自動售票機(英語:Ticket Vending Machine,簡稱:TVM)是售賣票券(通常為車票)的自動販賣機,部分機器也可為儲值卡儲值。使用自動售票機為完全自助的購票過程,當中不涉及售票員,購票者只需要在投幣口放入紙幣或硬幣就可購票,一些自動售票機設有對講機或視訊螢幕,當購票者需要時可按鈕呼叫服務人員給予協助。自動售票機通常於鐵路車站、地鐵站等交通設施設定。
使用
自動售票機通常於運輸設施(例如鐵路車站、部分地方(例如倫敦)的公車站、停車場、部分國家的機場)等設定。另外有些地方裝有郵票的自動售票機。
自動售票機也經常在需要門票進場的場所安裝,例如戲院、部分主題公園、博物館等。
此外,由於自助售票方式能為售票方節省人手及金錢,且店員不須接觸金錢較為衛生,部分食店(通常為快餐店)也採用了自動售票機,顧客須先行於售票機付款購買及列印食票,然後憑票到取餐處領取食物。這種食店售票方式於日本等地尤為常見。
操作
(以下例子為於車站購買火車票)
乘客只須選擇前往目的地車站或車費,然後投入應繳金額的現金(有些可接受紙鈔或硬幣,有些只接受硬幣),或使用信用卡、儲值卡等付費,自動售票機就會發出車票。
部分系統的售票機設有找零或找續功能,會退回多付的金錢予乘客,部分則不設找零。有些系統(例如港鐵)的車站大廳則同時設有提供找續及不設找續的售票機。
售票機發出的車票有些為印上車程資料的一次性使用的紙票(例如日本東京地下鐵、香港輕鐵及電氣化初期的九廣鐵路、台灣高速鐵路、中國高速鐵路);有些為能不斷重用的磁卡票(例如港鐵、臺鐵、上海地鐵);有些則為IC代幣(例如台北捷運、桃園捷運、高雄捷運、廣州地鐵、深圳地鐵)。
其他資訊
參考資料
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