越南航空（越南语：Hãng Hàng không Quốc gia Việt Nam／行航空國家越南，英语：Vietnam Airlines），中文简称越航，是越南的国家航空公司[4]，在1956年以“越南民用航空局”之名成立，在1989年4月成为国有企业。越南航空总部设在河内市龙编郡，枢纽机场为内排国际机场和新山一国际机场，提供17个国家共52个航点。
| 越南航空 Vietnam Airlines | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
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| 创立于 | 1956年（越南民用航空局） | ||||||
| 枢纽机场 | 内排国际机场 新山一国际机场 | ||||||
| 次要枢纽机场 | 岘港国际机场 | ||||||
| 重点机场 | 金边国际机场 暹粒国际机场 | ||||||
| 飞行常客 奖励计划 | Lotusmiles | ||||||
| 贵宾休息室 | 莲花贵宾室 | ||||||
| 航空联盟 | 天合联盟 | ||||||
| 子公司 | 越南服务航空 太平洋航空 柬埔寨吴哥航空 越南航空工程技术公司 越南航空膳食股份公司 | ||||||
| 机队数量 | 103 | ||||||
| 通航城市 | 64（21国内线、36国际线、3季节性／包机） | ||||||
| 公司口号 | Reach Further | ||||||
| 母公司 |  越南政府（86.16%） | ||||||
| 总部 | 越南河内市龙编郡 | ||||||
| 重要人物 | Duong Tri Thanh（行政总裁） Pham Ngoc Minh（董事长）[3] | ||||||
| 利润 | ▲ VND5,330亿（美元2兆 2013年） | ||||||
| 网站 | www | ||||||
从成立到1990年代初，越南航空只是航空业界一间寂寂无名的公司，其发展受到国家政治因素和社会经济阻碍。美越关系正常化后，越航能够扩充其网络，改善产品和服务，并使机队现代化。1996年，越南政府以航空公司为中心，把20多间公司合而为一组成越南航空总公司。2010年，越南航空重组成有限公司，并更名为越南航空有限公司，管理层由七人组成，全由越南总理任命[5]。
客运是越南航空的核心业务，航空公司对国家经济发展有著不可或缺的角色。越航全资拥有越南服务航空、太平洋航空98％的股权及柬埔寨吴哥航空的49%股权，旗下一些附属公司也经营航膳、飞机维修及检修业务，包括越南航空工程技术公司和越南航空膳食股份公司。越航亦有经营飞机租赁业务和机场地勤，并期望将来发展飞机零件生产业务。公司旗下亦设有货运部门，负责货运业务。
2010年6月，越南航空成为天合联盟的一员，是天合联盟首间东南亚成员航空公司。越航预期在2015年前完成重组及部份私有化，以改善及提高服务效率并提高竞争力。这会有助越航的长期发展计划，包括改善产品及服务，以及扩充机队及飞行网络，以达到在2020年成为东南亚第二大全服务航空公司的目标。
历史
越南航空的历史可追溯至1956年1月[6][7]，当时北越政府把嘉林机场国有化后，按政府颁布的666/TTg政府决议成立了“越南民用航空局”，为越南航空的前身[8]。越航起初为越南空军的一部份，在苏联和中国的支援下负责民航业务。受到美国贸易禁运限制，越航无法购买或租赁任何美国飞机[9]，因此成立时机队由两架里苏诺夫Li-2组成，后来被两架伊尔-14和三架Aero Ae-45取代[10]。
受到越战（1954－1975年）影响，越航在此期间的发展受到很大的阻滞[11]。战后越航开通了北京航线，为其首条国际航线，1976年又增辟了永珍航线[12]。越航在该年又称为 “越南民用航空总局”，并开始全面运作。1976年越航载客量约21,000人（三分一为国际航线），载货量为3,000吨[6]。1978年增设了新的重要航点─曼谷[12]，在1980年代未至1990年代初亦开拓了香港、吉隆坡、马尼拉和新加坡航线[12]。
1990年，越南航空商讨关于购买西方国家飞机的可能性[13]，可是由于空中巴士A310采用美国发动机，使越航不得不取消两架订单[14]。1991年7月，越航与荷兰泛航航空达成租赁协议，越航将向泛航湿租涂上越航涂装的波音737-300。可是在美国国务院的压力下，迫使泛航航空取消该协议并收回飞机。交易失败后，越南航空改与巴塞尔泛欧航空商讨一项类似但较复杂的协议，而后者则积极和美国当局斡旋，最终得到美方答应，条件是波音737必须停泊在越南境外且不能有任何越南航空商标[13]:26。1991年12月，由于越航的图-134不符启德机场的噪音限制，于是与国泰航空联营越南─香港航线[15]。
1992年10月，波音737与空中巴士A310同时加入越航机队[13]:26。不久越航的A310发动机故障，航空公司与保加利亚的Jes航空在哪方负责维修的问题上出现纠纷，结果越航改从通用美国运输公司租借另一架A310取代该飞机，但机员仍然属于Jes航空[13]:26–27。越航与联合技术公司亦发生类似纷争，这使其改为引入波音飞机。因此越南航空从安捷全球航空服务租赁了一架波音767-200ER，在1993年1月交付；翌年亦接收了汶莱皇家航空的波音767-300ER[13]。越航亦与法国航空达成两年湿租协议，在1993年10月接收了首架空中巴士A320-200[16]。此时越南航空开始与法航商讨展开合作关系，法航除了同意除了租赁飞机给越航外，亦提供机组人员训练和升级在越航胡志明市的维修厂[11]:31[13][17]。得到西方国家的新飞机后，越南航空的国际航点亦有所增加，新增了巴黎、东京、汉城（今首尔）、台北、悉尼和墨尔本航线[12]，1993年的载客量亦达到106万人次，其中41.8万人为国际航班上[18]。
越航在1989年进行重组，并在1993年正式成为国家航空公司。重组内容包括越航从民用航空局独立出来成为国有企业[5][11]:30[19]，此举与1987年中国民航分拆出数家航空公司的做法相似。虽然从民航局独立出来，但在1993－1996年期间越航亦被称为“越南民航”[13]。
美国总统比尔·克林顿在1994年2月解除对越南实施的禁运令，越南航空因此能够购买欧美国家的飞机[13]:26。同年4月，越南航空宣布会逐渐淘汰低效的苏制客机[16]。至1995年4月，越航已拥有9架A320（全租自法国航空）、11架安-24、4架ATR 72、2架波音707-300、3架波音767、3架伊尔-18、9架图-134和3架雅克-40，有14个国内和16个国际航点[20]:80。1995年5月27日[21]，越航与数间航空业务公司组成“越南航空公司”（Vietnam Airlines Corporation）[22]。1995年中，越航斥资5,000万美元购入两架福克70[23]用以取代服务国内线和VIP专机的图-134[24]。1995年12月，与通用电气资本航空服务公司商讨租借3架二手波音767-300ER。这批波音767来自美国大陆航空，将会取代租借到期的1架767-200ER和3架767-300ER[25]。
1996年9月，越南航空开始提供商务舱座位，1999年开始提供飞行常客计划“金莲花卡”[26]。在1996年，越南在市场上寻找从法航租借的A320代替品，以便在租约完结时有飞机可用。除了寻找新的A320，越航亦考虑了波音737和MD-90[27]。1996年2月，通用电气资本航空服务公司交付首架767-300ER给越航，双方签约5年干租期[28]，同年10月起退回从AWAS租借的两架767-300ER及汶莱皇家航空的767-200，但在1997年4月从AWAS租入另一架767-300ER[29]。购机限制解除后，越南航空开始考虑购买长程飞机以提供更好的长途服务，空中巴士A340、波音747以及MD-11均列入考虑名单[27]。1997年1月越航接收两架福克F70以取代图-134[11]:31[30]。9月3日，一架图-134B在金边国际机场进场时因恶劣天气坠毁，导致超过60人死亡[31]。
1998年越航引入新的飞机涂装，首先在一架波音767上采用[32]。2001年12月，越航历史性地与波音公司签订购机协议，标志著两国双边贸易协定的开始[33]，内容为购买四架波音777-200ER[34][35]，价值6.8亿美元，首架预订2003年交付[33]。这四架及另外六架从国际租赁财务公司租借的777客机是越航的旗舰飞机，主力服务中长程航线[36]。同年航空公司的载客量达340万人次，其中190万为国内航班；此外恢复了北京航线并开拓了昆明航线[12][18]。2002年，越航考虑空中巴士提供的A340-300租赁协议[37]。2003年9月4日，越航举行了一个纪念性庆祝活动，庆祝接收首架777-200ER[38]。
2005年6月，越南航空订购4架波音787-8[39]，并在2007年末增购12架，当中部份飞机是由越航直接订购，其馀的则是由子公司越南飞机租赁公司（Vietnam Aircraft Leasing Company，VALC）订购[40][41][42]。这些新飞机不但能拓展越航网络，还能代替部份租赁机[43]。越航行政总裁对波音787的多次延期表示不满，在2009年9月表示“我们对多次延期感到不满，影响我们的营商计划。我们预计2009年收机，之后2010年，现在没有人能告诉我确实时间。我可以耐心等待，但这带给我们不少麻烦[44]。”2010年越航把787-8的订单改为787-9，称因为-8型性能未能符合当初波音的承诺[45]。
越航在取消柏林航线后，由于2004年两国旅客量飘升70%，于是在2005年6月20日开办了法兰克福航线，中停莫斯科[46][47]。翌年越航获准加入IATA[48][49]，此外亦通过了IOSA认证作为加入的条件[50]。
2007年，据多间报纸报导，越南政府计划把越南航空部份私有化[51]，把20－30%股权出售，而政府持有馀下的股份。这是国有企业私有化计划的一小部份，预计2010年完成[52]。越南政府于2008年授权私有化，然后受到金融危机影响，越航私有化计划并未在预定时间内完成[53][54][55][56]。
2007年10月1日，VALC及越航与空中巴士签定谅解备忘录，订购10架空中巴士A350XWB及20架A321[57][58]。A350用来暂时代替延期交付的波音787[58]。这单一订购使越航成为亚洲最大的空中巴士营运商之一[59]。此外，2007年12月公司亦订购额外五架ATR 72-500[60]。
2008年，越南被选为第60届世界小姐竞选举办国。作为国家航空公司，越南航空被选为是次选美活动的赞助商[61]，其任务是在2010年9月和10月期间运载所有人员到越南。然而选美活动后来改为中国三亚举行，有传因为越南退出举办[62]。2008年8月，越航继福冈、大阪和东京后，开通第四个日本航点名古屋[63]。
2009年，越航与柬埔寨政府成立合资企业柬埔寨吴哥航空，以提升柬国旅客量为目标[64][65]，越航拥有49%股权，而柬埔寨政府拥有51%[66]。柬埔寨吴哥航空在同年7月首飞[67]，采用ATR-72飞机[66]，9月A321亦加入其机队[65]。此外该年越航亦在巴黎航空展签下订单16架A321和2架A350的订单[68][69]。
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2010年8月6日，越航与波音公司合作进行机舱现代化以提高乘客舒适度[70]。为庆祝昇龙皇城1,000周年，越航在9月底至10月初期间推出90,000张1.5折机票优惠[71]。同年11月与霍尼韦尔签定价值1亿美元美元的合同以更新A321的飞行系统，使每架飞机每年节省10,000美元[72][73]。
2012年2月，越南航空增持捷星太平洋航空的股份至70%，而澳洲航空则持有馀下股份[74][75][76]，这使越南航空成为越南国内第二大航空公司的最大股东，并与澳航按比例提供共2,500万澳元资本订购新飞机[74]。2012年4月，空中租赁公司宣布订购8架787-9，用来借租给越南航空，预计2017年交付[77]。同年5月底，越航与越南进出口银行签定价值1亿美元的借贷协议，用来订购4架A321；2013年4月再借1亿美元以订购8架波音787[78][79]。2013年10月，越航与通用电气签下价值17亿美元合同，订购40台发动机给波音787使用[80][81]。
2015年6月底，越航接收首架A350-900客机，继卡达航空后成为第二间A350营运商[82][83][84]。同年8月，公司接收首架波音787-9飞机[85][86]。2018年11月，越南航空接收首架空中巴士A321neo[87][88][89]。
企业业务
越南航空公司是一间完全由越南政府拥有的有限责任公司，在2010年6月从越南航空总公司重组而成[90][91][92]:5，其职能是提高国家经济收益，除了提供定期客货及货运航班服务外，还包括“对劳工负责、增加国家收入和提供包机服务”[5]。公司管理层由七人组成，全由越南总理任命[5]。截至2014年3月[update]，航空公司共雇用10,929名员工[93]。越航总部搬到河内龙编郡前[94]，总部设在嘉林县嘉林机场[95][96]。
2009年，越航与ESMA航空学院合作成立飞越飞行训练公司（Bay Viet Flight Training Company），以便在越南本国训练机师，目标为每年100名合资格毕业生[97]。2010年10月，越航计划在2011至2012年间训练出60名国籍机师，把国籍机师率由2010年的60%提升至2015年的75%，意味著2010至2015年间每年要训练出至少100名机师[98]。此外越航亦与美国亚利桑那州的CAE航空学院签定合同，把准机师送往当地培训[99]。
至1997年前，越航载客量每年平均上升37%，亚洲金融危机爆发后，加上其它因素导致越航出现利润损失，但越航在此期间仍能保持盈利。越航在1996年运载约250万名旅客，比上一年增加了18%[100]，到2002年旅客量增加至400万，同样比上一次增加18%[101]，而货运量则上升20%，使公司该年录得3.577亿美元利润[101]。
尽管SARS爆发，越航在2003年仍保持2.62亿美元利润。2006年，航空公司运载了680万名旅客（370万人在国际线），并在首11个月录得近13.7亿美元收入。2007年的表现更上一层楼，运量900万人次旅客，其中400万人次为国际航班，使公司录得12.3亿美元收入以及2,300万美元毛利；此外货运吞吐量亦达11.51万吨[102][103]。2009年，公司的收入为13亿美元，比去年的15.6亿美元略为下降，而旅客量为930万人次[104]。根据Anna.aero报告，越航在2010年旅客运载量比去年上升了30%，使越南机场的旅客量上升约20%[105] 。2012年越航总收入为24亿美元，并获得3,300万美元利润[106]；2013年毛利额达到2,500万美元[107]。
2012年2月，越南航空在越南国际线占了40%市场[108]，以及77%国内线市场，另外14%国内线市场由捷星太平洋航空占有[108]，但到了12月越航的国内线市场下降至70%[106]。
越南航空公司拥有至少20间子公司和附属公司[109]。该公司预计将在2015年完成重组工作，并在同时出售名下超过10间公司的股份[110]。
越南航空越来越积极投入飞机维修、检维和生产业务。飞机维护工程于2009年1月1日起由越南航空工程技术公司负责（VAECO）[115]。除了为越航提供维修服务外，亦有替其它航空公司进行维修工程。越航工程的成立开启了越航飞机维修业务的新时代。至2013年，越航工程提供C级检修服务的机型包括波音777、空中巴士A320、空中巴士A321和空中巴士A330；而D级检修有ATR 72和福克F70[116]。此外越航工程亦有与其它航空公司和维修公司签定维修合约[117]:93。
越南并没有飞机和零件生产设施，但是波音获得35%越南分销市场，而通用电气航空提供波音飞机的喷射引擎。越南航空在未来计划与劳斯莱斯等公司合作兴建一座维修工厂[118]。此外亦与欧洲航空防务与航天公司签定谅解备忘录，允许公司将来在越南生产及组装飞机和配件[119]。
航点及代码共享
越南航空目的地覆盖东亚、东南亚、欧洲和大洋洲，每天提供超过300班航班[93]，包括21条国内线及28条国际线[120]。此外亦与其他航空公司实行代码共享，使其网络拓展至北美洲。
在繁忙的越南新年期间，越航习惯上增加国内航班班次。越南新年在每年西历1月至2月中出现，是越南最重要的节日，旅客乘搭数以百计国内线加班机以回乡与家人团聚。2010年，国内线座位量从以往额外的45%增加到120%[121]，到2011年在10条国内线上额外提供100,000个座位，其中63,000个座位是来往河内和胡志明市，此航线座位量比平日增加了41%[122]。2013年新年期间，越航额外提供174,000个国内线座位，其中河内－胡志明市有82,000个[123]。
天合联盟成员
其他航空公司
铁路
机队
截至2023年9月，越南航空机队的平均机龄为6.1年，并拥有以下飞机：
| 机型 | 数量 | 已订购 | 载客量 | 备注 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| C | Y+ | Y | 总数 | ||||
| 空中巴士A320neo | 2 | 5 | 即将公布 | 向中国工商银行和ALC租赁 | |||
| 空中巴士A321neo | 20 | － | 8 | － | 195 | 203 | |
| 波音737 MAX-8 | 50 | ||||||
| 空中巴士A321-200 | 50 | － | 16 8 |
－ | 162 168 195 |
178 184 203 |
VN-A327 涂上天合联盟涂装 |
| 空中巴士A350-900 | 14 | － | 29 29 |
45 36 |
231 240 |
305 305 |
VN-A897 涂上天合联盟涂装（全球唯一A350 XWB“天合联盟”涂装） |
| 波音787-9 | 11 | － | 28 28 |
35 － |
211 283 |
274 311 |
|
| 波音787-10 | 4 | 4 | 23 | － | 343 | 366 | 2019年开始交付 |
| 总数 | 103 | 10 | |||||
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自1956年起，越南航空使用多款客机型号，有美制、苏制和欧制飞机。把苏制飞机退役后，越航目前有波音、空中巴士和ATR三间公司的飞机。
越航曾经用于营运的机型如下[132]：
- Ae-45
- 空中巴士A300-600
- 空中巴士A300B4
- 空中巴士A310-200
- 空中巴士A310-300
- 空中巴士A320-200
- 空中巴士A321-100
- 空中巴士A330-200
- 空中巴士A330-300
- 安托诺夫An-2
- 安托诺夫An-24
- ATR 72-200[133]
- 波音707-320
- 波音707-320B
- 波音707-320C
- 波音727-200
- 波音737-300
- 波音767-200ER
- 波音767-300ER
- 波音777-200ER
- 道格拉斯DC-3
- 福克F70[134]
- 伊尔-14G
- 伊尔-18D
- 里-2
- 图波列夫-图134A
- 图波列夫-图Tu-134B
- 雅克-40[135]
服务
越南航空有部分航班透过机上个人电视提供随选视讯（AVOD）服务。机上娱乐包括电影、游戏、电视节目和音乐。越南航空亦提供两个机上刊物——《Heritage》和《Heritage Fashion》，此外还有其它读物。[136]
- 商务舱
商务舱是越南航空三级座舱中最高级者。与其它航空公司的商务舱一样，越航商务舱所提供的设施和服务均与经济舱有所不同且更多。波音777的商务舱采用2-3-2排列方式，座距达62英寸，可向后倾157°[137][138]，每个座位均设有10.4英寸可触控个人电视，设有随选视讯，在超过两小时航班上提供免费热食[137]。
- 豪华经济舱
豪华经济舱，即相当于优质经济舱。豪华经济舱的座距比经济舱多，达36-38英寸，座位可向后倾7英寸[139]，排列方式为3-3-3[138][140]。豪华经济舱只有部份波音777客机上设有。在超过90分钟的航班均提供免费机上小食，在超过两小时航班上则提供热食[141]。
- 经济舱
所有型号客机均设有经济舱，座位宽到由20英寸（A330）到20.9英寸（B777）[142]，座距为31-32英寸，可向后倾6至13°（5-6英寸）[142]。跟豪华经济舱一样，超过90分钟的航班均提供免费机上小食，在超过两小时航班上则提供热食[143]。
意外及事故
根据航空安全网资料，越南航空自1951年发生六宗事故，其中两宗事故有人命伤亡[144]。两宗致命意外均在五边进场时发生，涉事飞机都是苏制客机。最严重的意外是1997年9月3日一架图-134B-3客机在金边国际机场进场时撞树坠毁，造成65人罹难[145]。另外一宗事故发生在1992年11月14日，一架雅克-40在芽庄机场进场时坠毁，机上31人只有1人生还[146]。此外1992年越航亦被劫机，但没有造成人命损失[147]。2023年12月26日，一架越南航空波音787客机在逾万米高空巡航时驾驶舱挡风玻璃龟裂。[148]
参见
- 越南航空运输
- 越南航空公司列表
参考资料
外部链接
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