電子郵件行銷(Email Marketing)亦稱電郵推廣,是一種利用電子郵件為其傳遞商業或者募款訊息到其受眾的直銷形式。就廣義而言,每封電子郵件傳送到潛在或現行客戶都可視為電子郵件行銷。然而,該術語通常指:
- 遞送目的在強化商家與其現行或者舊有顧客,以及鼓勵客戶忠誠與重複造訪網站或商家的電子郵件。
- 遞送目的在吸引新顧客或者說服老顧客立即購買某項商品的電子郵件。
- 於其他公司對他們顧客的電子郵件中夾帶廣告
- 透過互聯網遞送的電子郵件 (電子郵件過去與現在都存在互聯網、網絡電郵、FIDO 網之外)
研究估計2006年單美國公司行號花費四億元於電子郵件行銷上[1]。