東莞市民服務中心

東莞市民服務中心^[1]，是東莞市唯一一個市級政務服務場所，位於中華人民共和國廣東省東莞市南城街道鴻福路199號。

東莞市民服務中心外景

東莞市民服務中心內部大廳

東莞市民服務中心24小時自助政務服務區內景

歷史

東莞市民服務中心建築物前身為東莞南城國際會展中心。2018年4月市政府決定改建計劃，同年6月改建工程正式動工^[2][3][4]。

2019年10月8日，中心全面試運行^[5][6][7][8]。10月9日，中心正式啟用^[4][9][10]。

建築

建築物前身東莞國際會展中心建於2002年，是一個大跨度的鋼結構展覽館，本有地上兩層，沒地下層。改建為東莞市民服務中心後，有地上三層（局部四層）、地下一層（局部兩層）。^[11]改建工程採用裝配式技術，在原有鋼結構上新增建築。^[12]並從空調系統、幕牆系統、屋面系統三方面著手，進行節能改造。^[13]

後陸續擴建東莞市民服務中心二期及三期，作為社區公共空間及商業項目。2023年9月末，東莞市民服務中心三期動工，由孟建民設計，耗資約人民幣8億元。^[14]

服務

該中心共有50個市政府部門進駐，包括公安、稅務、市場監管、人力資源和社會保障等。設有自助終端及實體窗口兩種辦理途徑。實體窗口共有270個，其中151個為綜合窗口，可同時辦理多個範疇的事務，以提高辦理效率，節省民眾輪候時間。^[1][5]

中心啟用時同時試行多種數字化措施，包括「雲叫號」系統、全自動化打包郵政服務、「網際網路+不動產登記」系統等。^[15]

亦可辦理台、港、澳人士相關事務。^[16]

2020年9月末，為響應國務院所確定的政務服務「跨省通辦」措施，東莞市率先與武漢市合作，東莞市民服務中心可辦理稅務等7類共79項事務。^[17]

截至2023年，該中心共辦理約441萬宗業務。^[1]

其一層設有東莞銀行政務小微支行，以便辦理相關政務徵收等業務。