Fundació Europea per a la Gestió de la Qualitat
Fundació Europea per a la Gestió de la Qualitat / From Wikipedia, the free encyclopedia
La Fundació Europea per a la Gestió de la Qualitat o EFQM (de l'anglès, European Foundation for Quality Management) és una organització sense ànim de lucre, privada i fundada a la Unió Europea l'any 1988 i localitzada físicament a Bèlgica. La importància de la fundació recau en el model d'excel·lència que proposen, que està consensuat entre les empreses i entitats de tota mena que voluntariàment s'hi adscriuen i, d'una banda, es comprometen a seguir una gestió i control de la qualitat determinada, mentre que d'altra també contribueixen aportant els seus nous coneixements per tal que també els puguin aplicar els altres.
Aquest article o secció no cita les fonts o necessita més referències per a la seva verificabilitat. |
Dades | |
---|---|
Tipus | organització sense ànim de lucre |
Història | |
Creació | 1988 |
Fundador | Jacques Delors |
Governança corporativa | |
Seu | |
Executiu en cap | Leon Tossaint |
Lloc web | efqm.org |
El Model d'Excel·lència de l'EFQM, encara que no sigui obligatori ni normatiu, és el més utilitzat a Europa. Serveix per a l'autoavaluació i control de la pròpia qualitat a les entitats i dels seus productes i serveis però també, el fet de seguir-lo i de comprometre-s'hi públicament, de bona imatge per a les que treballen amb ella i en especial dels clients potencials. A més, és la base d'on s'extreuen els criteris avaluadors per la majoria de premis de qualitat nacionals i regionals dintre d'Europa.
L'EFQM atorga cada any el Premi Europeu a la Qualitat, utilitzant com a criteri de decisió el model de qualitat total establert per la mateixa EFQM.