热门问题
时间线
聊天
视角

港鐵客務中心

来自维基百科,自由的百科全书

Remove ads

港鐵客務中心(英語:Customer Service Centre,縮寫:CuC),是港鐵市區綫機場快綫車站內提供乘客服務的詢問處。

Thumb
港鐵客務中心圖標

服務範圍

港鐵客務中心(土瓜灣站宋皇臺站啟德站顯徑站之智能客務中心除外)提供以下服務:

Remove ads

位置

所有港鐵市區綫黃竹坑站利東站海怡半島站啟德站宋皇臺站以及土瓜灣站除外)及機場快綫車站均設有最少一間客務中心,為站內乘客提供服務。

地鐵路線車站的客務中心通常位於收費區及非收費區的分隔位置之間,尤見於閘機旁,並在收費區及非收費區裡各有最少1個櫃位,方便職員同時處理兩邊乘客的查詢。

歷史

地鐵時期

早期地鐵的客務中心名為「票務/詢問處」(英語:Ticket Office;非收費區內)及「補票處」(英語:Excess Fare Office;收費區內),直至1995年才合併稱為「客務中心」。

九鐵時期

九鐵車站內的客務中心大部分均由九鐵時代的「售票處」(英語:Ticket Office;位於東鐵車站非收費區內)、「票務處」(英語:Ticket Office,位於西鐵馬鐵車站非收費區內)及「補票處」(英語:Fare Adjustment Office,收費區內)改名而成。前九鐵的客務中心已於兩鐵合併後關閉。

註釋

參考資料

參見條目

外部連結

Loading related searches...

Wikiwand - on

Seamless Wikipedia browsing. On steroids.

Remove ads