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Alpitour
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Alpitour è un'azienda italiana operante nel settore del turismo.
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Storia
Riepilogo
Prospettiva
La società viene fondata a Cuneo nel 1947 da Lorenzo Isoardi. Inizialmente si chiama Alpi e si occupa dell'organizzazione di spostamenti in gruppo per grandi comitive. Nel 1951, l'azienda ottiene la rappresentanza della Linee Aeree Italiane (confluita nel 1957 in Alitalia).
Nel 1960 inizia a dedicarsi al turismo e inizia a occuparsi anche di destinazioni estere e a lungo raggio. Nel 1970, l'azienda cambia nome in Alpitour.
Nel 1992, IFIL Investments, holding di investimenti del gruppo Agnelli, diventa azionista di Alpitour, arrivando a detenere il 100% delle azioni nel 2001 e trasferendo la sede a Torino in Palazzo Augustinianum.
Nel 1998, Alpitour acquista il tour operator piemontese Francorosso e crea il gruppo Alpitour World.
Nell'aprile 2012 Alpitour World viene acquistata dai fondi Wise Sgr e J. Hirsch & co., a cui si affiancano altri soci finanziari tra cui Network Capital Partners[1]. Gli Agnelli escono gradualmente di scena[2], mentre Gabriele Burgio viene nominato amministratore delegato.
Tra il 2014 e il 2016, Alpitour acquista Press Tours, Swan Tour e Sardegna.com.[3][4][5]
Nel marzo 2017 Asset Italia, controllata dalla società d'investimento Tamburi Investment Partners, rileva il 32,67% di Alpitour, sottoscrivendo un aumento di capitale di 120 milioni di euro.[6][7] A maggio dell'anno successivo, Asset rileva anche Wise Sgr e J. Hirsch & co., arrivando a detenere il 70% di Alpitour World. Viene quindi fondata una nuova società, Alpiholding, controllata per il 49,9% da Asset Italia e per la restante parte da altri azionisti.
Nell'aprile 2018 Alpitour World acquista Eden Viaggi[8] e nel luglio dello stesso anno, Press Tours e Swan Tour vengono fuse in Press&Swan.[9] Nel marzo 2021, le due società vengono fuse con Alpitour.[10]
Nel 2020, durante la pandemia di COVID-19, Alpitour World è parte attiva nel Manifesto per il Turismo Italiano per portare l’attenzione sulla crisi del settore.[11] Il gruppo compie anche azioni umanitarie rimpatriando oltre 40.000 cittadini italiani da 68 stati nel mondo e fornendo oltre 4.000 tonnellate di aiuti umanitari.[12]
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Dati economici
Nel 2017 i ricavi sono stati di 1,22 miliardi di euro con un utile di 10,5 milioni.[13] Nel 2018 il fatturato ha toccato 1,68 miliardi di euro.[14]
Nel 2019 Alpitour ha registrato un fatturato di 1,99 miliardi di euro.[15]
Nel 2020, a causa dell'emergenza COVID-19, il fatturato è stato di 750 milioni di euro,[16] mentre il 2021 si è chiuso con un fatturato di 598 milioni.[16]
Nel 2022 il fatturato è di oltre 1,6 miliardi di euro.[17]
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Premi e riconoscimenti
Nel 2025 Alpitour World ha ricevuto due riconoscimenti ai Netcomm Award 2025, nelle categorie User Experience e AI & Innovazione, per il progetto di personalizzazione del Customer journey e per l’utilizzo dell’intelligenza artificiale a supporto dell’esperienza utente.
Il sito è stato premiato per la qualità dell’esperienza utente, grazie all’integrazione di design system, performance e accessibilità, con un ciclo continuo di test A/B e analisi comportamentale. La piattaforma di personalizzazione, collegata ai sistemi aziendali e alla customer data platform, consente una coerenza dell’esperienza tra sito, email e canali di contatto.
Per la categoria AI & Innovazione, la giuria ha riconosciuto l’uso di modelli predittivi e algoritmi di raccomandazione dinamica lungo tutto il percorso d’acquisto, dalla fase di dream alla plan fino alla book, come esempi di applicazione avanzata dell’intelligenza artificiale nel settore travel.[18]
Note
Altri progetti
Collegamenti esterni
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