SMM

Ijtimoiy media marketingi (inglizcha: SMM, Social Media Marketing) – turli ijtimoiy tarmoqlarga ommalashgan kasb. Ijtimoiy media vazifalarini yuritish marketing va kommunikatsiya vazifalarining bir qismidir^[1][2].

Bu ijtimoiy tarmoqlardan kompaniyalar yoki brendlarni koʻpaytirish va boshqa biznes muammolarini hal qilish uchun tizim sifatida foydalanish boʻyicha onlayn tadbirlar toʻplami. Qisqartmadagi marketing yetarlicha aniq soʻz emas, chunki u marketing soʻzining bir qismi boʻlgan reklamani anglatadi. Yaʼni, aniqroq nom bilan – bu ijtimoiy tarmoqlardagi reklamalar toʻplami. ijtimoiy media targʻiboti (SMP) . Oddiy qilib aytganda, bu ijtimoiy tarmoqlar orqali boʻlajak foydalanuvchilar bilan muloqotdir.

Asosiy eʼtibor tashkilotchi ishtirokisiz odamlar ijtimoiy tarmoqlar orqali oʻzlari tarqatadigan xabarni (matn yoki vizual) yaratishga qaratilgan. Ijtimoiy tarmoqlar orqali uzatiladigan xabarlar mahsulot yoki xizmatning talabgor foydalanuvchilarida koʻproq ishonch uygʻotadi, deb ishoniladi. Bu oʻzaro taʼsirga asoslangan ijtimoiy aloqalar tufayli ijtimoiy tarmoqlardagi tavsiyalarga asoslangan tarqatish usuliga bogʻliq.

Ijtimoiy tarmoqlarda reklama maqsadli auditoriyaga aniq taʼsir oʻtkazish, ushbu auditoriya eng koʻp taqdim etadigan tizimlarni va u bilan aloqa qilishning eng mos usullarini tanlash imkoni beradi, shu bilan birga, ushbu sohaga qiziqmaydigan odamlarga eng kam taʼsir qiladi.

Ijtimoiy tarmoqlarni reklama qilish nafaqat mahsulot va xizmatlar uchun ishlatiladi. Ommaviy axborot vositalari ushbu texnologiyadan faol foydalanmoqda. Ular ijtimoiy tarmoqlarda oʻz veb-saytlarini yaratadilar, oʻz maʼlumotlarini joylashtiradilar va shu tariqa mijozlarni (oʻz mahsulotining oluvchilari) yigʻadilar.

Ijtimoiy media marketingining asosiy maqsadlari brending (brendni ilgari surish), auditoriyaga sodiqlik va xabardorlikni oshirish, PR va turli kompaniyalar veb-saytlariga pullarni oshirishdir.

SMM tarmoqlariga ijtimoiy tarmoqlarda blog yuritish, turli jamoalardagi axborot xabarlari, sharhlardagi muloqot, forumlar bilan ishlash, yashirin marketing (reklama ekani ochiq aytilmaydi, yaʼni mahsulot yoki xizmatni odatiy suhbat, post yoki kontent ichida yashirin tarzda targʻib qilish), toʻgʻridan-toʻgʻri reklama („Bizning mahsulotni hoziroq sotib oling!“ degan postlar") va tarqatilgan kulguli rasm, videolar, odamlar brend haqida munosabati, brend yoki kompaniya haqidagi ijtimoiy tarmoqlardagi umumiy taassurotni yaxshilash.

SMMni ijtimoiy marketing bilan adashtirmaslik kerak.

Usul va texnikalar

SMM oflayn rejimda ishga tushishi va keyin oʻz oʻrnini egallashi va Internetda tarqalishi mumkin. Ijtimoiy media marketingi turli faoliyat usullarini oʻz ichiga oladi. Ulardan eng ommaboplari brend hamjamiyatlarini qurish (ijtimoiy tarmoqlarda kompaniya vakillarini yaratish), mashhur blogerlar bilan hamkorlik qilish, ijtimoiy tarmoqlarda kompaniya yoki shaxs haqidagi ijobiy/salbiy fikrlarni nazorat qilish, biror shaxsni maʼlum soha vakili sifatida tanitish va eʼtiborni tortadigan, noodatiy va kreativ marketing usullari (masalan, memlar, fleshmoblar, oʻyinlar, kutilmagan reklama gʻoyalari).

SMM – bu doimiy harakatdagi, oʻzgaruvchan jarayon. Ijtimoiy tarmoqlarda auditoriyaning (tomoshabinlar, kuzatuvchilar) qiziqishlari tez-tez oʻzgaradi. Shuningdek, ijtimoiy tarmoqlarda yangi trendlar (mavzular, formatlar, uslublar) tezda paydo boʻladi va tezda eskiradi.

SMMda uchta asosiy strategiya mavjud:

• Taqdim etilgan brend asosida hamjamiyat yaratish ustida ishlash;
• Mahsulotlarni toʻgʻridan-toʻgʻri sotish va nufuzini oshirish maqsadida reklama vositalaridan foydalanish va veb-saytlarda tarqatish;
• Bu strategiyada bitta emas, balki bir nechta mahsulot birlashtirilib, bir kompaniya, aksiya yoki reklama orqali targʻib qilinadi.

Ijtimoiy tarmoqlarda targʻibot boʻyicha ishni boshlashda asosiy nuqta ish strategiyasini ishlab chiqishdir. Klassik SMM strategiyasi quyidagi vazifalardan iborat ^{[ manba 641 kun koʻrsatilmagan ]}:

1. Maqsad va vazifalarni belgilash;
2. Brendning ijtimoiy tarmoqlardagi mavqeini oshirish, shuningdek, raqobatchilarni tahlil qilish;
3. Brendning ijtimoiy tarmoqlardagi maqsadli auditoriyasini tahlil qilish ;
4. Ragʻbatlantirish uchun asosiy tizimlarni tanlash;
5. Ijtimoiy tarmoqlarda brendning oʻsishi;
6. Rubrikator;
7. Vizual tanlash;
8. Pullik vositalarni olish va ulardan foydalanish strategiyasi;
9. KPI .
10. Tugallangan ishlarni tahlil qilish va hisobot berish.

Hozirgi vaqtda klassik SMM strategiyasi oʻzgartirilmoqda va ijtimoiy tarmoqlar integratsiyalashgan marketing kommunikatsiyalariga integratsiya qilinmoqda. Bu auditoriyaning bir qismini egallagan va ular bilan ishlashga toʻgʻri keladigan yangi aloqa kanallarining paydo boʻlishi bilan bogʻliq. Barcha kanallar boʻylab targʻib qilish uchun yagona aloqa strategiyasini ishlab chiqish uchun bir qator modellar mavjud boʻlib, ulardan biri PESO modelidir^[3]. Uning nomi kontent yaratish tarmoqlarining toʻrtta asosiy guruhini tashkil etadi: pullik, daromadli, umumiy, egalik. PESO modelida SMM ijtimoiy tarmoqlar doirasida koʻrib chiqiladi.

Yana qarang

• SMM jamoa