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front office
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Français
Étymologie
- De l’anglais front office (« bureau de devant »).
Locution nominale
front office \fʁɔ̃n.t‿ɔ.fis\ masculin
- (France) (Travail) (Anglicisme) Réception, bureau d’accueil, service de clientèle, guichet : service d’une entreprise chargé de la relation avec le client.
Cette interaction personnel/client dans les front offices, bien que non systématique, est cependant une des caractéristiques majeures des activités de service, amenant à les qualifier d’activités relationnelles.
— (Laurence Bancel-Charensol, Muriel Jougleux, Outil de gestion et relation de service, une logique multivariée, in Logiques de création : enjeux théoriques et management, L’Harmattan, 2006, p. 220)
Synonymes
Antonymes
Traductions
- Anglais : front office (en)
- Néerlandais : frontoffice (nl)
Prononciation
- France (Lyon) : écouter « front office [Prononciation ?] »
- Somain (France) : écouter « front office [Prononciation ?] »
Voir aussi
- front office sur Wikipédia
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Anglais
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Étymologie
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Locution nominale
front office \Prononciation ?\
- (Finance) Salle des marchés.
- (Économie) Service de clientèle.
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