ヤマトコンタクトサービス

ヤマトコンタクトサービス株式会社（英語: YAMATO CONTACT SERVICE CO.,LTD）は、ヤマトホールディングスの子会社である。

ヤマトコンタクトサービス株式会社
YAMATO CONTACT SERVICE CO.,LTD

種類	株式会社
略称	YCS（ワイ・シー・エス）
本社所在地	日本 〒170-0005 東京都豊島区南大塚3-33-1 JR大塚南口ビル8階
設立	2003年9月1日
業種	サービス業
法人番号	4013301026097
事業内容	インバウンド(電話受信代行) アウトバウンド(電話発信代行) フルフィルメント(総合物流支援) バックオフィス(事務処理) 研修・トレーニング 人材派遣
代表者	樽見宏（代表取締役社長）
資本金	2,000万円
純利益	4億1,701万7,000円 （2025年3月期）[1]
総資産	29億7,212万4,000円 （2025年3月期）[1]
主要株主	ヤマトホールディングス
外部リンク	https://www.y-cs.co.jp/

概要

ヤマト運輸のお客様コールセンターを専門化分社化した企業。 ヤマトグループが、2002年9月からスタートさせた、グループ社内起業家支援制度「Y-Venture Dream（ワイ ベンチャー ドリーム）」が設立され、事業化第１号として誕生。会社設立時の代表取締役社長は土田正浩（1992年4月入社）。荷主企業に代わり顧客と直接、連絡・交渉を行う（コンタクト）サービス。具体的にはコールセンター業務などを請け負う。2009年7月から樽見宏が代表取締役社長となる。

事業所

本社

• 本社 （東京都豊島区南大塚3-33-1 JR大塚南口ビル8階）

拠点

• 足立コンタクトセンター（東京都足立区新田1-9-1 ヤマト運輸王子ビル）
• 土浦サテライトコンタクトセンター（茨城県土浦市本郷字原山20-29 東筑波新治工業団地内A）
• 埼玉コンタクトセンター（埼玉県坂戸市日の出町2-6 三櫻ビル）
• 関東マザーセンター （埼玉県川口市本町4-1-8　川口センタービル）
• 都城インテリジェントコンタクトセンター（宮崎県都城市中町1街区7号 ＩＴ産業ビル4階）
• 池袋コンタクトセンター（東京都豊島区南池袋2-29-14 NEWS池袋グリーン大通り）
• 名張コンタクトセンター（三重県名張市長瀬1418番地）
• 和歌山コンタクトセンター（和歌山県和歌山市直川185-1）
• 鳥取インテリジェントコンタクトセンター （鳥取県鳥取市千代水1-100　アイシン千代水ビル）
• 登米コンタクトセンター （宮城県登米市中田町石森字室木160-1）
• 関西営業所 （兵庫県尼崎市中浜町26-4）
• 福岡営業所 （福岡県福岡市東区蒲田3-27-16）

主要サービス

• インバウンド(電話受信代行)
• アウトバウンド(電話発信代行)
• フルフィルメント(総合物流支援)
• バックオフィス(事務処理)
• 研修・トレーニング
• 人材派遣