Windows Error Reporting

Служба регистрации ошибок Windows (Windows Error Reporting — WER, кодовое имя Watson) — подсистема современных ОС Windows, служащая для отправки сообщений об ошибках в Microsoft. Используется в настольных версиях начиная с Windows XP^[1] и в Windows Mobile версий 5 и 6. Не следует путать с отладочной утилитой Dr. Watson, которая сохраняет образы памяти.

В случае сбоя приложения служба регистрации ошибок Windows собирает различную информацию о системе и программе (например, образ памяти) и затем отправляет её через интернет в Microsoft.

WER работает как служба («Отчеты об ошибках Windows») и может быть отключен администратором компьютера^[2][3].

История

Windows XP

Впервые служба была реализована компанией Microsoft в Windows XP.^[1] Список отчетов WER доступен для просмотра с помощью утилиты msinfo32^[4].

Windows Vista

В следующей версии ОС, Vista, служба регистрации ошибок Windows была улучшена, появились публичные API для того, чтобы приложения могли отправлять через механизм не только отчеты о критичных ошибках^[5].

Обновленный WER смог составлять отчеты даже в сложных случаях, например, когда у процесса закончился стек, были нарушены PEB/TEB или куча и т. п. В более ранних версиях подобные ситуации приводили к аварийному останову процесса без составления отчета о падении.

Появился апплет Панели управления, «Problem Reports and Solutions», который хранит список ошибок приложений и системы.

Windows 7

В Windows 7 и Windows Server 2008 R2, апплет Панели управления «Отчеты об ошибках Windows» был заменен на раздел Обслуживание в Центре поддержки Windows.

Средство записи действий по воспроизведению неполадок — приложение, поставляющееся во все сборки Windows 7, позволяет записать действия, выполняемые пользователем во время возникновения ошибки, чтобы тестеры и разработчики смогли воспроизвести ситуацию для анализа и отладки.

Приватность

Microsoft заявляет, что в составе отправленного отчета размером в сотни килобайт может содержаться персональная информация. Компания настаивает на том, что не будет использовать таковую информацию для идентификации пользователя при её наличии.^[6][7]

Старые версии WER отправляют данных без шифрования. Поддержка шифрования TLS при передаче отчетов WER появилась только в Windows 8^[8].

В декабре 2013 года независимая лаборатория заявила, что WER автоматически отсылает в Microsoft некоторую информацию при подключении к системе нового периферийного устройства (например, USB)^[8].

Согласно документам Сноудена, отчеты об ошибках, посланные службой, анализировались хакерским подразделением АНБ Tailored Access Operations для поиска уязвимостей. Потенциально для создания новой zero-day атаки может быть достаточно единичного отчета WER^[9][10].

Интересные факты

• По данным Websense с ссылкой на оценки Microsoft, служба регистрации ошибок Windows остается включенной на 80 % персональных компьютеров с ОС Windows, подключенных к сети Интернет, то есть примерно на 800 миллионах компьютеров.^[8][10].

См. также

• Dr. Watson (отладчик)
• Winqual