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中华电信
台灣電信公司 来自维基百科，自由的百科全书
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提示：此条目的主题不是中国电信。中华电信（简称中华电、CHT）是台湾综合电信服务业者之一，前身为交通部电信总局的营运部门，1996年中华民国政府施行电信自由化政策，根据电信三法从交通部电信总局中分拆及公司化而来[1][2]。
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主要业务涵盖固网通信、行动通信、宽带接取与互联网，亦以大数据、信息安全、物联网、人工智能、云端及网络数据中心等新兴科技服务，以及各种OTT及汇流服务[3]。
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历史
中华民国的电信服务事业原由交通部电信总局专营。为了开放电信产业，交通部自1980年代后期开始推动“电信自由化”政策，逐步将电信事业开放予民间企业经营，即电信事业的“政企分离”，将电信事业的管理与经营脱钩。
1996年7月1日，依据立法院三读通过施行的《电信法》修正案、《交通部电信总局组织条例》修正案、《中华电信股份有限公司条例》（合称“电信三法”），交通部电信总局的电信事业营运部门正式分割公司化，成立“中华电信股份有限公司”，当时资本额为新台币964.77亿元，主营业务为第一类及第二类电信业务，下设“台湾北区电信分公司”、“台湾中区电信分公司”、“台湾南区电信分公司”、“长途及行动通信分公司”、“国际电信分公司”、“数据通信分公司”、“电信研究所”及“电信训练所”。初成立时为交通部完全持股的国营企业，但以民营化为目标，成立之时的吉祥物为“电信宝宝”。
1997年，获取第二代行动通信(2G)执照（GSM 900MHz与1,800MHz）。2000年10月，于台湾证券交易所股票上市，政府卖出4.67%股份。2002年2月，获取第三代移动通信(3G)执照(WCDMA 2,100MHz)。2002年12月，政府卖出13.47%股份。2003年7月，于纽约证券交易所股票上市，卖出 11.5%股份。2005年8月12日，政府卖出17%股份，加上先前释股，政府持股降至50%以下，名义上成为民营企业。到2012年1月，交通部持股约35%[4]。
2007年，入股神脑国际，便于独家代理销售中华电信移动电话及门号。2007年5月1日，成立“企业客户分公司”，同时将台湾中区电信分公司并入台湾南区电信分公司。2009年，裁撤“数位内容处”，中华电信MOD业务由总公司移转至台湾北区电信分公司负责。
2013年10月30日，以新台币390.75亿元标得LTE频段(900MHz B2 / 1,800MHz C2 / C5)，并且是唯一达到带宽上限(2x35MHz)的电信运营商，最早可在2014年开台启用[5]。2014年5月29日，宣布旗下4G LTE服务将于2014年5月30日开台，为台湾第一家提供4G服务（使用1,800MHz C5）的电信运营商[6]；时任董事长蔡力行宣布抢先开台，比预定时程提前约一个月[7]。
2014年12月29日，宣布激活4G 900MHz B2频段，在离岛远至乌坵、玉山等高山皆有设置4G基地台，为首个达到“乡镇数涵盖100%”4G网络覆盖率的电信公司，并且激活“载波聚合技术”提高网速[8]。2015年10月7日，NCC通过中华电信“新增500M/250M及1G/600M光世代电路及HiNet上网服务案”。因其在国营时期的基础，在台湾的固网电信占有绝对的市占率；截至2018年底，行动通信的市占率则约36.3%，位居台湾各电信运营商之首[9]。
2020年6月，获取5G带宽(3.5GHz的90MHz)及最佳频位(3.42-3.51GHz)特许执照，将采用4G/5G双通道架构，搭配全台4G唯一5CA技术。同月30日，5G正式开台，提供8种月租方案并首度启动“排除流量怪兽”的政策[10]。
2021年10月推出5G 独立式组网服务[11][12][13]。同年11月与亚太电信签订频率转让合作协议，获取900MHz频段[14][15][16]。同月16日，通过气候相关财务揭露与循环经济BS8001[17][18]。12月推动组织改造，2022起成立“个人家庭分公司”及“网络技术分公司”，连同既有的企业客户、国际电信、数据通信分公司及电信研究院，形成以客户为导向的三大事业群及三大技术群[19][20][21]。
2022年3月29日投资的纯网银“将来银行”正式开业[22][23][24]。8月于办公园区内设置“职场互助教保服务中心”[25][26]。2023年7月美国存托证书上市20周年，时任董事长郭水义获邀前往美国证交所敲钟[27]。2023年12月台湾大哥大、远传各自完成合并案，电信市场进入新三雄竞局，中华电信移动通信用户数市占率为37.58%[28]。2024年6月19日与NVIDIA的Omniverse数字孪生平台合作，利用该平台预先模拟网络建设和IDC数据中心的机柜设计，提升规划施作时的速度和质量[29]。
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组织
中华电信设董事7-15人组织董事会，董事长、副董事长由董事互选，任期均为三年，连选得连任。董事须兼任功能性委员会召集人。总经理、副总经理、分公司总经理、电信研究院及电信学院院长由董事会决定。[30]
中华电信的分公司共计6家。个人家庭分公司、网络技术分公司负责通信、网络服务，国际电信分公司负责国际通信、网络服务。信息技术分公司负责物联网、云计算、信息安全服务，企业客户分公司负责企业客户服务。中华电信研究院专注于通信、网络、资通安全、智能联网、云计算等研究项目。[31]
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2006年2月，中华电信成立中华电信基金会（CHTF），以“弭平城乡数字落差”为出发点，透过长期耕耘将ESG理念落实到偏乡部落等资源相对缺乏的区域。陆续于全国各地建置“中华电信数字好厝边”，10多年来建构共计89处“数字好厝边”据点，足迹遍及全台北中南东、离岛山区，包含闽南、客家、原民、新住民社区等。导入数字课程、地方创生、青年志工、电信女篮等各式资源[40]。2009年，中华电信基金会与政治大学广电系合办“蹲点．台湾”，鼓励大学生于暑期前进偏乡部落蹲点15天，进行“一手服务，一手记录”。为社区部落带来包装设计、产业营销、银发卫教、儿童阅读、数字建档、宣传影片制作等多元服务，并透过纪录片、地方志、在线画展、电玩像素画、Vlog及数百支社群短视频，记录最道地的在地风貌与社区生活，至今已有超过40校、80系、600位大学生投入，走遍全台90个据点，累积上百支纪录片，持续为乡里注入活力与创意[41]。
2018年，启动“小导演”系列项目行动，以在线结合线下的课程规划培植部落学童的数字图像力。“好厝边小导演”走遍北中南东各地，已在屏东、基隆、高雄、花莲、台东、台中、新北、宜兰、南投等地，培育超过300位小导演，创作超过100支短片。基金会透过“好厝边小导演”扎根社区数字力与竞争力，鼓励孩子们关怀乡里进而关注在地议题[42]。2020年，办理第一届“蹲点创新设计行动”投入地方创生行动。特招募大专师生设计团队深入选定社区部落，历经半年的时程，由师生团队与社区单位共创设计解方，共同翻转地方产业面貌。项目启动这4年来，陆续前往台东、屏东、花莲、桃园、基隆、台北等地共12个社区，共同打造包括年节伴手礼、在地旅游导览指引、LOGO及IP设计、海废循环运用、空间改造等设计方案[43]。
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1974年，中华电信女子篮球队由中华电信前身交通部电信总局为响应全民体育运动后成立，是中华电信体系中重要的一环。2011年起，电信女篮正式编入中华电信基金会，为积极推进社会公益、散播篮球种子，在不影响平日训练的原则下，全力投入公益活动，10多年来前进全国各地举办“公益杯三对三斗牛赛”、“篮球小子夏令营”、“电信女篮到我家”、“电信女篮回娘家”与“基层选手训练站”等多元活动，2011年至今，举办超过40场公益活动，捐出近1000颗篮球、1万件篮球背心、4座篮球框，投入公益资源逾新台币1000万元。
2024年，中华电信女篮队迈入第50周年，为欢庆女篮成立50周年，中华电信携手基金会于2023年启动“电信挺女篮，五十传精湛”全台公益巡回，自2023年10月至11月巡回全台，于高雄、花莲、台中、桃园及台北共举办5场公益活动，透过活动的进行推广篮球运动、实践社会关怀[44]。
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服务项目
中华电信的移动通信业务包括WCDMA(3G)、HSDPA、HSUPA(3.5G)、HSPA+(3.75G)、4G LTE、5G NR。
- 可用5G NR频段
- NR 3500Mhz(n78) (F13~F21，90Mhz)
- NR 28000Mhz(n257) (G10~G15，600Mhz)
- 可用LTE频段[45]
- FDD-LTE 900Mhz(Band8) (B2 10Mhz+ B3 10Mhz)
- FDD-LTE 1800Mhz(Band3) (C2 10Mhz + C5 15Mhz + C6 5Mhz)
- FDD-LTE 2100Mhz(Band1) (E9 5Mhz + E10 5Mhz + E11 5Mhz + E12 5Mhz)
- FDD-LTE 2600Mhz(Band7) (D2 20Mhz + D4 10Mhz )
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包括市内电话、国内长途电话、国际电话及宽带接取服务，目前市内电话与长途市内电话，有百分之九十多由中华电信掌控。根据2024年4月统计资料，市内电话：906.1万户（包含住宅客户：658.0万户；非住宅客户：248.1万户）[3]。
包括ISP（HiNet为其品牌，于1995年成立）。除了提供传统的电信服务，中华电信也提供企业客户特定的资通信服务与云计算服务，开发新的营收成长来源。主要服务有HiNet拨接上网、HiNet ADSL、HiNet光世代，并于公共场所布建CHT Wi-Fi热点供其用户使用。根据2024年4月统计资料，HiNet ISP/HiNet宽带：370.5万户，宽带接取：439.9万户[3]。
- 中华电信MOD
中华电信投入多部原创电影及戏剧制作，以支持本土影视产业发展并延伸至国际舞台[54]。
- 欢乐点商城
- 提供网络购物服务，目前已改名为“Hami Point购物”。
- 欢乐点
- 于1997年推出客户忠诚项目红利点数“欢乐点”，可兑换或折抵网络商城商品；2018年7月更名为“Hami Point”。
- hiBox全能信箱
- 提供企业邮件型信箱与传真型信箱的服务，以互联网为基础，集成电子邮件、传真与短信于单一平台上。
- 色情守门员
- Xuite随意窝
- Hami+音乐
- 原为hifree，于2014年6月16日与 Hami+音乐合并[59]。为付费音乐服务平台提供演唱会直播、重播服务[60]。服务已下架。
- Hami书城
- 提供电子书与杂志购买及阅读服务，包含月费制与单本购买方式。[61]
- 千里眼
- 结合网络带宽与模拟或数字摄影机及云端影像存储与管理平台，提供远程影像监看与管理服务，可透过任何联网设备（如：PC或是智能手机）即时监看监录点影像。
- HiNet广播
- 是于2000年6月成立的网络多媒体影视平台，提供电影、戏剧、运动、娱乐、旅游、新闻、音乐和广播等影音内容，用户可以“直播频道”与“随选影片”方式收看网络电视节目，目前以提供流网络广播为主。2018年11月1日起广播服务仅提供台、澎、金、马地区。该服务将于2022年九月底终止服务。[62]。
- HiNet企业信息安全服务
- 提供入侵防护(IPS)、DDoS高级防护、网页弱点扫描、网页挂马检测、网站个资检测、企业上网内容过滤、安全评估（渗透测试）、SOC信息安全委外等信息安全相关服务。
业者经由中华电信智能网络系统提供信息，供电话用户截取之电信业务[63]。俗称0204，虽然0204在台湾已经成为色情电话的代名词，但本服务提供给各种电视节目制作者，如募款专线、购物频道、咨询节目的，但提供色情电话服务并非合法行为。
提供店家使用单一台无线手持设备，即可满足消费者的各项无现金支付或电子化支付服务(包含信用卡、Apple PAY 等手机移动支付、悠游卡等电子票证、及Line Pay, 街口多项电子支付)。
- 人潮产品
- 利用电信大数据分析提供指定地点人潮轮廓统计数据、景点商圈游客分析数据、即时活动分析平台以及人潮统计API介接。
- 文字解析
- 透过AI文字分析技术将网络大数据转换成有价值的信息，提供舆情观测与分析、公开信息爬取与馈送与AI文字分析与系统建置三大服务。
- 流通业AI解决方案
- 结合电信大数据与AI技术分析，透过数据优化企业经营的全方位零售业商店营运集成解决方案，包括:展店选址分析、汰换店分析、客户样貌分析、新客获取、旧客挽回、商店圈分析、外带客分析及各店各品项精准销量预测…等。
以高速率、低延迟之移动网络优化流程及效率，建构智能医疗服务。包含多方视频即时会诊，远距诊次预约、挂号、个案管理及会诊纪录版本控管等功能。
以行动通信网络为通信介质，透过车机设备集成行动通信及GPS模块，即时回报车辆卫星定位信息，并发送接收车队管理消息，提供车辆状态预警等信息，提高车队管理效率，运用情境包含计程车队、客运与物流业等。
2020年初新冠肺炎(COVID-19)疫情蔓延全球，中华电信配合国家防疫中心的建置投入协助政府防疫工作，成为台湾政府防疫工作的重要基础。
- 1922防疫信息关怀专线
- 起源于2003年台湾发生SARS疫情，因应民众大量拨打政府部门电话询问传染病相关疑问，台湾政府于2004年建置“1922民众疫情通报与咨询服务中心”，并委托中华电信营运，提供全年无休且24小时免付费之国、台、客、英及听（语）障之疫情通报与传染病咨询服务。
- 2020年1月21日台湾发生首例COVID-19确诊病例后，1922成为重要的民众拨打咨询专线，其话务量较疫情发生前增加超过30倍，中华电信因此紧急动员500人以上的客服人力支持1922专线以便舒缓庞大的进线话务量。
- 防疫专用手机
- 2020年1月21日台湾发生首例COVID-19确诊病例，随后开始延烧，行政院在1月26日农历大年初二召集各部会及邀请中华电信进行疫情讨论及应变策略，1月29日春节期间，中华电信超过500位员工自愿停止休假回到工作岗位，协助组装“防疫手机”供入境隔离者使用。
- “防疫手机”内安装可监测居家隔离与检疫者是否离开居所的电子栅栏App，并透过软件，提供警政、民政、卫政单位与居家隔离与检疫者进行联系。6个工作天内共组装防疫专用手机2,400支、警政专用手机200部、民政及卫政专用手机760部，合计3,360部紧急专用手机，并将手机分送全台本岛及离岛之警政、卫政、民政单位，担任起第一波的防疫任务。[64]
- 短信实联制QR Code系统
- 2021年5月台湾COVID-19疫情迅速升温，5月15日双北升级防疫3级警戒，所有店家、民众必须全面配合实联制，店家纷纷祭出各类实联制登记方式，包括以纸本让顾客填写、Google表单、店家LINE组群，有些店家则要求民众加入会员系统，各种不同方法让民众无所适从。 为了让民众和商家、机构都能简便使用实联制，5月16日行政院定调实联制的开发方向，改以短信模式代替App。 为使短信实联制快速上线，中华电信迅速动员，不分日夜不断测试、修正，并在3天内完成开发，5月19日行政院召开记者会宣布“短信实联制”全面上线，其简便的使用方式有效提升了民众主动配合实联制的意愿。[65][66][67]
- 电子防疫服务平台／电子围篱
- 电子围篱1.0
- 行政院、中央流行疫情指挥中心及NCC为了以科技协助疫情控管，共同规划并委请中华电信开发电子防疫服务平台，2020年2月初中华电信完成系统开发上线。 电子围篱是防疫追踪系统的一部分，初期透过锁定政府提供的检疫手机，以电信定位系统掌握确诊者行踪，后期因应需求量能增加纳入民众自有手机，并融合台湾五家电信运营商的定位信息，协助政府确保检疫/隔离对象不会离开检疫隔离区。[68]
- 在入境控管方面，入境旅客资料也集成至防疫追踪系统（含电子围篱系统），透过手机定位，一旦离开检疫范围，系统即会发送“告警短信”给当事人、民政单位、卫政单位与辖区警察。
- 电子围篱2.0
- 电子围篱1.0 施行后，考量大型活动具有人潮拥挤、长时间且近距离接触不特定人士等特性，为了有效降低社区传播风险，中华电信配合精进电子围篱系统，2020年12月31日起电子围篱2.0上路，采用细胞定位法，以大型活动区域范围的移动电话基地台为设置参考，当自主健康管理者手机与基地台进行注册沟通时，若判定接近大型活动区域，电信运营商透过系统发送告警短信给当事人，同时发送短信通知里长或里干事及辖区员警。[69]
- 电子围篱退场
- 疫情指挥中心宣布自2022年5月8日起居隔电子围篱退场，密切接触者仅匡列“同住亲友”。[70]
- 防疫关怀包
- 体察民众居家隔离/检疫时不便外出的需求，中华电信分别与桃园市、新竹县、台南市、屏东县等政府合作，前后提供约12,000组的“防疫关怀包”，内含免费14天的Hami Video 在线影剧馆、KKBOX音乐流及Hami书城及学习平台等四大服务，让民众居家检疫或隔离时可以轻松追剧、阅读、听音乐，与在线学习。[71][72][73]
- 防疫隔离区通信无死角
- 2020年2月27日，中华电信宣布以5G+Mesh Wi-Fi最新科技，解决光纤布线施工困难问题，迅速布署防疫隔离区之高速无在线网需求；在隔离区周边布建5G 大带宽大容量基地台(AAU：Active Antenna Unit)，运用5G频谱3.5GHz频段提供隔离区5G涵盖，另于隔离区室内布署家用4x4MIMO Mesh AP，免布线施工，启动Mesh Wi-Fi自组网功能，提供室内无死角Wi-Fi全覆盖与自动漫游服务，让身处防疫隔离区内的工作人员及民众都能顺利连网。[74]
相关事件
2025年6月，Google由于中华电信合规改善不符合要求，可靠性下降，将从Google Chrome139版本开始，停止信任2025年8月之后由中华电信核发的TLS服务器证书。[75]对此中华电信回应“部分程序未能在Chrome新政策要求的时限内调整完成，虽日前中华电信已完成调整且全数符合Chrome新政策要求”，“Google Chrome仍决定先移除默认信任”，中华电信仍会争取Chrome默认信任。[76][77]
参见
参考资料
外部链接
Wikiwand - on
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