热门问题
时间线
聊天
视角

STAR原则

行為面試方法 来自维基百科,自由的百科全书

Remove ads

STAR原则,全称情境、任务、行动、结果原则(英语:Situation, Task, Action, Result),是一种行为面试方式。

方法

STAR面试采用行为问题开场,要求面试者提供具体经历。[1]面试官要求详细描述当时情况,包括相关人员与背景。接著了解面试者在该情境下的任务、职责、采取哪些行动,最后评估行动成果。[2]

典型问题包括:

  • 情境(Situation):“举例你参与过哪些结果正面的专案。”
  • 任务(Task):“描述你在此专案中的职责。”
  • 行动(Action):“说明你采取哪些具体方法完成任务。”
  • 结果(Result):“这些行动有什么成果?”[3]

面试官采用STAR原则,能了解面试者的行为模式,无需直接观察其工作表现。透过情境、任务、行动、结果的架构收集具体案例,借此掌握面试者的工作方式、现有能力、需要加强的领域。[4]

专家陶德·伦巴底(英语:Todd Lombardi)建议,STAR面试应先说明问题目的。他在行为面试时,会询问面试者参与的专案、角色变化、如何处理期限压力或突发状况、面对挫折的应对方式。他认为每个人都有相关经历,事先说明问题方向很公平,还能避免面试者困惑、回答不完整。[1][5]

Remove ads

反向应用

面试者亦会使用STAR原则,准备面试回应,提升录取机率。[6][7]专家建议,面试者应将STAR回答控制在90-120秒内,时间分配为:情境(S)20秒、任务(T)15秒、行动(A)50秒、结果(R)20秒。[8]

除了用STAR架构回答行为问题,面试者也能运用此方法于应征的其他环节:

  • 履历撰写:使用STAR呈现具体贡献、量化成果。
  • 自我介绍:避免流水帐式叙述,提升表达效果。
  • 主动提问:面试尾声的提问环节,能运用STAR思维设计问题。[8]

参考文献

外部链接

Loading related searches...

Wikiwand - on

Seamless Wikipedia browsing. On steroids.

Remove ads