內隱知識
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內隱知識(粵拼:noi6 jan2 zi3 sik1)係指難以用文字或者語言講出嚟嘅知識—「我一路都能夠成功做出呢種行為,但係不嬲都係做咗出嚟都唔覺」。呢種知識相對於外顯知識。
概論
舉幾個例說明,以下呢啲日常生活成日見到嘅活動,都俾人指係展現咗內隱知識[2][3]:
- 講嘢:是但攞個正常嘅大人,佢都明顯識得講嘢,但假設嗰個人唔係語言學家等嘅專業人士,嗰個人唔會答到佢講嘢嗰陣口同聲帶要點樣郁;
- 踩單車:是但攞個踩單車踩到咁上下熟腳嘅人,佢明顯能夠做到踩單車嗰時保持平衡,但一旦佢熟到咁上下,就會開始自動唔諗噉樣做嗰啲動作,唔會有意識噉諗或者能夠答「每次踩腳踏嗰陣要用幾多力」等嘅問題;
- 玩樂器:是但搵個玩樂器玩到有返咁上下熟手嘅人,佢能夠用件樂器做演奏,但一旦熟到咁上下,佢就會開始自動唔諗噉樣做嗰啲動作,唔會有意識噉諗「跟住落嚟隻手指要移去邊個位」等嘅問題;
喺知識管理等嘅工作上,內隱知識呢個課題相當受重視。對於管理者嚟講,佢哋好多時都會想啲員工有效噉交流彼此嘅知識,但內隱知識嘅現象表示,有好多重要嘅知識都難以用口講出嚟。於是唔少管理同認知心理學方面嘅工作者都對「點樣教人講返啲內隱知識出嚟」等嘅問題有所著墨[4]。
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睇埋
文獻
- Smith, E. A. (2001). The role of tacit and explicit knowledge in the workplace. Journal of Knowledge Management. Vol. 5(4), pp. 311-321.
引述
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