Приват24

«Приват24» — найпопулярніший в Україні інтернет-банкінг. Працює з 26 березня 2001 року й належить ПриватБанку.

Приват24
Логотип
Посилання	privat24.ua
Гасло (девіз)	Ваш живий Інтернет-банк
Комерційний	Так
Тип	Електронні платежі
Реєстрація	Обов'язкова, безкоштовна
Мови	українська, англійська
Українська	Є
Власник	ПриватБанк
Започатковано	26 березня 2001 (23 роки)
Стан	Активний
Рейтинг Alexa	12 місце в Україні 1 850 місце у світі[1]
Адреса офісу	Україна, м. Дніпро
Ліцензія контенту	пропріетарна

Система призначена для дистанційного керування банківськими рахунками ПриватБанку й інших українських банків у режимі реального часу. Реєстрація в сервісі необов'язкова.^{[сумнівно ]}

Доступ до системи може бути здійснений як через web-версію, так і через мобільні додатки для операційних систем Android та iOS^[2].

Доступ до «Приват24» через Web-версію здійснюється телефонним дзвінком від банку або за допомогою одноразових динамічних паролів, що надсилаються користувачеві через SMS. Вхід у мобільну версію доступний як по введенню звичайного пароля, так і з допомогою технологій біометричної автентифікації: по відбитку пальця або через розпізнавання обличчя.

Можливості системи

Інтернет-банкінг «Приват24» надає клієнтам ПриватБанку можливість зручно та легко користуватись безліччю різноманітних послуг без звернення у відділення банку:

• перегляд балансу та руху коштів по своїх рахунках, отримання їх реквізитів;
• переказ коштів на картку будь-якого банку світу;
• платежі по реквізитам рахунку;
• платежі через QR-код;
• обмін валюти та перегляд курсів валют;
• налаштування FacePay — технології біометричної оплати з допомогою банківської картки та обличчя клієнта;
• відправка та отримання термінових грошових переказів Western Union, MoneyGram, RIA, PrivatMoney, Intel Express, Welsend, Meest, Sigue;
• оплата за комунальні послуги, штрафів за порушення ПДР та інше;
• поповнення мобільного зв'язку, оплата за надання послуг Інтернету;
• відкриття, поповнення, розірвання депозитів;
• керування кредитним лімітом;
• відкриття digital карток;
• перевипуск карток;
• додавання карток інших банків;
• керування своїми картками ПриватБанку: зміна PIN-коду, блокування та розблокування картки, зміна інтернет-ліміту;
• додавання картки до Apple Pay та Google Pay;
• замовлення готівки для отримання у відділенні банку;
• замовлення довідок та квитанцій по будь-яким платежам, здійсненим у системі ПриватБанку;
• меню «Бізнес» — управління рахунками підприємця;
• формування електронного цифрового підпису;
• зміна персональних даних та налаштувань безпеки;
• цілодобова підтримка онлайн-консультантами банку;
• пошук найближчих до клієнта банкоматів, терміналів самообслуговування та відділень ПриватБанку;
• та ще багато інших сервісів.

Приват24 поєднує в собі як звичні клієнтам банківські послуги, так і цілу екосистему різноманітних сервісів та послуг, які виходять далеко за рамки банківських продуктів (ресторани, шопінг, мандрівки, здоров'я, театр, музика, кіно):

• придбання квитків на авіа-, автобусні та залізничні перевезення;
• придбання квитків на концерти, в кіно та на театральні вистави;
• оформлення договорів страхування: ОСЦПВ, туристичне, на нерухомість тощо;
• поповнення віртуальних гаманців ігрових сервісів: Steam, Xsolla, World of Tanks тощо;
• подарункові сертифікати різноманітних торгових мереж та знижки на оплати в Інтернеті за здійснення платежів у системі «Приват24»;
• додавання та відкриття дисконтних карток роздрібних торгових мереж;
• оформлення підписки на музичний сервіс Apple Music з додатковими акціями для клієнтів банку.

Історія розвитку

Запуск системи «Приват24» відбувся 26 березня 2001 року.

Для входу в систему та для підтвердження фінансових операцій стали використовуватись одноразові динамічні SMS-паролі. ПриватБанк став однією з найперших фінансових установ у світі, що почала використовувати дану технологію.

2003 року у «Приват24» були додано дві важливих функції:

• по-перше, можливість здійснення P2P-переказів на картку будь-якого банку світу. Клієнту ПриватБанку достатньо лише вказати номер картки отримувача при створенні платежу та відправити кошти;
• по-друге, клієнти отримали можливість оформити інтернет-картку — міжнародну віртуальну банківську картку для оплати за товари і послуги в інтернет-магазинах. Відкриття картки стало доступним у «Приват24», починаючи з 16-річного віку.

2010 року було випущено першу версію мобільного додатку «Приват24» для завантаження на смартфони з підтримкою операційних систем iOS та Android.

2015 року почав роботу сервіс «Чугайстер» — програма лояльності для користувачів «Приват24» та LiqPay. При оплаті товарів і послуг в інтернет-магазинах або при здійсненні платежів через «Приват24» клієнти отримують безкоштовні ваучери або знижки на послуги і продукцію провідних українських та світових компаній. За перші чотири місяці роботи сервіс роздав 1,2 млн промокодів^[3].

У липні 2018 року почалось бета-тестування вебверсії оновленого дизайну «Приват24» NEXT. Доступ став загальнодоступним, будь-який користувач міг ознайомитись з оновленим інтерфейсом системи.

17 травня 2018 року відбувся офіційний запуск популярної мобільної платіжної системи Apple Pay на території України^[4]. ПриватБанк став першим українським банком, чиї картки у поєднанні з пристроями на операційній системі iOS можна використовувати для оплати покупок по технології NFC. Додати картку в електронний гаманець Apple Pay клієнти можуть через мобільний додаток «Приват24».

У жовтні 2018 року аналогічна можливість з'явилась для власників мобільних девайсів на операційній системі Android. Щоб здійснювати безконтактні оплати з допомогою платіжного мобільного сервісу Google Pay, клієнту потрібно додати свою картку в електронний гаманець Google Pay, використавши додаток «Приват24»^[5].

У травні 2019 року для клієнтів ПриватБанку з'явилась можливість встановлювати через систему «Приват24» оригінальні віртуальні обкладинки (digital скіни) для своїх карток в Apple Pay та Google Pay. ПриватБанк при підтримці платіжної системи MasterCard першим у світі започаткував цей функціонал. Згодом до цього долучилась й Visa. Також у травні 2019 року Приватбанк запустив бота для замовлення великих сум готівки, які можна буде забрати у зручному для себе відділенні ^[6]. Бот почав працювати у мобільному додатку Приват24 та інтернет-банкінгу Приват24 ^[7].

Того ж місяця почалось відкрите бета-тестування оновленого мобільного додатку «Приват24»^[8]. Для того, щоб долучитись до участі в тестуванні, клієнтам потрібно було заповнити спеціальну форму на офіційному сайті ПриватБанку, а слідом за цим отримати на електронну пошту листа з URL-посиланням на завантаження мобільного додатку. За весь період тестування в ньому брали участь близько 250 000 клієнтів, залишивши 20 000 відгуків.

12 вересня 2019 року офіційно було представлено фінальну версію оновленого додатку «Приват24». В той же день додаток став доступним для завантаження з App Store та Google Play^[9].

Того ж дня було анонсовано FacePay24 — нову технологію біометричної оплати по обличчю. Це спільний проєкт ПриватБанку та Visa. Запуск FacePay став можливим завдяки інтеграції сучасних методів оплати Visa та технології автоматичного розпізнавання облич Amazon Rekognition з оновленою платформою мобільного банкінгу «Приват24»^[10].

Оновлена версія «Приват24»

У додатку «Приват24» істотних змін зазнали дизайн та функціонал^[11].

• Змінено головний екран. Картки відображаються у вигляді «каруселі», переключення між ними відбувається з допомогою свайпів. На нижню панель виведені послуги. Клієнт може самостійно додавати на стартовий екран послуги, якими користується найчастіше.
• Меню «Гаманець». Через це меню клієнт: бачить список своїх карток; може змінювати чергу їх відображення на стартовому екрані; має можливість додавати картки інших банків для їх використання у додатку.
• Розширені можливості налаштувань дизайну, безпеки та комунікацій. Клієнт може вибрати власноруч кольорову тему (світла або темна), налаштувати спосіб авторизації входу у додаток (з авторизацією по відбитку пальця/скануванню обличчя чи без авторизації взагалі) та змінювати спосіб інформування про здійснені операції з карток.
• Зміна віртуального дизайну картки. У «Приват24» функціонує особливий сервіс, який дозволяє змінити зображення платіжної картки, доданої в цифрові гаманці Apple Pay або Google Pay, на тематичні оригінальні дизайни.
• Деталізована виписка по рахункам. Окрім перегляду руху коштів по картках, у версії для iOS доступна вкладка «Аналітика», яка дозволяє побачити структуру доходів та витрат за певний період.
• Меню «Бізнес». Якщо клієнт має відкриті у ПриватБанку рахунки ФОП, то в «Приват24» він може побачити реквізити, рух коштів по рахункам підприємця та стан платежів, що були створені і відправлені з додатку «Приват24 Бізнес».

Однією з головних особливостей оновленого дизайну «Приват24» є можливість для користувачів робити банківські операції без авторизації у системі. На цей момент без наявності реєстрації в оновленому «Приват24» можливо проводити з картки будь-якого банку світу наступні операції:

• проведення платежів на карту VISA / MasterCard будь-якого банку світу;
• поповнення мобільного зв'язку;
• оплата комунальних платежів.

Ще однією помітною рисою нового додатку є біометрична технологія FacePay, яка дозволяє сплачувати у роздрібних торгових точках за допомогою свого обличчя. Користувач «Приват24» робить три селфі, завантажує їх у додаток та прив'язує свою банківську картку для здійснення оплат. При оплаті в торговій точці клієнту потрібно подивитись у фронтальну камеру спеціально обладнаного POS-терміналу та натиснути кнопку «Сплатити». В залежності від магазину, оплата буде підтверджуватись одним з наступних способів:

• введенням PIN-коду картки;
• по натисканню на push-повідомлення, що надійде у додаток «Приват24»;
• одразу по здійсненню фото через екран терміналу.

Для встановлення додатку «Приват24» пристрій повинен підтримувати наступні версії мобільних операційних систем:

• Android: необхідна версія 4.1 або вище;
• iOS: потрібна версія 12.0 або вище.

Популярність

Наразі зареєстровано 12 млн користувачів мобільного додатку «Приват24», серед яких:

• 80 % — на ОС Android
• 20 % — на iOS

Зручність користування інтернет-банкінгом «Приват24» донині відзначається врученням різних премій.

Рік	Премії та винагороди
2010	AWARDS Internet UA 2010: Інтернет-платежі / Найкращий інтернет банк для фізичних осіб B2C[12]
2015	Видання Kyiv Post: Найкращий український мобільний додаток[13]
2016	PSM Awards 2016: Найкращий інтернет-банкінг в Україні[14]
2017	PSM Awards 2017: Найкращий інтернет-банкінг в Україні / Найкращий клієнтський сервіс в банку[15]
2018	FinAwards 2018: Найкращий інтернет-банкінг[16] PSM Awards 2018: Найкращий інтернет-банкінг в Україні[17] Ukrainian E-Commerce Awards 2018: Найкращий мобільний додаток / Найкращий фінансовий продукт для E-commerce[18] Національний рейтинг «50 провідних банків» від FinClub: Найкращий Інтернет-банкінг[19]
2019	FinAwards 2019: Найкращий інтернет-банкінг[20] PSM Awards 2019: Найкращий сервіс по переказу коштів з картки на картку / Найкращий інтернет-банкінг в Україні[21] Українська народна премія: Інтернет-банкінг 2019 року[22]
2020	FinAwards 2020: Найкращий інтернет-банкінг[23] Українська народна премія: Інтернет-банкінг 2020 року[24] Global Finance World's Best Digital Banks 2020: Найкращий український цифровий банк[25]

Див. також

• Портал «Інформаційні технології»

• Інтернет-банкінг
• ПриватБанк
• Платіжна система
• URL
• Бета-тестування
• Електронні платежі

Примітки

1. Privat24.ua Traffic, Demographics and Competitors [Трафік, демографія та конкурентоспроможність Privat24.ua]. Alexa Internet (англійською) . Архів оригіналу за 9 травня 2019. Процитовано 9 травня 2019.
2. Приват24. ПриватБанк (українською) . Архів оригіналу за 27 березня 2015. Процитовано 24 грудня 2016.
3. Приват24 за две недели привлек 8 500 клиентов для британского интернет-магазина Next [«Приват24» за два тижні залучив 8 500 клієнтів для британського інтернет-магазину Next]. Retailers. 15 жовтня 2015 року.
4. Apple Pay заработал в Украине, первым партнёром стал «ПриватБанк» [Apple Pay запрацював в Україні, першим партнером став ПриватБанк]. ITC.UA. 17 травня 2018 року.
5. «ПриватБанк» совместно с Google реализовал добавление банковских карт в сервис Google Pay напрямую из Privat24 [ПриватБанк спільно з Google реалізував додавання банківських карт в сервіс Google Pay безпосередньо з Privat24]. ITC.UA. 24 жовтня 2018 року.
6. Приватбанк запустив грошового бота в Приват24. epravda.com.ua (укр.). Економічна правда. 21 травня 2019. Процитовано 6 лютого 2021.
7. ПриватБанк запустив грошового бота у «Приват24»
8. ПриватБанк начал открытое тестирование новой версии «Приват24» [ПриватБанк розпочав відкрите тестування нової версії «Приват24»]. Ліга.Фінанси. 15 травня 2019 року.
9. ПриватБанк запустив оновлений «Приват24», — Громадське телебачення, 12 вересня 2019
10. ПриватБанк за підтримки Visa представляє технологію біометричної оплати FacePay24 для роздрібних торговельних мереж // ПриватБанк, 12 вересня 2019
11. Новый «Приват24» уже можно протестировать. Вот чем отличается новая версия [Новий «Приват24» вже можна протестувати. Ось чим відрізняється нова версія]. Vector. 16 травня 2019 року.
12. Награды и признание ПриватБанка [Нагороди та визнання ПриватБанку]. FinancePrivat. 18 червня 2012 року.^{[неавторитетне джерело]}
13. Kyiv Post selects top 5 mobile apps produced in Ukraine, releases its own news app [Kyiv Post обирає 5 найкращих мобільних додатків, зроблених в Україні]. Kyiv Post. 24 вересня 2015 року.
14. Лучший интернет-банкинг в Украине [Найкращий інтернет-банкінг в Україні]. PaySpace Magazine. 2017 рік.
15. Переможці 2017 [Победители 2017]. PaySpace Magazine. 2018 рік.
16. FinAwards 2018: Кращі з кращих банків, — Мінфін, 20 квітня 2018 року
17. Найкращий інтернет-банкінг в Україні, — PaySpace Magazine, 2019 рік
18. «Приват24» став народним мобайлбанком, — ПриватБанк, 23 квітня 2018 року
19. ПриватБанк підтвердив статус найкращого роздрібного банку України, — ПриватБанк, 25 квітня 2018 року
20. Переможці FinAwards 2019: які банки отримали нагороди, — Мінфін, 16 травня 2019 року
21. Переможці PaySpace Magazine 2019, — PaySpace Magazine, 2020 рік
22. Українська народна премія — Переможці 2019, — Українська народна премія, 2019 рік
23. FinAwards 2020: Приватбанк підтвердив свою першість в онлайн банкінгу, — Мінфін, 4 березня 2020 року
24. Українська народна премія — Переможці 2020, — Українська народна премія, 2020 рік
25. Global Finance Names The 2020 World’s Best Digital Banks – Round One [Global Finance визначив найкращі світові цифрові банки 2020 року]. Retailers UA. 12 серпня 2020 року.

Посилання

• privat24.ua — офіційний сайт «Приват24».
• Офіційний сайт ПриватБанку