вспомогательных приложений — РТУ-клиент и веб-портал ВАТС.

Компания САТЕЛ ПрО также добилась внесения продукта «Платформа РТУ» в реестр российского программного обеспечения^[13][24].

В конце года вышла новая версия транзитного софтсвитча MVTS II 1.5.6 и одновременно произошёл ребрендинг под новым названием РТУ СМАРТ^[25].

2018 год

Компания САТЕЛ ПрО продолжает развитие софтсвичей под брендом РТУ. 22 мая 2018 года был выпущен веб-портал ВАТС новой версии 3.1^[69] с развитой системой управления клиентами (то есть ВАТС для заказчиков — клиентов оператора связи) и встроенным веб-телефоном для конечных пользователей.

В сентябре 2018 года появилась информация об успешном тестировании РТУ в операционной системе Astra Linux, что позволит использовать Платформу РТУ заказчикам, предъявляющим требования к информационной безопасности в соответствии с рекомендациями ФСТЭК России, а также действующим в рамках программы импортозамещения^[4].

За 2018 год было выпущены несколько коррекционных версии в рамках ветки 2.1.0-x^[70][71] с новыми функциями и исправлением известных ошибок. Последняя версия, РТУ 2.1.0-44 в 2018 году была выпущена 29 декабря^[72].

2019 год

По состоянию на начало 2019 года актуальными версиями, которые поддерживались и устанавливались новым клиентам и на которые рекомендовалось переходить существующим клиентам со старыми версиями ПО являлись одновременно и ветка РТУ 2.0 (до ребрендинга — 1.9.2) и ветка РТУ 2.1. В частности в феврале была выпущена версия 2.0.0-30, с рядом небольших доработок и исправлений^[73]. Тем не менее, основной веткой версий является 2.1.0. Тогда же, в феврале 2019 года вышла версия 2.1.0-45, а в конце марта появилась новость о выпуске РТУ версии 2.1.0-50^[74].

В сентябре 2019 года, наряду с выпуском 2.1.0-60^[75], появилась информация об РТУ версии 2.2 с поддержкой WebRTC, интегрированным веб-телефоном в личный кабинет абонента и дальнейшим развитием сервисов «Виртуальный факс» и «Очередь вызовов» (HuntGroup) для организации Call-центров^[76][77].

В конце 2019 года опубликована новость о выходе новых версий РТУ 2.2 и веб-портала ВАТС 4.8 с большим количеством доработок^[78]:

• технология WebRTC (в том числе поддержка кодеков VP8/VP9 и демонстрация экрана пользователя),
• многофункциональный веб-телефон в браузере,
• поддержка новых видов абонентских терминалов VoIP-телефонов по протоколам UNIStim и SCCP (Skinny), а также абонентских шлюзов H.248 с подключёнными аналоговыми терминалами
• интеграция со службами каталогов (посредством LDAP)
• интеграция с Yandex.SpeechKit для поддержки речевых технологий (синтез и распознавание голоса)
• модуль селекторных совещаний (для модерируемых аудио-конференций)
• выносной полуавтономный софтсвитч микро-РТУ для филиалов организаций с централизованным управлением из РТУ МОА

2020 год

1 мая 2020 года опубликована версия 2.2.0-40^[79], в рамках которой реализованы:

• Развитие интеграции со службами каталогов (LDAP-серверами) и поддержки протокола SCCP (Skinny) для VoIP-телефонов Cisco
• Упрощение конфигурации веб-телефона для конечных пользователей в личном веб-кабинете абонента, развитие административного интерфейса

20 августа вышла версия 2.2.0-50 с рядом доработок: авторизация в веб-интерфейс через корпоративную службу каталогов, IVR-сценарии на основе HTML5, доработки по обеспечению связности CDR и записанных разговоров, а также другие доработки и исправления^[80].

2021 год

В 2021 году продолжилось развитие функционала микро-РТУ, веб-портала ВАТС и встроенного веб-телефона в личном веб-кабинете абонента РТУ МОА. Расширяются также возможности по интеграции со службами каталогов и внешними CRM-системами. За первое полугодие 2021 года официально выпущено две версии РТУ 2.2.0-53 и 2.2.0-61, а также две новых версии веб-портала ВАТС^[81][82].

29 июня появилась информация, о том, что VoIP-платформа РТУ входит в пятёрку лидеров решений по IP-телефонии и ВАТС на основе сравнительного анализа функционала по версии проекта Market.CNews^[83][84][85].

В версии 2.2.0-61, вышедшей в июне 2021 года в РТУ МОА появился новый режим работы сервиса групповой вызов — циркулярная конференция (AdHoc Conference) между заранее определённой группой абонентов, организуемая по вызову на определённый телефонный номер. Циркулярная конференция также может использоваться в виде системы оповещения с воспроизведением определённой аудио-информации. Также был доработан встроенный веб-телефон в личном веб-кабинете абонента. Доработана возможность гибкой настройки перемаршрутизации вызовов в РТУ МОА на альтернативные маршруты в случае проблем с маршрутом на шлюз или коммутатор. Новость на сайте HelpDesk: Новая коррекционная сборка РТУ 2.2.0-61b . Дата обращения: 24 апреля 2022. Архивировано 14 июля 2021 года.

Осенью вышла версия 2.2.0-70 с реализацией в РТУ МОА функции ручного и автоматического экспорта записанных разговоров на внешний FTP-сервер^[86]. А в РТУ МТТ была добавлена возможность контроля максимальной длины номера и контроль статуса доступности шлюза.

2022 год

• В январе вышла версия 2.2.0-71, с доработками по статистике Call-центра в РТУ МОА и по функции контролю статуса доступности VoIP-шлюзов посредством SIP OPTIONS в РТУ МТТ и РТУ МОА. Доработаны микро-РТУ и РТУ-селектор^[87].
• В июньской версии 2.2.0-72 реализовано большое количество доработок, связанных с функцией AutoProvisioning в РТУ МОА для телефонных аппаратов VoIP разных производителей. Расширены функции интеграции РТУ МОА с LDAP-серверами. В РТУ МТТ реализован новый вариант онлайн-графиков для контроля статистики.^[88]
• В декабре 2022 года вышла версия 2.2.0-73 в рамках которой были реализованы серверная адресная книга для телефонных аппаратов разных производителей, а также функция «Директор-Секретарь» для корпоративных пользователей.2.2.0-73^[89]

Недостатки

Специалисты отмечают следующие недостатки решений на базе РТУ.

• Голосовые сервисы
• Интеграция в сеть оператора
• Аппаратное обеспечение, обслуживание и обеспечение надёжности
• Принадлежность бренда

Заметные факты внедрения

Решения на базе платформы РТУ, на протяжении более 10 лет широко применяются операторами связи России, дальнего и ближнего зарубежья^[16]. Например в России такими как Акадо^[90], ЦентрТелеком^[91], Эффортел (в последствии Синтерра)^[92], МРК Связьинвеста (в последствии Ростелеком)^[93][94][95], НСС (Ростелеком)^[96][97][98], ЕТК (Ростелеком)^[99], Комстар (МТС)^[100][101], Таттелеком, БашИнформСвязь(Ростелеком)^[102], Сумма Телеком^[103], компании холдинга ЭР-Телеком^[104], МТТ^[105], Синтерра (впоследствии NetByNet) и многих других^[15]. В корпоративном секторе решения на основе РТУ применяется в Северсталь-Инфоком (интегратор Северсталь) , в РУСАЛ, ФНС, МВД России, ФСО^[106][107].

На протяжении всей истории существования РТУ также реализовывали и поддерживали партнёры компании разработчика (SwitchRay / МФИ Софт) — крупнейшие российские интеграторы^[108]: Микротест^[109], Техносерв, Inline Telecom Solutions^[110], Россервис^[111].

Софтсвич РТУ версии 1.7 используется в учебно-исследовательской лаборатории конвергентных сетей связи на кафедре «Систем коммутации и распределения информации» Санкт-Петербургского государственного университета телекоммуникаций им. профессора М. А. Бонч-Бруевича. Основная цель этого совместного проекта состоит в том, чтобы выпускники университета познакомились с реально действующей VoIP-платформой ещё до устройства на работу в какую-либо телекоммуникационную компанию^[22][23].

13 декабря 2017 года появилась информация о том, что VoIP-платформа РТУ компании САТЕЛ была внесена в реестр Российского ПО, что в частности, свидетельствует что данное программное обеспечение полностью соответствует всем требованиям для закупок госструктурами в России^[13][24].

Летом 2021 года появилась информация, что по мнению MarketCNews VoIP-платформа РТУ входит в пятёрку лидеров рейтинга решений по IP-телефонии и ВАТС^[83][84][85].

Для Минстроя РФ с применением РТУ в 2022 году была выполнена модернизация внутренней сети телефонной связи и при этом удалось сохранить непрерывную бесперебойную работы для существующих абонентов — сотрудников организации, несмотря на замену ранее действовавшей АТС на новую технологическую платформу^[112]. В 2023 году один из крупнейший российских коммерческих банков ПромСвязьБанк (на 100 % принадлежит государству РФ) переводит внутреннюю связь сотрудников на VoIP-платформу РТУ^[113][114]. Госсобрание Якутии (Ил Тумэн) в рамках импортозамещения внедрило в 2025 году платформу РТУ разработки «Сател» для замены установленной ранее зарубежной телефонной станции и с целью обеспечения эффективной работы, получение доступа к новейшим технологиям коммуникаций^[115].